第一章　智慧物業(yè)概述
第一節(jié)　智慧物業(yè)認(rèn)知 2
一、何謂智慧物業(yè) 2
二、智慧物業(yè)的本質(zhì) 3
三、智慧物業(yè)的應(yīng)用 3
相關(guān)鏈接　智慧物業(yè)的發(fā)展是大勢(shì)所趨 6
第二節(jié)　智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái) 7
一、智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)的功能 7
二、智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)的搭建 9
相關(guān)鏈接　××智慧物業(yè)云平臺(tái) 10
第三節(jié)　智慧物業(yè)管理系統(tǒng) 12
一、何謂智慧物業(yè)管理 12
二、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的意義 12
三、搭建智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的原則 13
四、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的需求 13
五、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的組成 14
相關(guān)鏈接　智慧物業(yè)管理的要求 16

第二章　智慧物業(yè)消防系統(tǒng)
第一節(jié)　智慧物業(yè)消防系統(tǒng)概述 20
一、智慧物業(yè)對(duì)消防系統(tǒng)的要求 20
二、何謂智能消防系統(tǒng) 20
三、智能消防系統(tǒng)的構(gòu)成 20
四、智能消防系統(tǒng)的功能 21
第二節(jié)　火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) 22
一、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的構(gòu)成 22
二、火災(zāi)探測(cè)器 22
三、手動(dòng)報(bào)警按鈕 30
四、火災(zāi)報(bào)警裝置 31
五、火災(zāi)警報(bào)裝置 35
六、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì) 35
第三節(jié)　消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備 37
一、何謂消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備 37
二、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng) 37
三、消火栓滅火系統(tǒng) 39
四、防火卷簾（門）系統(tǒng) 41
五、防排煙系統(tǒng) 41
六、火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng) 42
七、消防電話系統(tǒng) 43
八、電梯迫降系統(tǒng) 44
相關(guān)鏈接　對(duì)消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備的運(yùn)行管理 44
第四節(jié)　消防聯(lián)動(dòng)控制器 45
一、何謂消防聯(lián)動(dòng)控制器 45
二、消防聯(lián)動(dòng)控制器的作用 46
三、消防聯(lián)動(dòng)控制器的功能 46
四、消防聯(lián)動(dòng)控制器的分類 47

第三章　智慧物業(yè)安防系統(tǒng)
第一節(jié)　智慧物業(yè)安防系統(tǒng)概述 50
一、智慧物業(yè)安防系統(tǒng)的要求 50
二、智慧物業(yè)安防系統(tǒng)的組成 50
三、智慧物業(yè)安防系統(tǒng)的總體架構(gòu) 52
第二節(jié)　視頻監(jiān)控系統(tǒng) 53
一、何謂視頻監(jiān)控系統(tǒng) 53
二、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能 54
三、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的組成 55
【案例】××小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)智能化綜合解決方案 55
四、高空拋物監(jiān)測(cè)預(yù)警 61
第三節(jié)　入侵報(bào)警系統(tǒng) 62
一、何謂入侵報(bào)警系統(tǒng) 62
二、入侵報(bào)警系統(tǒng)的基本組成 62
三、入侵報(bào)警系統(tǒng)的主要設(shè)備 63
四、入侵報(bào)警系統(tǒng)的主要功能 63
五、入侵報(bào)警點(diǎn)的設(shè)置部署 65
第四節(jié)　門禁管理系統(tǒng) 66
一、何謂門禁管理系統(tǒng) 66
二、門禁管理系統(tǒng)應(yīng)滿足的功能 66
三、門禁管理系統(tǒng)構(gòu)成模式 67
四、門禁管理系統(tǒng)的構(gòu)成 68
五、識(shí)讀器的分類及特點(diǎn) 69
六、電子通行證 72
第五節(jié)　訪客管理系統(tǒng) 74
一、何謂訪客管理系統(tǒng) 74
二、訪客出入口管控制的方式 74
三、訪客管理系統(tǒng)的功能 75
四、訪客管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 75
第六節(jié)　電子巡更管理系統(tǒng) 76
一、何謂電子巡更管理系統(tǒng) 76
二、電子巡更管理系統(tǒng)的分類 77
三、電子巡更管理系統(tǒng)的組成 80
第七節(jié)　車輛出入管理系統(tǒng) 81
一、何謂車輛出入管理系統(tǒng) 81
二、車輛出入管理系統(tǒng)的功能 81
三、車輛出入管理系統(tǒng)的組成 82
四、車輛出入管理流程 82

第四章　智慧物業(yè)保潔管理系統(tǒng)
第一節(jié)　智慧物業(yè)保潔管理概述 86
一、何謂物業(yè)保潔管理 86
二、保潔管理的范圍 86
三、保潔管理的意義 87
四、傳統(tǒng)物業(yè)保潔痛點(diǎn) 87
五、保潔管理的目標(biāo) 88
【案例】萬潔物業(yè)公司針對(duì)××項(xiàng)目制定的管理目標(biāo) 89
第二節(jié)　智慧清潔管理系統(tǒng) 93
一、何謂智慧清潔管理系統(tǒng) 93
二、智慧清潔管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 94
三、智慧清潔管理系統(tǒng)的功能 94
第三節(jié)　智能清潔設(shè)備 98
一、智能清潔設(shè)備對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的把控 98
相關(guān)鏈接　寶華物業(yè)大理石清潔與養(yǎng)護(hù)方法 100
二、智能清潔設(shè)備的可視化管理 102
三、智能清潔設(shè)備的分類 102
四、硬地面清潔設(shè)備 103
相關(guān)鏈接　萬潔集團(tuán)研發(fā)的云鯨洗地機(jī) 104
五、軟地面清潔設(shè)備 107
六、戶外清掃設(shè)備 108
七、智能消毒機(jī)器人 109
第四節(jié)　智能垃圾分類 110
一、垃圾分類的意義 110
相關(guān)鏈接　垃圾分類中，物業(yè)公司的責(zé)任 110
二、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化垃圾分類措施 111
三、配套智能垃圾分類設(shè)施 112
第五節(jié)　保潔7S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 115
一、何謂7S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 115
二、整理 115
三、整頓 116
四、清掃 116
五、清潔 117
六、素養(yǎng) 117
七、安全 118
八、節(jié)能 119

第五章　智慧物業(yè)能源管理系統(tǒng)
第一節(jié)　能源管理系統(tǒng)概述 122
一、何謂能源管理系統(tǒng) 122
二、能源管理系統(tǒng)的功能 122
三、能源管理系統(tǒng)的架構(gòu) 123
四、能源管理系統(tǒng)的模塊 124
第二節(jié)　能耗監(jiān)管系統(tǒng) 125
一、能耗監(jiān)管系統(tǒng)的功能 125
二、能耗監(jiān)管系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo) 126
三、能耗監(jiān)管系統(tǒng)的建設(shè)方案 127
四、智慧水務(wù)管理系統(tǒng) 127
五、智慧供熱管理系統(tǒng) 128
六、智慧供氣管理系統(tǒng) 131
第三節(jié)　智慧排污處理監(jiān)管系統(tǒng) 132
一、智慧排污處理監(jiān)管系統(tǒng)的功能 132
二、智慧排污處理監(jiān)管系統(tǒng)的特點(diǎn) 133
三、智慧排污處理監(jiān)管系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 133
第四節(jié)　智慧燈桿系統(tǒng) 135
一、何謂智慧燈桿 135
二、智慧燈桿系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 135
三、智慧燈桿系統(tǒng)的架構(gòu) 136
四、智慧燈桿系統(tǒng)的組成 136
五、智慧燈桿系統(tǒng)的功能 137
六、智慧燈桿系統(tǒng)的應(yīng)用 138
【案例】××小區(qū)智慧燈桿規(guī)劃方案 139
第五節(jié)　智慧供配電管理系統(tǒng) 142
一、何謂智慧供配電管理系統(tǒng) 142
二、智慧供配電管理系統(tǒng)的功能 143
三、智慧供配電的實(shí)現(xiàn)效果 144
四、智慧供配電管理系統(tǒng)的應(yīng)用 144
第六節(jié)　景觀智能照明控制系統(tǒng) 145
一、何謂景觀照明亮化 145
二、景觀智能照明控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求 145
三、景觀智能照明控制系統(tǒng)的功能要求 146
四、景觀智能照明控制系統(tǒng)的組成 147
【案例】××廣場(chǎng)景觀照明解決方案 149

第六章　智慧物業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)
第一節(jié)　智能設(shè)備運(yùn)維系統(tǒng) 152
一、何謂智能設(shè)備運(yùn)維系統(tǒng) 152
二、智能設(shè)備運(yùn)維系統(tǒng)的特點(diǎn) 152
三、智能設(shè)備運(yùn)維系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 152
四、智能設(shè)備運(yùn)維系統(tǒng)的功能 153
五、智能設(shè)備運(yùn)維系統(tǒng)的模塊 153
相關(guān)鏈接　萬科物業(yè)EBA設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng) 154
第二節(jié)　智能梯控系統(tǒng) 156
一、何謂智能梯控系統(tǒng) 156
二、智能梯控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 157
三、梯控系統(tǒng)的種類 158
四、無接觸電梯智能系統(tǒng) 159
五、智能梯控系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn) 162
【案例】××人臉識(shí)別梯控管理系統(tǒng)解決方案 163
第三節(jié)　智能灌溉系統(tǒng) 169
一、何謂智能灌溉系統(tǒng) 169
二、智能澆灌系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 170
三、智能灌溉的類型 170
四、智能灌溉的方式 171
五、智能灌溉系統(tǒng)的建設(shè)效果 172
【案例】××小區(qū)物業(yè)智能灌溉解決方案 173
第四節(jié)　智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 174
一、何謂智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 174
二、智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的作用 174
三、智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的架構(gòu) 174
【案例】××小區(qū)智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案 176

第七章　智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)
第一節(jié)　社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái) 182
一、何謂社區(qū)O2O 182
二、社區(qū)O2O的模式 182
三、物業(yè)社區(qū)O2O的模式 184
四、物業(yè)參與社區(qū)O2O的途徑 185
第二節(jié)　園區(qū)物管云平臺(tái) 186
一、園區(qū)物業(yè)管理的重要性 186
二、園區(qū)物業(yè)管理云平臺(tái)的內(nèi)容 186
三、園區(qū)物業(yè)管理云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能 187
第三節(jié)　微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái) 188
一、何謂微信公眾號(hào) 188
二、微信公眾號(hào)的類型 189
相關(guān)鏈接　訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)功能區(qū)別 190
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開通微信公眾號(hào)的好處 191
四、物業(yè)微信公眾號(hào)的功能 193
【案例】××物業(yè)公司微信公眾平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)方案 195
五、物業(yè)微信公眾號(hào)的搭建 200
六、物業(yè)微信公眾號(hào)的推廣 201
第四節(jié)　物業(yè)APP服務(wù)平臺(tái) 204
一、何謂物業(yè)APP 204
二、建立物業(yè)APP平臺(tái)的益處 204
三、物業(yè)APP的功能 205
【案例】××小區(qū)物業(yè)APP方案 206

第八章　智慧物業(yè)車輛管理系統(tǒng)
第一節(jié)　停車場(chǎng)管理系統(tǒng) 212
一、何謂停車場(chǎng)管理系統(tǒng) 212
二、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的功能 212
三、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的特點(diǎn) 213
四、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 214
五、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的組成 214
第二節(jié)　無人值守停車系統(tǒng) 218
一、何謂無人值守停車系統(tǒng) 218
二、無人值守停車系統(tǒng)車輛管控 219
三、無人值守停車系統(tǒng)的收費(fèi)模式 219
【案例】××小區(qū)無人值守停車管理系統(tǒng)與方案 220
第三節(jié)　車位引導(dǎo)系統(tǒng) 225
一、何謂車位引導(dǎo)系統(tǒng) 225
二、車位引導(dǎo)系統(tǒng)的功能 225
三、車位引導(dǎo)系統(tǒng)的類型 226
四、車位引導(dǎo)系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo) 228
【案例】停車場(chǎng)車位引導(dǎo)系統(tǒng)解決方案 229
第四節(jié)　新能源車輛充電樁 234
一、何謂充電樁 234
二、充電樁的種類 235
三、充電樁的構(gòu)成 235
四、充電樁的建設(shè)要求 236
【案例】××小區(qū)充電樁項(xiàng)目施工方案 237