第1章 營銷渠道概述
1.1 營銷渠道的概念
1.2 營銷渠道的功能與作用
1.3 五種常見的渠道類型
1.4 渠道結構
1.5 渠道演變
第2章 營銷渠道環(huán)境
2.1 渠道環(huán)境的含義與特征
2.2 社會文化環(huán)境
2.3 經濟環(huán)境
2.4 競爭環(huán)境
2.5 技術環(huán)境
2.6 網絡環(huán)境
第3章 營銷渠道的成員
3.1 渠道成員的類型
3.2 渠道中間商
3.3 渠道終端
第4章 營銷渠道戰(zhàn)略
4.1 渠道戰(zhàn)略的角色
4.2 渠道戰(zhàn)略與公司其他營銷戰(zhàn)略的關系
4.3 渠道戰(zhàn)略與渠道設計
4.4 渠道戰(zhàn)略與渠道管理
第5章 營銷渠道設計
5.1 營銷渠道設計的影響因素
5.2 營銷渠道設計的原則
5.3 營銷渠道設計的流程
5.4 營銷渠道設計的方法
第6章 營銷渠道成員的選擇
6.1 渠道成員的來源
6.2 渠道成員的評價
6.3 渠道成員的選擇
6.4 渠道成員任務的分配
第7章 服務營銷渠道
7.1 服務與服務營銷渠道的特點
7.2 服務營銷渠道的類型
7.3 服務營銷渠道的設計與選擇
7.4 服務營銷渠道的拓展與創(chuàng)新
第8章 營銷渠道的物流管理
8.1 物流管理的內涵
8.2 物流系統(tǒng)規(guī)劃
8.3 配送管理
8.4 現代供應鏈管理與第三方物流
第9章 營銷渠道成員的激勵管理
9.1 渠道溝通
9.2 渠道激勵
9.3 渠道調整
第10章 營銷渠道關系管理
10.1 營銷渠道垂直關系管理
10.2 營銷渠道水平關系管理
10.3 營銷渠道沖突管理
10.4 營銷渠道控制
第11章 營銷渠道評價管理
11.1 營銷渠道評價的流程
11.2 營銷渠道整體績效評價
11.3 營銷渠道成員績效評價
11.4 營銷渠道的優(yōu)化
第12章 電子營銷渠道管理
12.1 電子營銷渠道概述
12.2 電子渠道下的消費行為
12.3 獨立電子零售商的渠道管理
12.4 制造商的電子渠道管理
12.5 多渠道零售商的電子渠道管理
第13章 全渠道管理
13.1 全渠道概述
13.2 全渠道下消費者的渠道選擇行為
13.3 全渠道戰(zhàn)略模式
13.4 全渠道定價策略
13.5 全渠道整合策略
參考文獻