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旅行社服務網點實務

旅行社服務網點實務

定  價:20.8 元

        

  • 作者:張建國,陳春燕主編
  • 出版時間:2015/8/1
  • ISBN:9787040428414
  • 出 版 社:高等教育出版社
  • 中圖法分類:F590.654 
  • 頁碼:171頁
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書以目前旅行社服務網點崗位的工作模塊和工作流程為主線,重視對學生實操訓練和技能培養(yǎng),在內容編排和體例設計上體現(xiàn)了工作過程導向的設計理念。幫助學生掌握旅行社服務網點工作中的開業(yè)準備、接待流程、產品營銷、客戶關系管理、人員管理等相關知識,并學會相應的服務技巧,提高實操能力,從而較快地適應旅行社服務網點崗位工作。
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