績效管理：技術(shù)與應(yīng)用（第3版）（高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類主干課程教材·人力資源管理系列；“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材；北京高等教育精品教材）
定 價(jià)：45 元
叢書名：高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類主干課程教材·人力資源管理系列
- 作者：林新奇
- 出版時(shí)間：2021/5/1
- ISBN：9787300290805
- 出 版 社：中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F272.5
- 頁碼：300
- 紙張：
- 版次：3
- 開本：16
本書結(jié)合國內(nèi)外理論與實(shí)踐的最新進(jìn)展，系統(tǒng)闡述了績效管理的基本知識(shí)和基礎(chǔ)理論，解析了績效管理的邏輯結(jié)構(gòu)與體系流程，介紹了績效管理的操作技術(shù)和實(shí)踐要領(lǐng)，探討了績效管理的發(fā)展趨勢和提升路徑。
全書涵蓋績效管理的基本概念、指標(biāo)設(shè)計(jì)、方法程序、考評主體及其職責(zé)、結(jié)果應(yīng)用和績效溝通、績效改進(jìn)與提升等內(nèi)容，介紹了多種績效管理工具與技術(shù)，特別融匯了作者多年從事人力資源管理和績效管理咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。
第3版緊跟績效管理的最新實(shí)踐和理念，充實(shí)了OKR等章節(jié)，并對全書進(jìn)行了修訂和完善，替換、新增了大量一手的、最新的績效管理實(shí)際案例。
本書適合作為高校績效管理相關(guān)課程教材，也適合用作企業(yè)實(shí)務(wù)人員培訓(xùn)和自學(xué)教材。
林新奇，中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，留日歸國學(xué)者，國際經(jīng)營學(xué)（管理學(xué)）博士。著名人力資源管理專家，多年來一直從事人力資源管理研究、教學(xué)、咨詢、培訓(xùn)工作，長期深入企事業(yè)單位主持戰(zhàn)略管理、績效管理、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、組織變革、企業(yè)文化建設(shè)、數(shù)字化與國際化管理等領(lǐng)域的咨詢培訓(xùn)工作。電子郵箱：linxq@ruc.edu.cn。微信ID：xinxinHRM（新新HR管理）。
第Ⅰ部分 理論基礎(chǔ)篇
第1章 績效管理的基本概念
1.1 績效的概念
1.2 影響績效的主要因素
1.3 績效考核的概念及特點(diǎn)
1.4 績效管理的概念及特點(diǎn)
案例分析 M公司的成功
第2章 績效管理的意義與目的
2.1 績效管理的地位與作用
2.2 績效考核與績效管理的目的和目標(biāo)
2.3 從績效考核過渡到績效管理
案例分析1 績效考核還是績效管理
案例分析2 B公司的績效考核出錯(cuò)了
第3章 績效管理的歷史演進(jìn)
3.1 古代中國的考績與考課制度
3.2 近代歐洲的績效評估與考核
3.3 現(xiàn)代美國的績效考核與管理
3.4 日本的人事查定與業(yè)績評價(jià)
案例分析 S公司的績效管理
第4章 績效考核方法及其運(yùn)用
4.1 績效考核方法的分類
4.2 影響績效考核方法甄選的因素
4.3 選擇績效考核技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)
4.4 績效管理流程設(shè)計(jì)技術(shù)
案例分析 新東方年會(huì)吐槽：累死累活干不過寫PPT 的
第Ⅱ部分 指標(biāo)設(shè)定篇
第5章 平衡計(jì)分卡及其應(yīng)用
5.1 平衡計(jì)分卡的誕生與發(fā)展
5.2 平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
5.3 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與操作
5.4 平衡計(jì)分卡的實(shí)踐困境
案例分析 萬科公司的平衡計(jì)分卡
第6章 KPI及其應(yīng)用
6.1 KPI的概念及特征
6.2 KPI體系的設(shè)計(jì)思路
6.3 KPI的設(shè)計(jì)流程和步驟
案例分析 L公司的KPI設(shè)計(jì)
第7章 目標(biāo)管理法及其應(yīng)用
7.1 目標(biāo)管理法的誕生與發(fā)展
7.2 目標(biāo)管理法的內(nèi)容和特點(diǎn)
7.3 目標(biāo)管理法的操作流程
7.4 目標(biāo)管理法的實(shí)踐評價(jià)
案例分析 H公司的目標(biāo)管理法
第8章 OKR技術(shù)及其應(yīng)用
8.1 OKR的概念及特點(diǎn)
8.2 OKR的產(chǎn)生與發(fā)展
8.3 OKR與其他績效管理技術(shù)的比較
8.4 OKR體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施
8.5 OKR需要的實(shí)施條件及適用對象
案例分析1 臉書的OKR實(shí)踐
案例分析2 字節(jié)跳動(dòng)的OKR實(shí)踐
第9章 指標(biāo)量化原則及權(quán)重安排
9.1 SMART原則
9.2 設(shè)定指標(biāo)權(quán)重的方法
9.3 設(shè)置大類指標(biāo)權(quán)重
9.4 設(shè)置考核指標(biāo)的權(quán)重
案例分析1 華為的時(shí)間管理
案例分析2 機(jī)關(guān)單位考核指標(biāo)權(quán)重安排
第Ⅲ部分 考核主體篇
第10章 績效管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
10.1 績效考評委員會(huì)的組成和職責(zé)
10.2 人力資源部的績效管理職責(zé)
10.3 各子公司、各部門的績效管理職責(zé)
10.4 直線經(jīng)理的績效管理職責(zé)
案例分析1 績效考核直線經(jīng)理唱主角
案例分析2 人力資源部外圍輔導(dǎo)
第11章 360度考評反饋及其應(yīng)用
11.1 360度考評反饋的興起背景與基本含義
11.2 360度考評反饋的實(shí)施步驟及操作要點(diǎn)
11.3 360度考評反饋的實(shí)施注意事項(xiàng)
案例分析 360度考評反饋在Z公司的成功應(yīng)用
第12章 防止考核主體的非客觀性
12.1 績效考核中常見的問題及避免方法
12.2 對考核主體進(jìn)行培訓(xùn)
12.3 員工自我考評
12.4 外部客戶考核
案例分析 績效考核誤差
第Ⅳ部分 程序執(zhí)行篇
第13章 績效管理是一個(gè)系統(tǒng)性程序
13.1 績效管理體系的基本含義與組成要件
13.2 績效管理體系的基本功能及運(yùn)轉(zhuǎn)流程
案例分析1 Y公司績效管理體系的構(gòu)建
案例分析2 某IT公司的績效管理流程
第14章 若干具體績效考核技術(shù)及其應(yīng)用
14.1 比較法
14.2 量表法
14.3 描述法
案例分析1 企業(yè)如何更好地推行量化考核
案例分析2 某民營企業(yè)的強(qiáng)制分布法
第15章 考核結(jié)果的調(diào)整與應(yīng)用
15.1 績效考核結(jié)果的調(diào)整
15.2 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
15.3 團(tuán)隊(duì)/部門績效與個(gè)人績效掛鉤
案例分析 南陽卷煙廠實(shí)施末位淘汰制
第16章 績效管理溝通機(jī)制及其實(shí)施
16.1 績效管理溝通的含義及目的
16.2 績效管理溝通的基本原則
16.3 績效管理溝通的體系
16.4 績效管理溝通的機(jī)制
16.5 常見的績效溝通偏差及其克服方法
案例分析 蘇寧強(qiáng)制所有員工賣貨：3天1000元
附錄1 各崗位人員的績效管理
附錄2 聚焦硬件制造及科技服務(wù)差異的目標(biāo)管理
附錄3 績效管理的八個(gè)新思維
附錄4 圍棋式管理：應(yīng)對不確定性的管理之道
參考文獻(xiàn)
后記
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