項目經理在規(guī)劃和執(zhí)行項目時可能遇到的許多問題,本書旨在介紹解決這些問題的好方法。
本書作者通過自己在項目管理實踐中的心得和理解,明確了對于項目管理的執(zhí)行人員應明晰的事項。例如:為什么設定明確的目標很重要;如何評估各種項目事項;在出錯之后,如何讓一切回到正軌;如何跟蹤大型項目;為什么工作和生活的平衡很重要。出色的項目管理要關注具體的行為。
本書會告訴你哪些行為可以幫助你成功完成項目,更重要的是幫助你實際應用這些好的做法。
中國國際人才交流基金會(原國家外國專家局培訓中心)于1999年將美國項目管理協會開發(fā)的項目管理方法【以《項目管理知識體系指南》(《PMBOK指南》)為基礎】和項目管理專業(yè)人士認證(PMP)引進中國。經過20多年的推廣和傳播,項目管理方法和項目管理專業(yè)人士認證在國內的企業(yè)和個人中越來越普及。尤其是最近幾年,企業(yè)和個人對項目管理方法的重視程度陡增。我舉幾個實例進行佐證。
。1)我輔導的很多企業(yè)開始推行項目制。包括建立項目管理辦公室,構建項目管理體系、流程和制度,采用項目型組織結構,培養(yǎng)項目經理和項目團隊,實行項目經理負責制,制定項目績效管理制度,通過項目來驅動企業(yè)發(fā)展和個人成長,用項目管理的專業(yè)方法來提升企業(yè)的項目管理成熟度,從而提高項目成功率,等等。不僅如此,一些企業(yè)在日常運營中也采用了項目化的管理方法來改善和提升運營效率,降低運營成本,提高客戶滿意度。
。2)我培養(yǎng)的4萬多名項目管理專業(yè)人士受到了用人單位的歡迎。這些學員的薪酬、待遇、職級都有了顯著提升:有些學員在三年間連升三級;有些學員的薪酬增長數倍;還有些學員成功轉型,進入了新興行業(yè)。值得一提的是,有些學員在學完項目管理,進行創(chuàng)業(yè)時,由于有了風險管理意識和系統(tǒng)的管理方法,少了很多無謂的嘗試,少交了很多學費,從而順利達到了預期目標。
。3)在20年前,當我在圖書館查閱書籍時,項目管理方面的書寥寥無幾,而且大多數都為譯著。如今,項目管理方面的書不僅琳瑯滿目,而且國內專家的作品也越來越多了。
。4)一些大學開設了項目管理專業(yè),給項目管理相關人士提供了接受繼續(xù)教育、攻讀項目管理碩士學位的機會。
(5)在我女兒讀大學期間、求職階段和工作生涯中,我有意培養(yǎng)她運用項目管理方法來完成任務、實現目標的能力。在大學里,她是能給同學帶來價值的項目管理者。畢業(yè)后,她因項目管理能力突出順利地被名企錄用。事實上,她在工作和生活中都因項目管理方法而受益頗多。
。6)在我撰寫本序時,恰逢國內公立小學一位校長談及他在學校大力推行項目式學習的做法。雖然項目式學習和教育方式在西方國家的一些小學中并不鮮見,但在國內的小學中這是一個良好的開端,令人期待。
凡此種種,不一而足。這些實例都指向同一個事實,那就是,項目管理在中國正以燎原之勢,從廣度和深度迅猛發(fā)展著。
費格斯??奧康奈爾是ETP公司的創(chuàng)始人。ETP公司專注于有關項目集和項目管理的咨詢和培訓服務,其業(yè)務遍及世界各地。ETP公司已向數百家公司的數千名員工傳播了項目管理的常識。在創(chuàng)立ETP公司前,費格斯曾在一家美國的軟件公司工作,負責歐洲市場的產品開發(fā)和客戶支持業(yè)務。
樓政金指南企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人、首席顧問,海外留學回國專家。國家創(chuàng)新方法研究會技術創(chuàng)新方法專業(yè)委員會理事、科技部創(chuàng)新方法新系統(tǒng)研究課題負責人、PgMP授權培訓師、《項目管理知識體系指南》和《項目集管理標準》的編審貢獻者、產品經理(NPDP)師資班培訓師(中國國際人才交流基金會特聘)、《產品經理認證(NPDP)知識體系(第2版)》的編審貢獻者和譯者。他從事項目實踐和培訓咨詢30多年,培訓、輔導和咨詢了包括IBM、華為、日立、三星、富士康、華潤集團在內的500多家企業(yè)及4萬多名專業(yè)人士。他提出了實戰(zhàn)演習結合全真項目實戰(zhàn)的培訓方法,建立了產品、市場、收益“三者融合”的咨詢法,以及個人、團隊、組織“三位一體”的咨詢法。他撰寫、翻譯作品近20部。他獲得了PMP、NPDP、六西格瑪黑帶、TPM導師、6D學習轉化教練的認證。微信和電話:18029169969梁楹廣東醫(yī)科大學外國語學院教師,在英語翻譯和功能語言學方面具有豐富的經驗。她曾翻譯多部著作,公開發(fā)表過多篇與翻譯和功能語言學相關的論文,曾主持市級研究課題,并以副主編的身份參與編寫了3套英語教材。
第一章 設定項目目標 / 001
項目管理中的關鍵問題 / 002
錦囊妙計 / 004
設定清晰的項目目標 / 005
控制項目目標的變更 / 008
使相關方的成功因素最大化 / 013
成功項目的定義 / 015
SMART 原則 / 015
設定目標會讓你有動力去做項目 / 017
設定項目目標的時機 / 018
第二章 評估項目信息 / 024
為項目目標制訂計劃 / 025
如何預測未來 / 025
持續(xù)時間和工作量 / 030
預算 / 032
假設 / 033
甘特圖 / 036
一些非常實用的評估方法 / 038
關鍵路徑 / 041
計算管理項目所需的工作量 / 044
項目管理方法論 / 047
項目管理工具 / 050
第三章 了解資源供需現況 / 054
項目管理是關于供需的學問 / 055
每項工作都必須有人做 / 057
可得性低是項目的隱秘殺手 / 060
讓團隊揚長避短 / 066
評估成果 / 071
第四章 管理項目風險 / 077
應急措施與風險分析 / 078
為什么要制定應急措施 / 081
應急措施:如何制定、制定數量及制定方法 / 082
風險分析 / 090
測算成功概率指標 / 094
成功概率指標中分數的含義 / 098
第五章 管理相關方的期望 / 103
向相關方做出承諾 / 104
提出多個方案 / 106
基于事實進行談判 / 111
如何應對“不可能完成的任務” / 113
當你接受“不可能完成的任務”之后 / 115
壓縮項目進度的技巧 / 120
第六章 跟蹤和報告項目狀態(tài) / 141
運用計劃驅動項目實施 / 142
管理人員 / 143
運用不同的管理風格 / 144
處理問題員工和棘手情況 / 147
項目經理的日常工作 / 149
如何編制狀態(tài)報告 / 156
項目經驗教訓總結 / 160
項目失敗的12 個最常見原因 / 163
拯救項目 / 165
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第七章 多項目管理 / 168
項目管理的永恒法則 / 169
排序 / 172
定義多項目 / 173
管理多項目時遇到的問題 / 174
項目經理職業(yè) / 179
優(yōu)秀項目經理需要具備的能力 / 181
第八章 平衡工作和生活 / 183
為什么要平衡工作和生活 / 184
為什么做好時間管理還不夠 / 188
終極時間管理 / 190
平衡工作和生活的秘訣 / 191