本書的主要內(nèi)容包括：禮儀及商務禮儀概述、商務人員個人禮儀、商務接待禮儀、商務宴請禮儀、商務談判禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀以及涉外商務禮儀等。本書作為實訓用書，突出強調(diào)了實用性、可操作性，書中對一些禮儀規(guī)范和具體操作辦法進行了詳盡描述，并配以插圖，使讀者可以一目了然地掌握有關(guān)知識。本書可作為相關(guān)專業(yè)學生的教材，也可為有關(guān)從業(yè)人員提供參考。在此次修訂中，本書增加了秘書商務禮儀實訓內(nèi)容，以滿足有關(guān)從業(yè)群體的需求。本書至今已經(jīng)重印9次，深受廣大讀者歡迎。