第 1 章 職業(yè)選擇與規(guī)劃 用科學(xué)方法指導(dǎo)決策 1.1 職業(yè)選擇：去國(guó)企、私企還是外企 002 1.2 職業(yè)生涯規(guī)劃：成為專(zhuān)家型人才還是管理型人才 004 1.3 幸存者偏差：雙盲實(shí)驗(yàn)和大數(shù)據(jù)，防止邏輯謬誤 006 第 2 章 從個(gè)人貢獻(xiàn)者起步 練好職場(chǎng)基本功 2.1 警惕路徑依賴(lài)：在員工培訓(xùn)中要不要爭(zhēng)當(dāng)班組長(zhǎng) 012 2.2 光環(huán)效應(yīng)：到新部門(mén)的第 一天該怎么穿 015 2.3 找準(zhǔn)突破口：一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先 018 2.4 不合理現(xiàn)象：別用常識(shí)理解復(fù)雜的職場(chǎng) 022 2.5 地位效應(yīng)：等有了職位，再提建議 023 2.6 避免成見(jiàn)：被同事告黑狀怎么辦 025 2.7 流傳甚廣的故事：不要在職場(chǎng)上做太聰明的人 027 2.8 避免預(yù)設(shè)立場(chǎng)：你親眼看到的，也未必是真相 029 第3 章 與管理者溝通的建議 練好職場(chǎng)基本功 3.1 反饋效應(yīng)：不做沉默者，及時(shí)分階段反饋任務(wù) 034 3.2 登門(mén)檻效應(yīng)：求助的正確姿勢(shì) 039 3.3 刺猬法則：職場(chǎng)中如何把握好和上司之間的分寸感 044 3.4 手表定律：遇到多個(gè)上司同時(shí)管理你時(shí)該如何應(yīng)對(duì) 046 3.5 瀑布心理效應(yīng)：工作中說(shuō)話(huà)的智慧 049 3.6 特里法則：工作中犯錯(cuò)了該怎么辦 051 3.7 職場(chǎng)無(wú)小事：從管理者的視角給職場(chǎng)新人的建議 055 第4 章 從個(gè)人貢獻(xiàn)者到班組長(zhǎng) 把握好角色轉(zhuǎn)變 4.1 古狄遜定理：管理是讓別人干活的藝術(shù) 062 4.2 負(fù)強(qiáng)化：如何更有效地規(guī)范班組員工的行為 064 4.3 損失厭惡：讓100 元發(fā)揮250 元的作用 066 4.4 會(huì)哭的孩子有糖吃：為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取資源的最佳姿勢(shì) 069 4.5 找到責(zé)任結(jié)合部：如何與部門(mén)內(nèi)外其他團(tuán)隊(duì)配合 072 4.6 社會(huì)影響力原理：在工作中如何說(shuō)服他人 077 4.7 如何帶徒：培養(yǎng)一個(gè)得力的助手 079 4.8 霍桑效應(yīng)：如何提升班組凝聚力 081 4.9 最安全的選擇：在班組長(zhǎng)階段不要做的蠢事 084 第5 章 從班組長(zhǎng)到部門(mén)負(fù)責(zé)人 值得銘記的管理進(jìn)階 5.1 部門(mén)副職第 一課：互相補(bǔ)臺(tái)，好戲連臺(tái)；互相拆臺(tái)，共同垮臺(tái) 088 5.2 奧卡姆剃刀定律：為什么新官上任三把火反而要克制 090 5.3 熱爐效應(yīng)：任何人觸犯“規(guī)章制度”都要受到處罰嗎 093 5.4 多班組協(xié)調(diào)：如何協(xié)調(diào)所分管的不同專(zhuān)業(yè) 098 5.5 布置工作說(shuō)“五遍”：管理升級(jí)，如何高效布置工作 100 5.6 853 原則：如何與上級(jí)部門(mén)做好銜接，爭(zhēng)取更多資源 102 5.7 與一把手的關(guān)系：如何維護(hù)好職場(chǎng)中最重要的關(guān)系 105 第6 章 從部門(mén)負(fù)責(zé)人到企業(yè)負(fù)責(zé)人（上） 叩開(kāi)高階管理的大門(mén) 6.1 企業(yè)負(fù)責(zé)人第 一課：要把自己當(dāng)上司，但不能太把自己當(dāng)上司 110 6.2 抓大放小管細(xì)：接受犯錯(cuò)讓下屬干，還是擼起袖子親自干 113 6.3 發(fā)生沖突后怎么辦：如何處理與員工沖突后的善后 116 6.4 警惕證實(shí)偏差：避免掉入思維陷阱 118 6.5 制度問(wèn)題：不要輕易替下屬做更換人的決定 121 6.6 拔河實(shí)驗(yàn)：布置工作一定要責(zé)任到人 124 6.7 關(guān)于越級(jí)管理：不要越級(jí)匯報(bào)，也不應(yīng)越級(jí)批評(píng) 127 6.8 選定突破口：剛到新單位，如何打開(kāi)局面 130 6.9 利用好經(jīng)濟(jì)考核：不要對(duì)義務(wù)予以獎(jiǎng)勵(lì) 133 第7 章 從部門(mén)負(fù)責(zé)人到企業(yè)負(fù)責(zé)人（下） 從量變到質(zhì)變 7.1 從提心吊膽到胸有成竹：如何指揮協(xié)調(diào)自己不了解的業(yè)務(wù) 140 7.2 深挖原因：如何應(yīng)對(duì)不同部門(mén)之間的推諉扯皮 143 7.3 團(tuán)結(jié)協(xié)作：如何與其他班子成員高效協(xié)作 146 7.4 善于借力：利用包干制充分調(diào)動(dòng)班子成員力量 149 7.5 借力打力：充分發(fā)揮監(jiān)理公司等外部力量的作用 151 7.6 充分利用潛意識(shí)：在公司范圍內(nèi)營(yíng)造安全氛圍 154 7.7 學(xué)會(huì)婉拒：如何藝術(shù)處理上級(jí)單位上司的請(qǐng)托 157 第8 章 打造能自發(fā)生長(zhǎng)的管理體系 8.1 構(gòu)建管理體系：管理升級(jí)第 一步 162 8.2 表?yè)P(yáng)過(guò)程：團(tuán)隊(duì)管理者的兩種思維模式 165 8.3 墨菲定律：利用清單管理明確職責(zé) 167 8.4 持續(xù)跟蹤：日管控，周通報(bào)，月考核 171 8.5 沖突管理：如何應(yīng)對(duì)不同分管領(lǐng)導(dǎo)者之間的業(yè)務(wù)沖突 173 8.6 安全管理：關(guān)鍵在于抓好關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員 176 8.7 開(kāi)展主題活動(dòng)：通過(guò)主題活動(dòng)抓出工作成效 178 8.8 南風(fēng)法則：如何充分發(fā)揮年輕大學(xué)生的力量 180 不是最后的最后：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者 183 后記 185 參考文獻(xiàn) 187