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酒店英語與國際服務(wù)文化(移動學(xué)習(xí)版) 3A酒店英語認證教材 上冊

酒店英語與國際服務(wù)文化(移動學(xué)習(xí)版) 3A酒店英語認證教材  上冊

定  價:69 元

叢書名:普通高等教育酒店管理專業(yè)系列教材

        

  • 作者:3A系列教材編寫組 編
  • 出版時間:2021/6/1
  • ISBN:9787111675716
  • 出 版 社:機械工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F719.2 
  • 頁碼:258
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書由美國飯店協(xié)會教育學(xué)院認證專家傾力編寫,是3A酒店英語認證課程的指定教材,也可作為酒店管理、旅游管理、會展管理等專業(yè)的專業(yè)英語課程


教材。


在當(dāng)今競爭激烈的酒店服務(wù)業(yè)中,服務(wù)就是一切。工作人員需要提供能夠讓客人“WOW!”的服務(wù)—客人的實際體驗超過他們的期望。3A酒店英語認證課程側(cè)重于國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),滿足酒店工作人員通過英語交流給客人留下良好印象的需求。該認證課程強調(diào)文化意識和使用“禮貌用語”,以便采取適當(dāng)?shù)姆绞教幚韥碜允澜绺鞯氐目腿说男枨。證書持有者應(yīng)能夠在正確的時間使用正確的英語,同時提供正確的服務(wù)。



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