從PMP到卓越項目經(jīng)理:項目管理實戰(zhàn)技巧與案例解析(第2版)(修訂版)
定 價:88 元
叢書名:項目管理核心資源庫
- 作者:(美)Linda Kretz Zaval(琳達(dá)·克雷茲·扎瓦爾),Terri Wagner(特里·瓦格納)
- 出版時間:2019/7/1
- ISBN:9787121366680
- 出 版 社:電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F224.5
- 頁碼:324
- 紙張:
- 版次:01
- 開本:16開
本書以一個案例貫穿始終,圍繞你將在項目管理領(lǐng)域面臨的實際的日常任務(wù)、場景,組織展示關(guān)鍵的信息,透析項目經(jīng)理的普通職責(zé),把項目經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)呈現(xiàn)了出來,在實際工作中遇到問題,可以從本書中找到參考答案。本書應(yīng)用了項目管理常見的38個主要過程,完全符合PMBOK指南的架構(gòu);本書包含78個實踐練習(xí),結(jié)合現(xiàn)實場景,測試你的項目管理準(zhǔn)則知識;本書中使用了圖表、模板、清單、問題等,讓原本含糊的工作變得明確化,變得容易準(zhǔn)備、容易控制。
琳達(dá)?克雷茲?扎瓦爾(Linda Kretz Zaval) 20/20 Solutions 的所有人及管理者,國際上廣受歡迎的演說家和顧問,是PMI的活躍會員。特里?瓦格納(Terri Wagner) PMP, Mentor Source 公司的所有人及管理者。她為國內(nèi)外政府機(jī)構(gòu)、公司及大學(xué)提供項目管理、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力等方面的咨詢、教練、輔導(dǎo)及培訓(xùn)。
鄭佃鋒 暨南大學(xué)工商管理碩士(MBA),從事項目管理培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)工作多年,曾任職于某國有石油單位、某北美上市IT公司、廣東某報業(yè)集團(tuán)等,全國首家自美國引進(jìn)全球領(lǐng)先e-Learning產(chǎn)品,從業(yè)經(jīng)驗涉及石油、教育、媒體、IT、投資等行業(yè)。在2001年成為全國最早的PMP人士之一,此后兩次擔(dān)任某PMP考試中心負(fù)責(zé)人,并擔(dān)任考試中心首席顧問,迄今超過十年的時間里,該中心服務(wù)企業(yè)過百家,有過萬名PMP在此誕生。因講課風(fēng)格幽默輕松,被歷屆學(xué)員稱為“老鄭”。而老鄭之老,在于對PMP試題往往一語道破,讓學(xué)生恍然大悟;對于企業(yè)管理中遇到的項目問題能夠深入淺出直指人心地給予解釋,幫助企業(yè)團(tuán)隊熟練駕馭各類項目管理工具、提高執(zhí)行力、實現(xiàn)“快準(zhǔn)狠”。老鄭是多本項目管理專業(yè)書籍的譯者或作者。
目 錄
導(dǎo)讀 1
項目成功因素 2
什么是PMP認(rèn)證 3
本書適合你嗎 4
本書如何組織 4
項目管理任務(wù) 5
階段0 專業(yè)責(zé)任 7
如何影響項目管理人員 8
責(zé)任 8
尊重 10
公平 11
誠實 12
階段1 啟動過程 14
任務(wù)1.1:執(zhí)行項目評估 14
任務(wù)1.2:編制范圍說明書 33
任務(wù)1.3:理解你的相關(guān)方 42
任務(wù)1.4:識別項目限制,提出實現(xiàn)方法 57
任務(wù)1.5:制定項目章程 59
任務(wù)1.6:獲得項目章程批準(zhǔn) 65
階段2 規(guī)劃過程 68
任務(wù)2.1:確立項目可交付成果 69
任務(wù)2.2:編制工作分解結(jié)構(gòu) 72
任務(wù)2.3:制訂預(yù)算計劃 79
任務(wù)2.4:制訂項目進(jìn)度計劃 82
任務(wù)2.5:制訂資源計劃 100
任務(wù)2.6:制訂溝通計劃 104
任務(wù)2.7:制訂采購計劃 111
任務(wù)2.8:制訂質(zhì)量管理計劃 119
任務(wù)2.9:制訂變更管理計劃 122
任務(wù)2.10:制訂風(fēng)險管理計劃 130
任務(wù)2.11:記錄并展示項目管理主計劃 142
任務(wù)2.12:進(jìn)行開工會 146
階段3 執(zhí)行過程 151
任務(wù)3.1:獲取項目資源 151
任務(wù)3.2:指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 153
任務(wù)3.3:實施質(zhì)量計劃 165
任務(wù)3.4:進(jìn)行定量風(fēng)險評估 167
任務(wù)3.5:引導(dǎo)采購——實施采購 172
任務(wù)3.6:開發(fā)和管理項目團(tuán)隊 180
階段4 監(jiān)控過程 193
任務(wù)4.1:測量項目績效 193
任務(wù)4.2:執(zhí)行批準(zhǔn)的變更 204
任務(wù)4.3:確保項目可交付成果符合
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 207
任務(wù)4.4:管理風(fēng)險事件 219
任務(wù)4.5:管理采購 222
任務(wù)4.6:在問題日志上評估糾正措施 228
任務(wù)4.7:溝通項目狀態(tài) 230
階段5 收尾過程 238
任務(wù)5.1:規(guī)范化項目驗收 238
任務(wù)5.2:移交可交付成果的所有權(quán) 240
任務(wù)5.3:取得最終的法律上和行政上
的收尾 243
任務(wù)5.4:發(fā)布最終報告 246
任務(wù)5.5:整理經(jīng)驗教訓(xùn) 250
任務(wù)5.6:將項目文件歸檔 254
任務(wù)5.7:衡量項目團(tuán)隊績效 255
附錄A 261
階段1 解決方案 261
親手實踐1.1:知識測試——企業(yè)戰(zhàn)略 261
親手實踐1.2:知識測試——財務(wù)原則 261
親手實踐1.3:知識測試——NPV 262
親手實踐1.4:知識測試——比較利益
法——評分模型 263
親手實踐1.5:知識測試——商業(yè)論證 264
親手實踐1.6:知識測試——業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
目標(biāo)和項目戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 264
親手實踐1.7:知識測試——產(chǎn)品范圍
說明書 265
親手實踐1.8:知識測試——需求 265
親手實踐1.9:知識測試——組織結(jié)構(gòu) 266
親手實踐1.10:知識測試——項目范圍
說明書 266
親手實踐1.11:知識測試——領(lǐng)導(dǎo)力
分析 267
親手實踐1.12:知識測試——識別團(tuán)隊
成員 267
親手實踐1.13:知識測試——角色
和責(zé)任 268
親手實踐1.14:知識測試——相關(guān)方
分析 269
親手實踐1.15:知識測試——繪制
相關(guān)方圖 270
親手實踐1.16:知識測試——項目
組織結(jié)構(gòu) 270
親手實踐1.17:知識測試——項目
限制 271
親手實踐1.18:知識測試——實現(xiàn)
方法 271
親手實踐1.19:知識測試——里程碑 272
親手實踐1.20:知識測試——估算
預(yù)算 272
親手實踐1.21:知識測試——高層次
項目風(fēng)險 272
親手實踐1.22:知識測試——項目假設(shè) 272
親手實踐1.23:知識測試——項目制約
及應(yīng)對措施 273
親手實踐1.24:知識測試——匯總各項 273
親手實踐1.25:知識測試——第一階段的
專業(yè)責(zé)任 275
階段2 解決方案 275
親手實踐2.1:知識測試——可交付
成果 275
親手實踐2.2:知識測試——產(chǎn)品驗收
標(biāo)準(zhǔn) 275
親手實踐2.3:知識測試——編制工作
清單 276
親手實踐2.4:知識測試——組織任務(wù)成
邏輯分組 278
親手實踐2.5:知識測試——審閱和
調(diào)整WBS 279
親手實踐2.6:知識測試——成本預(yù)算 281
親手實踐2.7:知識測試——網(wǎng)絡(luò)圖
邏輯 282
親手實踐2.8:知識測試——網(wǎng)絡(luò)圖
邏輯 283
親手實踐2.9:知識測試——PERT 284
親手實踐2.10:知識測試——壓縮項目
持續(xù)時間 285
親手實踐2.11:知識測試——人員配備
風(fēng)險 286
親手實踐2.12:知識測試——溝通 287
親手實踐2.13:知識測試——合同類型 287
親手實踐2.14:知識測試——合同計算 288
親手實踐2.15:知識測試——質(zhì)量規(guī)劃 289
親手實踐2.16:知識測試——識別和定性
分析風(fēng)險事件 289
親手實踐2.17:規(guī)劃階段的專業(yè)責(zé)任 290
階段3 解決方案 291
親手實踐3.1:知識測試——獲得資源 291
親手實踐3.2:知識測試——你的專長 291
親手實踐3.3:知識測試——PMIS 292
親手實踐3.4:知識測試——期望和
承諾 292
親手實踐3.5:知識測試——傾聽習(xí)慣 293
親手實踐3.6:知識測試——質(zhì)量保證 294
親手實踐3.7:知識測試——預(yù)期價值
和NPV 294
親手實踐3.8:知識測試——獲得賣方 294
親手實踐3.9:知識測試——選擇
供應(yīng)商 295
親手實踐3.10:知識測試——授予
合同 295
親手實踐3.11:知識測試——開發(fā)
你的團(tuán)隊 296
親手實踐3.12:知識測試——管理
項目團(tuán)隊 297
親手實踐3.13:知識測試——激勵
理論 297
親手實踐3.14:知識測試——權(quán)力
類型 297
親手實踐3.15:知識測試——管理
沖突 298
親手實踐3.16:知識測試——執(zhí)行
階段的專業(yè)責(zé)任 299
階段4 解決方案 299
親手實踐4.1:知識測試——范圍核實 299
親手實踐4.2:知識測試——控制
項目范圍 300
親手實踐4.3:知識測試——控制
項目進(jìn)度 300
親手實踐4.4:知識測試——掙值 300
親手實踐4.5:知識測試——績效報告 301
親手實踐4.6:知識測試——整體
變更控制 303
親手實踐4.7:知識測試——質(zhì)量工具 303
親手實踐4.8:知識測試——解決問題和
測量指標(biāo) 304
親手實踐4.9:知識測試——管理風(fēng)險 305
親手實踐4.10:知識測試——合同
變更 306
親手實踐4.11:知識測試——合同的
法律問題 306
親手實踐4.12:知識測試——與發(fā)起人
和團(tuán)隊溝通 307
親手實踐4.13:知識測試——監(jiān)控階段
的專業(yè)職責(zé) 307
階段5 解決方案 308
親手實踐5.1:知識測試——項目的
正式驗收 308
親手實踐5.2:知識測試——轉(zhuǎn)移可交付
成果的所有權(quán) 308
親手實踐5.3:知識測試——合同在法律
和行政上的收尾 308
親手實踐5.4:知識測試——創(chuàng)建并記錄
項目的最終報告 309
親手實踐5.5:知識測試——經(jīng)驗
教訓(xùn) 309
親手實踐5.6:知識測試——績效
評價 310
親手實踐5.7:知識測試——收尾階段
的職業(yè)責(zé)任 310