前言
為什么寫這本書
寫這本書，從創(chuàng)意到完稿，前前后后用了一年左右的時(shí)間，但是， 為了準(zhǔn)備這本書，卻足足用了接近二十年的時(shí)間。
這是一本寫給所有培訓(xùn)從業(yè)者的書。
從業(yè)二十余載，我一直扎根在培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)，專注于研究?jī)?nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，最有價(jià)值的事情就是幫助組織培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的培訓(xùn)師。在這一過(guò)程中，我們不斷尋求突破，創(chuàng)新迭代 TTT 技術(shù)。其中有很多收獲和心得，也沉淀了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，摸索出了一套內(nèi)訓(xùn)師修煉的內(nèi)功心法和打法。我們想通過(guò)這本書，與所有的培訓(xùn)同人分享，讓這份沉淀和積累創(chuàng)造價(jià)值。
另外，讓我們觸動(dòng)很深的是在幫助企業(yè)組建、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的同時(shí)， 我們也收獲了太多感動(dòng)和力量。
有情懷的人，才能做有溫度的培訓(xùn)。
捷克教育家夸美紐斯說(shuō)：“教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)�！苯虝�育人是一項(xiàng)非常崇高的事業(yè)，它塑造人的品格、能力和未來(lái)。其實(shí)，培訓(xùn)
師亦是如此。
作為培訓(xùn)師，我們要眼里有光、心里有愛(ài)。培訓(xùn)是一項(xiàng)有情懷的工作，好的培訓(xùn)師可以真正賦能他人，賦能組織，給人以溫暖和力量。
在我剛剛進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)時(shí)，我曾問(wèn)過(guò)一位資深培訓(xùn)前輩老師：“到底什么是培訓(xùn)？”老師想了想說(shuō)：“培訓(xùn)就像在別人的心里種了一顆種子，在合適的時(shí)候，種子必然破土而出，使人收獲成長(zhǎng)和力量�！�
我曾問(wèn)一位從業(yè)很多年的培訓(xùn)老師：“你覺(jué)得做培訓(xùn)辛苦嗎？”她想了想說(shuō)：“對(duì)我來(lái)講，這項(xiàng)工作非常神奇，即使平時(shí)工作很疲倦，但只要站在講臺(tái)上就馬上精神抖擻，很多學(xué)員喜歡我的課，也通過(guò)我的培訓(xùn)， 收獲了成長(zhǎng)。讓別人發(fā)光非常幸福，我想，我是真的熱愛(ài)培訓(xùn)工作。”
讓別人發(fā)光，做培訓(xùn)讓我獲得成就感。
這里我想舉兩個(gè)例子。
2022 年我去某企業(yè)開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，其中一位學(xué)員非常興奮地過(guò)來(lái)打招呼，她說(shuō)幾年前參加了內(nèi)訓(xùn)師大賽，初次登臺(tái)的她極度沒(méi)有自信，但賽前老師悉心的指導(dǎo)讓她在比賽中受益匪淺，取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，同時(shí)也被公司特聘為專家講師。她說(shuō)：“做培訓(xùn)，讓我獲得了成就感�！倍潭處啄陼r(shí)間，她已經(jīng)由一位普通的一線員工成長(zhǎng)為一位優(yōu)秀的中層管理者。
另一個(gè)例子來(lái)自一家制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師。該企業(yè)安全生產(chǎn)是第一位，在一線車間，為了保護(hù)員工的眼睛免受強(qiáng)光的刺激，企業(yè)每年花費(fèi)幾百萬(wàn)元為員工購(gòu)買防護(hù)眼罩，但是由于員工安全意識(shí)淡薄，很多員工工作中并不佩戴眼罩，或者佩戴不規(guī)范，而這種強(qiáng)光的刺激，對(duì)于眼睛的損害是不可逆的。為了加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，企業(yè)組織了很多次安全教育和培訓(xùn)，但收效甚微，這給企業(yè)的資源造成了極大的浪費(fèi)，也給企業(yè)帶來(lái)了生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
這位培訓(xùn)老師接到培訓(xùn)任務(wù)后，沒(méi)有像以往一樣講解重要性和佩戴方法，而是組織了一場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)—“黑暗中的摸索”，讓大家在黑暗中完成日常非常簡(jiǎn)單的任務(wù)。這場(chǎng)培訓(xùn)帶給學(xué)員的觸動(dòng)非常大，很多人培訓(xùn)后找到老師說(shuō)：“沒(méi)有感受就不知道失去光明的痛苦�！边@場(chǎng)培訓(xùn)不僅提升了學(xué)員的安全意識(shí)，更降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，減少了資源浪費(fèi)。最后，培訓(xùn)老師總結(jié)說(shuō)：“成人達(dá)己，成己為人，培訓(xùn)真的讓我很有成就感�！�
有人說(shuō)，做培訓(xùn)師進(jìn)行分享就是布施，給人以智慧的啟發(fā)是布施的最高境界，因?yàn)閹椭�和扶持他人成長(zhǎng)，是人生最大的滋養(yǎng)和福報(bào)。
隋廣義先生說(shuō)過(guò)：“贈(zèng)人玫瑰，手有余香，幫助別人，也能給自己帶來(lái)一份充實(shí)、一份快樂(lè)�！�
所以，我們也想借這本書致敬披荊斬棘的培訓(xùn)人。
本書的定位
現(xiàn)在流行一種說(shuō)法：CEO 就是首席教育官，每一個(gè)業(yè)務(wù)專家、管理者都是培訓(xùn)師。所以，從這個(gè)意義上講，培訓(xùn)師不僅是一個(gè)職業(yè)或一個(gè)身份，更多的應(yīng)該是一種能力。
從組織發(fā)展的角度來(lái)看，組織要實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要培訓(xùn)發(fā)展所需要的各種人才，形成自身的人才戰(zhàn)略。而從企業(yè)外部找的培訓(xùn)課程與企業(yè)業(yè)務(wù)匹配度不高，顯得水土不服。所以，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，與其引入水土不服的課程，不如培養(yǎng)內(nèi)部專家，萃取內(nèi)部?jī)?yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制傳播。因此，這是一個(gè)“人人都是培訓(xùn)師”的時(shí)代。
專業(yè)是培訓(xùn)師的底色，業(yè)專，方能制勝。
如果想要給學(xué)員一滴水，培訓(xùn)師自己至少得有一杯水；想要給學(xué)員
一杯水，培訓(xùn)師自己至少得有一桶水。所以，企業(yè)需要對(duì)這部分業(yè)務(wù)專家進(jìn)行賦能培養(yǎng)，讓他們快速成長(zhǎng)。
本書從培訓(xùn)師發(fā)展的角度，基于初、中、高階內(nèi)訓(xùn)師能力素質(zhì)模型， 系統(tǒng)思考、科學(xué)設(shè)計(jì)、針對(duì)性培養(yǎng)，并結(jié)合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，從教學(xué)設(shè)計(jì)、精彩演繹、互動(dòng)技巧等模塊解析，而且有模型、有方法、有工具。本書是一本易讀、易懂、好學(xué)、好上手的工具書。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　陳潔雙
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　銘師坊副總經(jīng)理