本書(shū)收錄了2017年度百佳示范單位的感人故事。這些故事都發(fā)生于網(wǎng)點(diǎn)基層，主人公均來(lái)自于銀行第一線的普通員工，故事雖然瑣碎細(xì)微，但卻是銀行業(yè)上萬(wàn)名戰(zhàn)斗在一線的員工日常工作的縮影。