篇 寫作，思想的實體化
章 內容安排合理，思想才能精彩呈現/003
一切都應在計劃之內/003
掌握課題范圍，別走錯了方向/005
麥肯錫法寶:金字塔結構/009
為主題定調/014
印象:序言/017
靈活運用三類信息/022
MECE法則:不重復、不遺漏地歸類分組/026
解決方案必須提及風險/028
不可或缺的三個替代方案/031
總結句要成為點睛之筆/034
第二章 用語恰到好處，別人才能讀懂/037
一氣呵成，上下文之間要有過渡/037
善用主語，讓對方跟著你的思路走/041
寫者有意、看者無心，委婉語法要慎用/045
把負責的態(tài)度體現在具體用字上/047
第三章 形式不枯燥，別人才愿意看下去/050
突出顯示文案的框架結構/050
分段:表達多個信息的竅門/053
圖文并茂，拒絕枯燥/056
抓住對方眼球的PPT演示文稿/060
第二篇 今天，你失言了嗎
章 會議中的說話邏輯/067
別欲言又止，點子無好壞之分/067
別沉默是金，每個問題都值得回答/071
別先入為主，給思想留一片空白/073
別死要面子，敢于扼殺自己的觀點/075
別節(jié)節(jié)敗退，用質問力對付故意找碴者/078
別長篇大論，請珍惜別人的時間/080
第二章 訪談時的說話邏輯/085
有的放矢，準備一份訪談提要/085
訪談成功的七個秘訣/088
訪談伊始，注意規(guī)避敏感問題/092
耐心傾聽，是你拋出的橄欖枝/093
尊重被訪者的感受/096
麥肯錫不接受我沒有想法這種回答/099
如何應付棘手的訪談/103
第三章 匯報時的說話邏輯/107
先理清自己的思路，再去講給對方聽/107
運用SCQOR故事展開法說服大家/111
你是否能勝任電梯演講/118
想獲得認可，就先學會讀心術/122
別把自己的想法強加于人/125
第四章 與同事交流時的說話邏輯/127
有溝通才有效率/127
團隊士氣:熱情比能力更重要/131
同事，是對手也是朋友/134
與上司的相處之道/136
第三篇 狂工作不等于工作狂
章 事實是好的朋友/143
數據收集，條條大路通羅馬/143
真實的一手信息/147
學會利用客戶公司的年報/152
過猶不及，你也許并不需要這些信息/154
做基本信息的淘金者/156
實現增值的知識管理/159
第二章：問題當前:壓縮時間，提高效率/166
不愿費時列分析計劃=走向失敗/166
初始假設的價值/170
直接尋找解決方案的個別情況/176
一切事實和假想都必須建立在結構之上/179
二八法則，關鍵驅動因素是一把金鑰匙/185
別啃雞肋，理順分析的優(yōu)先順序/189
善用前輩經驗，少做重復勞動/194
自圓其說?很可能大錯特錯/197
無計可施時，別為難自己/199
有備而來，會議前的準備工作/203
會議筆記，好記性不如爛筆頭/206
第三章 客戶與我，食客與廚師/210
時刻將客戶的利益置于首位/210
謹言慎行，別輕易向客戶許諾/213
統(tǒng)一戰(zhàn)線，讓客戶團隊站到你這邊/215
你中有我，我中有你/218
給客戶一份適合他的解決方案/223
如何長期留住客戶/227
第四章 1 1>2的團隊管理/230
選拔團隊成員的原則/230
個人在團隊中的發(fā)展和評估/233
讓信息如陽光般普照/235
善待每一個小人物/238
第五章 職業(yè)生活的自我管理/242
告訴自己:不升職就離職/242
找到自己的導師才能少走彎路/244
每天繪制一個工作圖表/247
一心不可二用，把自我與工作相分離/249
訪談后一定要寫感謝信/252
出差也要樂在其中/254
人盡其能的關系網/257
緊張工作之外的私生活/260