第1篇 什么是營銷渠道

第1章 界定移動互聯(lián)時代的營銷渠道
引例 娜娜更換手機應對生活新變化
第1節(jié) 界定營銷渠道
第2節(jié) 營銷渠道的功能
第3節(jié) 營銷渠道的結構
第4節(jié) 營銷渠道的演化

第2章 零售商——渠道終端
引例 便利蜂在傳統(tǒng)零售便利店行業(yè)尋找機會
第1節(jié) 什么是零售
第2節(jié) 主要的零售業(yè)態(tài)
第3節(jié) 移動互聯(lián)零售
第4節(jié) 連鎖
第5節(jié) 特許經(jīng)營

第3章 批發(fā)商——“隱形”中介
引例 物美能否幫助麥德龍逆風翻盤？
第1節(jié) 什么是批發(fā)
第2節(jié) 代理商
第3節(jié) 產(chǎn)品（服務）制造商自營銷售組織
第4節(jié) 批發(fā)市場

第2篇 如何制定營銷渠道戰(zhàn)略

第4章 權衡渠道與市場營銷要素
引例 沃爾瑪攜手供應商推動減排
第1節(jié) 渠道管理的理論起點
第2節(jié) 渠道與產(chǎn)品策略
第3節(jié) 渠道與價格策略
第4節(jié) 渠道與促銷策略

第5章 制定營銷渠道戰(zhàn)略
引例 攜程網(wǎng)的渠道下沉戰(zhàn)略
第1節(jié) 渠道戰(zhàn)略設計
第2節(jié) 分析渠道環(huán)境
第3節(jié) 設定渠道目標
第4節(jié) 分銷渠道模式?jīng)Q策
第5節(jié) 評估和落實渠道方案
第6節(jié) 渠道戰(zhàn)略變革和創(chuàng)新

第6章 選擇渠道成員
引例 選擇沃爾瑪分銷產(chǎn)品嗎？
第1節(jié) 尋找渠道成員
第2節(jié) 確定渠道成員
第3節(jié) 確保渠道成員穩(wěn)定

第3篇 如何管理營銷渠道

第7章 領導與激勵營銷渠道
引例 天下名山茶葉公司努力變革和掌控渠道
第1節(jié) 渠道領袖
第2節(jié) 獲得和運用渠道權力
第3節(jié) 渠道溝通
第4節(jié) 渠道激勵

第8章 管理渠道成員的合爭
引例 經(jīng)銷商如何看待平行進口汽車？
第1節(jié) 管理渠道沖突
第2節(jié) 渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟
第3節(jié) 渠道控制
第4節(jié) 渠道的生命周期管理

第9章 管理渠道物流
引例 新冠肺炎疫情期間中國快遞服務質量大幅提升
第1節(jié) 渠道功能流諸要素
第2節(jié) 物流與營銷渠道
第3節(jié) 物流管理的主要決策
第4節(jié) 現(xiàn)代物流與供應鏈管理

第10章 管理渠道信息系統(tǒng)
引例 SAP公司火熱招募渠道商
第1節(jié) 管理信息系統(tǒng)與營銷渠道
第2節(jié) 渠道信息系統(tǒng)的構成
第3節(jié) 渠道信息系統(tǒng)的實施

第11章 評估渠道績效
引例 寶馬考核經(jīng)銷商的指標
第1節(jié) 什么是渠道績效評估
第2節(jié) 渠道整體績效評估
第3節(jié) 渠道成員的財務貢獻評估
第4節(jié) 渠道成員綜合評價

第4篇 營銷渠道新問題

第12章 移動互聯(lián)網(wǎng)渠道管理
引例 全渠道下的管理信息系統(tǒng)
第1節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)渠道概述
第2節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)渠道策略與管理

第13章 管理服務營銷渠道
引例 美團與支付寶的服務要素競爭
第1節(jié) 服務與其渠道結構
第2節(jié) 服務渠道的決策和管理

第14章 中國零售業(yè)展望
引例 “雙11”的變化
第1節(jié) 其他國家零售業(yè)現(xiàn)狀和運營特點
第2節(jié) 中國零售業(yè)的進步
第3節(jié) 中國零售業(yè)的改進空間
第4節(jié) 中國零售業(yè)的發(fā)展趨勢