為了充分滿足當前大學英語教學的實際需要，外教社策劃推出“專門用途英語課程系列”。本系列教材以英語使用領(lǐng)域為指向，旨在增強學生運用英語從事工作、進行專業(yè)和學術(shù)交流的能力，提升學術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)水準。本系列包含兩大課程群：
　　培養(yǎng)高級英語及學術(shù)英語聽、說、讀、寫、譯等技能。
　　提升與專業(yè)及職場相關(guān)的英語運用能力。
　　《客服英語/專門用途英語課程系列》共七個單元，圍繞客戶服務(wù)的各個方面，引導學生進行閱讀理解與聽說討論等練習，有助于提升不同場景下的英語客服能力。