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員工培訓(xùn)管理實操從新手到高手（暢銷升級版）書里以概念、流程、圖形、表單為主要展現(xiàn)方式，開篇闡明員工培訓(xùn)的價值和方法，接著闡述培訓(xùn)需求的分析與確認、培訓(xùn)計劃的制訂與實施、培訓(xùn)效果的評估與改進，后講解新進員工、生產(chǎn)一線員工、專業(yè)技術(shù)人員、市場營銷人員及企業(yè)管理人員等不同類別人員的培訓(xùn)管理，結(jié)合案例分析如何進行培訓(xùn)需求調(diào)查、如何設(shè)置課程體系、如何實施培訓(xùn)計劃和如何評估培訓(xùn)效果，確保員工培訓(xùn)管理具有目標性和實效性，達到的培訓(xùn)效果，提升企業(yè)的競爭力。本書的特點是將理論性、操作性和實效性有機結(jié)合，可以學(xué)來即用，用來即得，幫助企業(yè)管理者了解員工培訓(xùn)，便于人力資源工作者查閱效仿。

松下幸之助曾說：企業(yè)之道是培養(yǎng)人才。一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。綜觀企業(yè)界的員工培訓(xùn)管理，我們滿懷信心地認為，企業(yè)重視員工培訓(xùn)、關(guān)注人力資源開發(fā)、實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營是企業(yè)永恒的主題。
當前，隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業(yè)為了獲得成功，加大人才培養(yǎng)的力度，設(shè)立企業(yè)機構(gòu)或商學(xué)院，實施員工培訓(xùn)管理體系，獲益匪淺。為了更好地幫助企業(yè)開展員工培訓(xùn)工作，筆者編寫了本書，希望能在企業(yè)培養(yǎng)人才方面發(fā)揮一定的作用，幫助企業(yè)實現(xiàn)人才競爭的優(yōu)勢，并使企業(yè)長久地保持這種優(yōu)勢。
在編寫過程中，本書以系統(tǒng)闡述員工培訓(xùn)的管理理論和實踐方法為目的，依據(jù)近年來員工培訓(xùn)管理的實際情況，以及筆者在員工培訓(xùn)管理、咨詢和培訓(xùn)工作中的實踐經(jīng)驗，并參考了優(yōu)秀企業(yè)員工培訓(xùn)的成功案例和工具，詳細地介紹了員工培訓(xùn)管理的理論、方法和技術(shù)。
全書共分9章，第1章至第4章為重點內(nèi)容，闡述了員工培訓(xùn)的價值和方法、培訓(xùn)需求的分析與確認、培訓(xùn)計劃的制訂與實施、培訓(xùn)效果的評估與改進；第5章至第9章為實操內(nèi)容，講解了新進人員、企業(yè)管理人員、市場營銷人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)管理方法、工具、案例分析和HR應(yīng)知。
本書主要特色如下：
1內(nèi)容豐富，系統(tǒng)性強，涉及面廣，涵蓋整個培訓(xùn)管理流程體系以及企業(yè)培訓(xùn)管理部門應(yīng)該掌握的專業(yè)知識和技能。
2以員工培訓(xùn)理論、工具和方法的應(yīng)用為基礎(chǔ)，大量運用圖表和數(shù)據(jù)，幫助讀者系統(tǒng)學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)的知識和技能，提高解決問題的能力。
本書在編寫過程中得到了許多從事人力資源管理、咨詢、教學(xué)和經(jīng)濟管理等方面資深人士的大力支持和幫助，他們?yōu)楸緯木帉懱岢隽嗽S多寶貴意見和建議，在此表示衷心的感謝。但由于編者水平有限，加上時間較為倉促，因此，對于書中錯漏或不妥之處，敬請批評指正。
編者

1員工培訓(xùn)的價值和方法
11如何理解員工培訓(xùn)
12員工培訓(xùn)的價值
121員工培訓(xùn)的作用
122員工培訓(xùn)的意義
13員工培訓(xùn)的特點
14員工培訓(xùn)的原則
15員工培訓(xùn)的方法
16培訓(xùn)方法的選擇
17【案例分析】某公司年度培訓(xùn)計劃方案
18【HR應(yīng)知】員工培訓(xùn)管理流程圖

2培訓(xùn)需求的分析與確認
21培訓(xùn)需求分析的作用和時機
211培訓(xùn)需求分析的作用
212培訓(xùn)需求分析的時機
22培訓(xùn)需求分析的四個層次
221組織分析
222工作任務(wù)分析
223個人分析
224未來分析
23培訓(xùn)需求的調(diào)查方法
231訪談法
232觀察法
233小組討論法
234問卷調(diào)查法
24培訓(xùn)需求的評估和確認
241培訓(xùn)需求的評估
242培訓(xùn)需求的確認
25培訓(xùn)需求的分析報告
26【疑難解答】如何分析培訓(xùn)需求
27【案例分析】員工培訓(xùn)需求的分類
28【HR應(yīng)知】整體性培訓(xùn)需求分析的三個層次

3培訓(xùn)計劃的制訂與實施
31培訓(xùn)計劃的制訂
311培訓(xùn)計劃的管理框架
312培訓(xùn)計劃的分類
313培訓(xùn)計劃的制訂流程
314培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算
315培訓(xùn)計劃的體系
316培訓(xùn)計劃的案例
32培訓(xùn)計劃的實施
321培訓(xùn)課程的安排
322培訓(xùn)講師的確定
323培訓(xùn)方法的選擇
324培訓(xùn)時間的安排
325培訓(xùn)場所的確定
326培訓(xùn)實施的細節(jié)
33培訓(xùn)存在的問題及對策
331培訓(xùn)計劃制訂的誤區(qū)
332培訓(xùn)師的選擇與培養(yǎng)
34【疑難解答】如何讓培訓(xùn)計劃得到認可
35【案例分析】培訓(xùn)計劃實施的困境與對策
36【HR應(yīng)知】培訓(xùn)計劃制訂的原則

4培訓(xùn)效果的評估與改進
41培訓(xùn)評估的作用
411培訓(xùn)評估的種類
412培訓(xùn)評估的步驟
413培訓(xùn)效果評估的定義
42培訓(xùn)效果的評估
421受訓(xùn)學(xué)員效果評估
422培訓(xùn)組織效果評估
423培訓(xùn)講師效果評估
424員工培訓(xùn)效果評估
425培訓(xùn)效果評估的反饋
43培訓(xùn)效果的改進
431培訓(xùn)評估存在的問題
432培訓(xùn)效果的改進原則
433培訓(xùn)效果的改進措施
44【疑難解答】破解培訓(xùn)沒有效果的誤區(qū)
45【案例分析】管理人員的培訓(xùn)效果評估
46【HR應(yīng)知】培訓(xùn)效果的評估模型

5新員工入職的培訓(xùn)管理
51入職培訓(xùn)的課程設(shè)計
511入職培訓(xùn)的課程內(nèi)容
512入職培訓(xùn)的課程案例
52入職培訓(xùn)的實施規(guī)范
521入職培訓(xùn)的前期準備
522入職培訓(xùn)時間的選擇
523入職培訓(xùn)地點的確定
524入職培訓(xùn)方法的確定
525入職培訓(xùn)講師的選擇
53入職培訓(xùn)的效果評估
531入職培訓(xùn)效果的評估方法
532入職培訓(xùn)效果的評估報告
54【疑難解答】如何提升入職培訓(xùn)的效果
55【案例分析】新員工入職的培訓(xùn)方案
56【HR應(yīng)知】新員工培訓(xùn)管理制度

6企業(yè)管理人員的培訓(xùn)管理
61基層管理人員的培訓(xùn)管理
611基層管理人員的培訓(xùn)需求分析
612基層管理人員的培訓(xùn)課程設(shè)置
613基層管理人員的培訓(xùn)方法選擇
614基層管理人員的培訓(xùn)效果評估
62中層管理人員的培訓(xùn)管理
621中層管理人員的培訓(xùn)需求分析
622中層管理人員的培訓(xùn)課程設(shè)置
623中層管理人員的培訓(xùn)方法選擇
624中層管理人員的培訓(xùn)效果評估
63高層管理人員的培訓(xùn)管理

631高層管理人員的培訓(xùn)需求分析
632高層管理人員的培訓(xùn)課程設(shè)置
633高層管理人員的培訓(xùn)方法選擇
634高層管理人員的培訓(xùn)效果評估
64【疑難解答】員工培訓(xùn)應(yīng)注意哪些細節(jié)
65【案例分析】企業(yè)管理人員的培訓(xùn)課程設(shè)置
66【HR應(yīng)知】企業(yè)培訓(xùn)管理體系流程圖

7市場營銷人員的培訓(xùn)管理
71市場營銷人員的培訓(xùn)需求分析
711市場營銷人員的培訓(xùn)需求分析內(nèi)容
712市場營銷人員的培訓(xùn)需求分析報告
72市場營銷人員的培訓(xùn)課程設(shè)置
721市場營銷人員的培訓(xùn)目標
722市場營銷人員的培訓(xùn)課程設(shè)置
73市場營銷人員的培訓(xùn)計劃實施
731確定培訓(xùn)的時間和地點
732培訓(xùn)老師的選擇
733制訂培訓(xùn)實施計劃表
734培訓(xùn)的實施與監(jiān)控
74市場營銷人員的培訓(xùn)效果評估
741營銷人員培訓(xùn)效果的評估方法
742市場營銷人員培訓(xùn)效果的評估
75【案例分析】市場營銷人員的培訓(xùn)計劃書
76【HR應(yīng)知】市場營銷人員的培訓(xùn)階梯圖

8專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)管理
81專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)需求分析
811專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析內(nèi)容
812專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析報告
82專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
821專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)目標
822專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)課程體系
83專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)計劃實施
831確定培訓(xùn)時機
832確定培訓(xùn)地點
833培訓(xùn)老師的選擇
834培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算
835制訂培訓(xùn)實施計劃表
836培訓(xùn)的實施與監(jiān)控
84專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)效果評估
841技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評估方法
842技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評估報告
85【案例分析】如何解決員工培訓(xùn)為其作嫁衣
86【HR應(yīng)知】專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

9生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)管理
91生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)需求分析
911生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)需求分析內(nèi)容
912生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)需求分析報告
92生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)課程設(shè)置
921生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)目標
922生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)課程體系
93生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)計劃實施
931培訓(xùn)時機的確定

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