序一 驀然回首，原點(diǎn)就在眼前

這本書兩年多前開始醞釀，從開始理念的構(gòu)想、推敲、下手寫、討論、修改，再重復(fù)幾遍，到今天，總算看到它的完成稿了。

我很榮幸能夠與黃昱先生合作撰寫這本書。我認(rèn)識黃昱已經(jīng)有十幾年，他是一位非常出色的咨詢顧問，同時(shí)他亦有極高的藝術(shù)創(chuàng)作造詣，我們一起在不少的咨詢項(xiàng)目上合作過。盡管我們的項(xiàng)目一般都是非常復(fù)雜的，而且客戶組成比較多樣，涵蓋了外企、國企、民企和政

府單位，我和黃昱的合作卻是非常順暢和愉快的。因?yàn)樗�是一位思考者，對問題愿意深入思考，不輕易人云亦云。

在長期合作期間，我們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都非常迷茫，因?yàn)樗麄冇X得外部環(huán)境日益復(fù)雜、變化又快、不確定性特高。因此，他們對于未來產(chǎn)生了一種莫名不安的感覺。

有一天在與一客戶開完會之后，黃昱與我提起了葡萄牙人于16世紀(jì)啟動的大航海時(shí)代：他們面對茫茫大海，在航海技術(shù)還不是非常發(fā)達(dá)的時(shí)候，他們要去尋找一個(gè)遙遠(yuǎn)和向往的國度—印度。我們很快就形成了共鳴。當(dāng)時(shí)葡萄牙人面對著對大自然的無知、不確定性，心里卻有一種無畏與追求，與今天許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面對著前景的無知和不確定性在本質(zhì)上是不是也有著不少相同之處？優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者心里亦是有著一種對成功的追求和無畏感。正如當(dāng)時(shí)的葡萄牙人，優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者亦是通過不斷的學(xué)習(xí)、反思、改進(jìn)的過程來取得進(jìn)步。

我和黃昱在討論的時(shí)候亦談到“斷層”（亦可稱“非連續(xù)性”）的概念。在 1988 年加入麥肯錫公司美國舊金山辦事處工作之后，我已經(jīng)學(xué)習(xí)了許多事物往往是以非線性形式出現(xiàn)的本質(zhì)。當(dāng)時(shí)一位非常著名的資深合伙人理查德·福斯特（Richard N. Foster）是企業(yè)創(chuàng)新方面的專家，在他的著作中經(jīng)常以 S 曲線來說明事物非線性發(fā)展的現(xiàn)狀。S 曲線的拐點(diǎn)往往代表著事物的非連續(xù)性。到2006年，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)是世界歷史最悠久的管理咨詢公司博思艾倫（Booz Allen Hamilton）的大中華區(qū)總裁，我與合伙人何德高（Ronald Haddock）合撰了一篇文章《管理中國市場上的非連續(xù)性》（Managing Discontinuities in China），把斷層 / 非連續(xù)性的概念帶到了中國商業(yè)格局中來。

本質(zhì)上，葡萄牙人的大航海就是人類的重大斷層 / 非連續(xù)性之一。 今天人們面臨許多的處境，包括最近的新冠肺炎疫情，亦是斷層 / 非連續(xù)性。在這樣的場景中，人們必須具備一種不斷探索、試驗(yàn)、求真的精神和實(shí)踐手段才能理解到問題的本質(zhì)，從而達(dá)到他們想達(dá)到的目標(biāo)。

簡單來說，當(dāng)年葡萄牙人面對的抉擇就是在可能的新機(jī)會與他們當(dāng)時(shí)手上能掌握的能力之間做出比較判斷。他們從歐洲西岸一隅要到達(dá)遙遠(yuǎn)的印度是一重要的跳躍。成功的話，便可將他們能認(rèn)知的邊界延伸和擴(kuò)張。不成功的話，可能他們就會“跌死”。

“邊界 = 機(jī)會 vs 能力”就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在快速變化、模棱兩可的狀態(tài)下要做的重要戰(zhàn)略決定的指導(dǎo)框架，亦是這本書里，我們提出的“戰(zhàn)略第三條路”的主要原則。它的核心理念是邊界是可移動、可擴(kuò)張、停留不動或收縮的，而移動的方式是可規(guī)劃的。

企業(yè)戰(zhàn)略和管理是一門社會科學(xué)，就像對其他科學(xué)類別的研究一樣，必須把它作為一種學(xué)問來對待，不可東拉西扯。企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展經(jīng)歷了一段歷史長河，奔騰不斷。從靜態(tài)到動態(tài)，從定位論到適時(shí)調(diào)整和平衡，從多元化到聚焦到戰(zhàn)略第三條路，從機(jī)會驅(qū)動到能力驅(qū)動再到“邊界 = 機(jī)會 vs 能力”，從自我能力出發(fā)到生態(tài)系統(tǒng)等。戰(zhàn)略的發(fā)展是有跡可循的。因?yàn)榻?jīng)營環(huán)境在不斷改變，環(huán)境 / 格局主宰著戰(zhàn)略的思維，而戰(zhàn)略思維又培養(yǎng)了組織形態(tài)的構(gòu)想。

吊詭的是，當(dāng)人類以為挑戰(zhàn)是來自外界的非連續(xù)性的環(huán)境因素時(shí)，一部分具有慧根的人們卻發(fā)現(xiàn)原來問題和答案不是存在于外界，而是存在于“心中”。人究竟是誰？我們?yōu)槭裁创嬖冢课覀兊拇嬖谝饬x是什么？人生的真正答案是什么？人們逐漸發(fā)現(xiàn)答案其實(shí)在自己的心里，而發(fā)掘正確的答案需要通過長時(shí)間、有序的修煉。

企業(yè)組織是人組成的，所以它亦具備了人所有的特征，但因是眾數(shù)，所以更為復(fù)雜。但人可以通過修煉來發(fā)現(xiàn)自己，企業(yè)組織亦可通過修煉來發(fā)現(xiàn)自己。在這本書里，我們提出了“組織的意識”的概念，說明就像人有意識一樣，組織亦有意識。在不確定的環(huán)境里，探索、冒險(xiǎn)、學(xué)習(xí)和求真需要企業(yè)組織恒常地保持著清晰的意識，不讓負(fù)面的潛意識有機(jī)會在組織中成長起來，形成負(fù)能量。

我們在研究這些問題時(shí)最大的收獲就是發(fā)現(xiàn)當(dāng)年葡萄牙人千辛萬苦要到的終點(diǎn)是（當(dāng)時(shí)的）“彼岸”印度。今天我們說人對自己的了解、組織群體對組織群體的了解與古印度（和古波斯）的先哲數(shù)千年前提到對于人生真理的探索和修煉，其實(shí)在本質(zhì)上是一致的。而世間許多重要的理念，無論是源自東方或西方，在本質(zhì)上其實(shí)是一致的。只不過看不清楚的人往往將它不合理地分割。無論是當(dāng)年的歐洲大陸西海岸邊陲抑或是亞洲這邊的次大陸或神州大地，當(dāng)我們經(jīng)歷多了、學(xué)習(xí)多了和反復(fù)反省之后，驀然回首，突然發(fā)現(xiàn)原點(diǎn)其實(shí)就在眼前。

除了黃昱之外，我亦要感謝我的高風(fēng)咨詢團(tuán)隊(duì)在寫這本書時(shí)的鼎力協(xié)助，包括梁文淼、段超瑞、胡瑞淇、林君倩、陸宇俊、毛麗丹、湯暢、王裕婷、張倩。我亦要向北京匯智博達(dá)圖書音像有限公司的同人們表示誠摯的感謝，他們的支持對這本書能完成起了關(guān)鍵作用。

謝祖墀

2020年3月31日

序二 回歸本質(zhì)

《競爭新邊界》不是一本普通意義上的管理學(xué)書籍。它討論的是在一個(gè)大時(shí)代背景下商業(yè)的意義和企業(yè)乃至個(gè)體的選擇。

這本書最初的想法源于我跟謝博士的一次交流。那是幾年前一個(gè)秋天的下午，我們剛剛和一家中國超大型金融集團(tuán)的首席創(chuàng)新官進(jìn)行了愉快的交流。下樓以后，我們在他們寫字樓的咖啡廳坐著閑聊。可能還沉浸在剛才討論的思緒之中，我提到這些年來市場上充斥著混亂和相互矛盾的觀點(diǎn)和理論，這加深了企業(yè)對技術(shù)、對創(chuàng)新和對未來方向的困惑。我打算寫一本書，總結(jié)和梳理我對創(chuàng)新和成長的觀察和體會。謝博士說這么巧，正好我也想寫一本書，把戰(zhàn)略第三條路理論系統(tǒng)地闡述一下。不如我們一起合作來寫吧。我們一拍即合。

我們希望寫一本與眾不同的管理學(xué)書籍。在現(xiàn)代商業(yè)社會的發(fā)展中，每一個(gè)時(shí)代都產(chǎn)生過反映其當(dāng)時(shí)社會背景和商業(yè)倫理的管理學(xué)理念。這些思想的迭代推進(jìn)了人們對商業(yè)規(guī)律的認(rèn)識。而要提出這樣的思想，則需要突破邊界、打破成見，回歸事物的本質(zhì)。這正是我們要做的。

比如，我們在書中特別關(guān)注時(shí)代的背景和隨之而來的斷層 / 非連續(xù)性。這是一切討論的基礎(chǔ)，也是本書的一個(gè)特點(diǎn)。本書的寫作過程則充分見證了這一點(diǎn)。從 2017 年到 2020 年，世界發(fā)生了巨大的變化。一方面，新的技術(shù)和新商業(yè)模式帶來了興奮和騷動，人工智能、無人駕駛、新零售、社交電商、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G，這些新想法和新承諾讓人們躍躍欲試，生怕錯(cuò)過這一班車。另一方面，上一輪技術(shù)和模式創(chuàng)新進(jìn)入成熟期，卻意外地讓人們看到其光鮮背后的另一面。共享經(jīng)濟(jì)似乎成了資本游戲，電商巨頭陷入壟斷爭議，而社交媒體則成為假消息和極端思想的溫床。在更大的范圍里，人們開始重新審視這個(gè)世界將向何處去。我們這一代人習(xí)以為常的全球化，一種以資本自由流動為驅(qū)動力的全球網(wǎng)絡(luò)，是否還有能力回應(yīng)

它所帶來的挑戰(zhàn)。在這樣的歷史關(guān)頭，我們來到了 2020 年。一種人類從未見過的致命傳染病，新冠肺炎突然爆發(fā)。它不但威脅著人類的生命，也讓緊密聯(lián)系的世界經(jīng)濟(jì)陷入停頓。

每當(dāng)人們說這是百年不遇的巨大挑戰(zhàn)時(shí)，我都會想起2008年。在金融危機(jī)發(fā)生的那一段時(shí)間，人們也把它看作是史無前例的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。甚至有媒體稱這是美國大蕭條之后最大的危機(jī)。我還會想起2001年，那時(shí)我在硅谷，看著互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，納斯達(dá)克指數(shù)腰斬，人們覺得經(jīng)濟(jì)完了。就連久經(jīng)沙場的思科總裁錢伯斯也稱這場危機(jī)為人們“一生之中也不期待能見到的”“百年一遇的洪水”。

對于親歷者來說，每一次危機(jī)都是史無前例的。但危機(jī)又是一面最好的鏡子。它會印證我們之前的很多懷疑，也會提出新的問題讓我們思考。它會提醒我們，任何企業(yè)和個(gè)人都不可能脫離社會而存在。

這也是本書的第二個(gè)特點(diǎn)，我們希望通過本書，重新思考商業(yè)的本質(zhì)和意義。在過去 20 年的職業(yè)生涯中，無論是在高科技、管理咨詢，還是文化創(chuàng)意，我都接觸過大量不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同規(guī)模，甚至不同理念的企業(yè)和企業(yè)家。這種豐富性構(gòu)成了我們社會的平衡。而在過去的一段時(shí)間里，這種平衡被打破了。資本和技術(shù)的結(jié)合塑造了贏家通吃的游戲規(guī)則，而企業(yè)的價(jià)值則跟一些特定的 指標(biāo)、資本的估值，甚至媒體的曝光混淆在了一起。這些因素影響了企業(yè)對其自身的判斷。

商業(yè)是社會資源的一種組織形式。不管何種形式，我們都是社會生態(tài)系統(tǒng)的一部分。我們無法脫離這個(gè)系統(tǒng)而存在。在這樣一個(gè)歷史節(jié)點(diǎn)，我們比以往更需要回答這些問題：企業(yè)究竟應(yīng)該為誰創(chuàng)造價(jià)值？這些價(jià)值應(yīng)該如何衡量？如何重新建立起一種新的生態(tài)平衡？

最后，這是一本關(guān)于選擇的書。當(dāng) 15、16 世紀(jì)的葡萄牙人，乘著克拉克帆船、帶著火炮駛向大洋的時(shí)候，他們選擇了技術(shù)進(jìn)步，也選擇了武力征服，他們選擇了貿(mào)易，也選擇了壟斷。而當(dāng)年被欺凌的印度人，在長期的殖民時(shí)代選擇了忍耐，選擇了非暴力不合作運(yùn)動，也選擇了用思辨和文化作為武器回?fù)簟?/p>

選擇從來都不是一件容易的事情，但這正是企業(yè)家每天都必須面對的�；貧w本質(zhì)，意味著用一種更純粹的眼光來看待企業(yè)的價(jià)值觀和其應(yīng)有的責(zé)任。在某種程度上，這種企業(yè)哲學(xué)的思考在今天這個(gè)歷史的十字路口變得更加重要。

我跟謝博士結(jié)緣于 2008 年。我記得和他的第一次通話，他說要寄給我一本他新寫的書。幾天后，我收到了《方向：中國企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)什么》。而 12 年后，我很榮幸能跟謝博士一起撰寫本書，在一個(gè)新的歷史節(jié)點(diǎn)，分享我們對方向的進(jìn)一步思考。

在本書的撰寫當(dāng)中，我得到了高風(fēng)咨詢整個(gè)團(tuán)隊(duì)，特別是梁文淼女士從始至終非常有力的支持。我也想感謝陳英麟先生和朱凌先生，他們?yōu)楸緯�提供了非常寶貴的意見。另外，我也從跟李楠先生的交流中獲得了很多啟發(fā)。我還要特別感謝北京匯智博達(dá)圖書音像有限公司的各位同人，他們在過去的3年中一直陪伴我們，給予了我們很大的幫助。

最后我想說，雖然我們面對的是不確定的未來，但這正是時(shí)代賦予我們的使命。大航海時(shí)代開啟了，預(yù)祝大家沖浪快樂！

黃 昱

2020 年 3 月 21 日