本書全面涵蓋了戰(zhàn)略管理課程的教學內容,加入了作者*新的研究成果,更換了全部的“開篇案例”和“戰(zhàn)略聚焦”專欄,極力貼近管理實踐的*新動態(tài);囊括了大量企業(yè)案例,揭示企業(yè)在當今市場環(huán)境中應如何有效地進行戰(zhàn)略管理。本書詳細介紹了如何運用戰(zhàn)略管理的工具和技術,實踐性強,向讀者展示了戰(zhàn)略管理的全貌。
本書適用于管理類專業(yè)本科生、碩士生、MBA、EMBA,也可以作為企業(yè)管理人員和相關學者的參考書。
在過去30多年中,本書一直是戰(zhàn)略管理領域的示范性教材,內容權威,概念全面清晰。我們秉承以往的扎實基礎,在最新版本中保留了那些使之成為市場上最具啟迪意義讀本的特征,同時更新了內容,豐富了表現形式,并加入了新的專欄和案例。
第21版的顯著特點是內容更加豐富而生動,你會隨處發(fā)現,本版對核心概念和核心工具進行了最新的、引人入勝的闡釋。與之前的每個版本一樣,通過加入一些令人興奮的新案例,將戰(zhàn)略管理帶入生活,這肯定會引發(fā)有趣的課堂討論,并在此過程中深化學生對案例的理解。
雖然第21版保留了首版的12章結構,但每個章節(jié)(實際上是每一段、每一行)都經過了反復檢查、雕琢和精簡。本書添加了新的內容,以確保案例緊隨戰(zhàn)略管理與實踐發(fā)展的最新潮流。本版還對其他內容進行了刪減,以將本書保持在合理的體量范圍內。本書增加了大量例子以及多個專欄,以加深讀者對內容的理解,為學生提供了一個生動直觀的戰(zhàn)略視野。本書在精簡版面的同時,充分呈現了學生真正需要了解的內容,并幫助教師更有效地運用案例。每章的內容一如既往地緊扣主流和平衡,反映了學術思想的深刻洞察力和現實世界戰(zhàn)略管理的實用主義。
本書的突出特點在于秉承章節(jié)內容與案例之間的緊密聯系。第21版的案例在這方面做得尤其出色—一個具有戰(zhàn)略意義且精心打造的案例組合,定會吸引學生,提高他們運用戰(zhàn)略分析概念和工具的能力。很多案例涉及知名企業(yè),學生們能立即辨識并產生聯想;所有案例都緊緊圍繞關鍵的戰(zhàn)略問題,從而增加了各章主題內容的深度和情境。我們相信,教師會對這些案例在課堂上的運用效果以及它們所激發(fā)的學生興趣印象深刻。
最近幾年來,全世界越來越多的商學院戰(zhàn)略學者正在從純文本的課程結構,過渡到更加全面和充滿活力的“文本—案例—模擬課程”的結構;诟偁幍膽(zhàn)略模擬游戲具有強大的吸引力,它為學生提供了一個即時的、有吸引力的機會來應用書中學習到的概念和分析工具,學生可以親自為模擬游戲中的虛擬公司制定和執(zhí)行戰(zhàn)略,并且可以與其他同樣經營虛擬公司的學生展開激烈競爭。企業(yè)戰(zhàn)略游戲(BSG)和GLO-BUS是兩個被廣泛使用的在線戰(zhàn)略模擬游戲,而且經過實踐證明,它們的教學效果顯著。這兩種模擬游戲都是由本書作者小阿瑟·A.湯普森創(chuàng)建的,它們同本書涉及的案例一樣,與各章節(jié)內容緊密相連。在每章的結尾都有留給戰(zhàn)略模擬參與者的練習,為學生運用書中的概念和分析工具,解決他們在模擬中遇到的問題以及戰(zhàn)略決策提供了清晰的指導。
為了幫助教師在AACSB認證標準下評估學生學習計劃的完成情況,第21版在每一章的末尾設置了一些練習,與每一章開頭的“學習目標”相呼應,并貫穿全書。第21版的一個重要特點是,精心挑選了章后“鞏固練習”和“模擬練習”。
此外,這兩個戰(zhàn)略模擬都有一個內置的學習鑒定報告,用于將班上學生與世界各地成千上萬的、在過去12個月里完成這項模擬的其他學生進行比較,主要是在9項技能/學習評估方面比較他們的表現。我們相信,每章結尾的練習,以及在企業(yè)戰(zhàn)略游戲和GLO-BUS模擬所生成的學習鑒定報告,會為你提供在課程中使用簡單易用的、量化評估學生學習情況的工具。以上工具均可與其他學校或教師開發(fā)的評分規(guī)則結合使用,從而以符合AACSB認證標準的方式來全面評估課程或計劃的學習成果。
總之,第21版的各個組成部分和輔助性教學資源為你提供了巨大的、靈活的課程設計和強大的教學/學習工具。我們盡全力確保第21版的元素使你的課程有效而生動,幫助你節(jié)省備課時間,并讓學生在學習的過程中享受快樂,使你的課程有口皆碑。
第21版的不同特征
本書及配套的教輔材料與本領域的其他教材相比,具有七個突出的特點。
(1)我們整合了戰(zhàn)略管理領域最流行的兩種觀點—定位理論和資源基礎觀,這是任何其他先進的戰(zhàn)略教材都無法比擬的。本書將定位理論和資源基礎觀的原理和概念,與有關單一業(yè)務和多元業(yè)務的制定戰(zhàn)略進行了全面整合。通過強調公司的資源和能力與其沿價值鏈所實施的活動間的關系,本書明確地展示了這兩個觀點間的緊密關系。此外,在第3~8章,我們反復強調,企業(yè)的戰(zhàn)略不僅要與外部市場環(huán)境相匹配,還要與內部資源和競爭力相匹配。
(2)我們關注合作戰(zhàn)略以及跨組織活動在企業(yè)構建競爭優(yōu)勢的過程中所起的作用,這也使本書區(qū)別于其他戰(zhàn)略管理教材。價值網、生態(tài)系統(tǒng)、戰(zhàn)略聯盟、許可、合資企業(yè)和其他類型的合作關系,這些主題在許多章節(jié)中有重點闡釋,并與其他內容一起貫穿本書始末。我們展示了,無論對于在國內還是在國外市場運作的公司,這種性質的戰(zhàn)略是如何有助于單一業(yè)務和多種業(yè)務公司的成功的。
(3)在聯系日益緊密的世界中,我們對國際戰(zhàn)略進行了全方位的關注。在這個聯系日益緊密的世界中,本教材能夠成為加深學生對戰(zhàn)略制定和執(zhí)行了解的不可或缺的工具。本書把國際戰(zhàn)略視為公司活動范圍內最重要的因素之一,力圖讓學生了解到這一主題與涉及公司活動范圍的其他主題之間的聯系,如多業(yè)務(或公司)戰(zhàn)略、外包、內包和縱向一體化。
(4)本書用一個獨立的章節(jié)來研究商業(yè)倫理、企業(yè)社會責任和環(huán)境可持續(xù)性,這是其他戰(zhàn)略管理教材無法比擬的。第9章“倫理、企業(yè)社會責任、環(huán)境可持續(xù)性和戰(zhàn)略”,承載著以下重要功能:①提醒學生認識商業(yè)倫理和社會責任在制定戰(zhàn)略決策時的角色和重要性;②落實國際商學院聯合會關于商業(yè)倫理知識要全面涵蓋基礎課程的資格認證要求。此外,關于價值觀和倫理道德的討論也被整合到其他章節(jié)中,以進一步強化學生對于商業(yè)倫理、價值觀、社會責任以及可持續(xù)發(fā)展的認識,讓他們理解為什么,以及如何明確地將這幾方面納入企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的管理任務中。
(5)作為本書長期以來的一個亮點,第21版收錄的案例從對學生的吸引力、教師教學的便利性,以及訓練學生使用概念和提升分析能力方面的適用性等來看,真的是無與倫比的。第21版中包含的10個案例是我們能找到的最新、最好、最符合教學目標的案例。教師手冊中包含關于這些案例的大量信息,使得教師每學期都可以輕松地選擇一套案例,自始至終抓住學生的興趣。
(6)第21版提供了兩種前沿的、廣泛使用的戰(zhàn)略模擬工具—企業(yè)戰(zhàn)略模擬和GLO-BUS,作為學生學習的可選伙伴。它們讓教師能夠實現“教材—案例—模擬”的課程模式,這也是其他教材所無法比擬的。
第21版正文部分的結構、內容和特點
第1章是對戰(zhàn)略話題的一個簡要介紹,關注“戰(zhàn)略是什么”和“戰(zhàn)略為什么很重要”等核心問題。這一章將會作為你在第一堂課里講述課程內容和課程意義的完美前奏。在這一章中,我們用星巴克這個新增加的例子來說明我們界定的“競爭優(yōu)勢”的含義,以及業(yè)務層戰(zhàn)略的關鍵特征。通過將戰(zhàn)略的制定視為一個過程,本書解釋了為何一個企業(yè)的戰(zhàn)略部分是計劃的,部分是反應性的,以及為何戰(zhàn)略往往會隨著時間的推移而與其周圍環(huán)境共同演化。我們認為,一個可行的商業(yè)模式必須既能為公司的客戶提供一個有吸引力的價值主張,又能為公司創(chuàng)造利潤,應該根據價值—價格—成本框架來設計商業(yè)模式。我們認為一個制勝戰(zhàn)略的標志是它具備通過三項測試的能力:①匹配測試(內部和外部匹配);②競爭優(yōu)勢測試;③績效測試。同時,本書解釋了為什么好的公司績效取決于好的戰(zhàn)略及好的戰(zhàn)略執(zhí)行。
第2章對戰(zhàn)略管理過程進行了更全面的概述,涵蓋了愿景、使命、價值觀的作用,以及好的公司治理的構成因素。這對于第二天的課程來說是一個很好的“作業(yè)”,也平穩(wěn)地過渡到課程的核心部分。本章將向學生介紹戰(zhàn)略目標與財務目標、平衡計分卡、戰(zhàn)略意圖、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務層戰(zhàn)略等核心概念。它解釋了為什么所有的管理者都在公司的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行團隊中,為什么一個公司的戰(zhàn)略計劃是由組織不同層級的不同管理者制定的戰(zhàn)略集合。本章總結了董事會在戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的作用,并分析了一些近期備受矚目的企業(yè)治理失敗的原因。新專欄“大眾汽車公司治理失敗”,讓這一章生動起來。
接下來的兩章向學生介紹了戰(zhàn)略制定的兩個最基本的學派:定位理論—以邁克爾·波特的“五種競爭力量模型”為例,以及資源基礎觀。第3章就每本戰(zhàn)略管理教材都會涉及的五種競爭力量模型進行了清晰、直接的討論。同時,本章還介紹了一組競爭分析時的補充分析工具,并說明了制定與公司所處行業(yè)和競爭環(huán)境相匹配的戰(zhàn)略的重要性。這一章還包括對價值網框架的討論,它有助于分析各方的合作和競爭行為如何有助于在一個行業(yè)中創(chuàng)造和獲取價值。
第4章介紹了資源基礎觀,闡述了為何資源和能力分析是評估企業(yè)競爭性資產的有力工具。本章提供了一個簡單的框架來識別公司的資源和能力,并解釋了VRIN框架如何為公司提供比競爭對手更具可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。本章的其他內容包括動態(tài)能力、SWOT分析、價值鏈分析、標桿法和競爭優(yōu)勢評估,使我們能夠對企業(yè)相對于競爭對手的成本狀況和客戶價值主張進行客觀評估。本章的一個重要特點是用一張表列出了關鍵的財務指標和運營指標,并說明了如何計算以及如何理解它們。學生會發(fā)現,在評估企業(yè)戰(zhàn)略是否帶來了好的財務績效時,根據這張表處理數據是十分方便的。
第5章闡述了在市場上應對競爭和贏得市場份額的基本方法,包括五種通用的競爭戰(zhàn)略—低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、最優(yōu)成本戰(zhàn)略、聚焦差異化戰(zhàn)略和聚焦低成本戰(zhàn)略。本章描述了應用這些戰(zhàn)略最佳的情景和應避免的陷阱。另外,本章分別講解了成本驅動因素和獨特性驅動因素在降低公司成本和增強公司差異性決策中的作用。
第6章聚焦于公司可以采取的其他戰(zhàn)略行動,以補充其競爭方式,促進整體戰(zhàn)略效用最大化。其中包括各種進攻或防御的競爭性行動,以及發(fā)起行動的時機,比如藍海戰(zhàn)略和先發(fā)優(yōu)勢與劣勢。本章還包括如何選擇企業(yè)活動的寬度(或沿行業(yè)整個價值鏈縱深發(fā)展的業(yè)務范圍),包括橫向并購、縱向一體化、外包和戰(zhàn)略聯盟。這些將為接下來的兩章關于國際化和多元化戰(zhàn)略的問題提供支撐。
第7章的主題是如何在國際市場上競爭。本章首先討論了,為什么不同國家的市場狀況必然會影響一家公司在如何進入和競爭國外市場方面的戰(zhàn)略選擇。本章提出了五種擴大公司的地域范圍和在海外市場競爭主要的戰(zhàn)略選擇:出口、許可經營、特許經營、通過收購或“綠色投資”建立一個全資子公司以及戰(zhàn)略聯盟。另外,本章涵蓋了以下專題,如波特國家競爭優(yōu)勢鉆石模型、利潤天堂以
譯者序
前 言
第一部分 戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的概念與技術
第1章 戰(zhàn)略的內涵與重要性2
學習目標2
1.1 戰(zhàn)略的內涵3
1.2 公司戰(zhàn)略與商業(yè)模式8
1.3 制勝戰(zhàn)略的制定9
1.4 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的重要性10
1.5 展望10
本章要點11
鞏固練習11
模擬練習12
尾注12
第2章 確定公司方向:愿景、使命、目標與戰(zhàn)略13
學習目標13
2.1 戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的內容14
2.2 階段1:制定戰(zhàn)略愿景、使命陳述和核心價值觀14
2.3 階段2:設定目標19
2.4 階段3:制定戰(zhàn)略22
2.5 階段4:執(zhí)行戰(zhàn)略26
2.6 階段5:評估績效并進行校正調整26
2.7 公司治理:董事會在戰(zhàn)略制定和執(zhí)行中的作用27
本章要點29
鞏固練習30
模擬練習31
尾注31
第3章 企業(yè)外部環(huán)境評估32
學習目標32
3.1 公司宏觀環(huán)境中具有戰(zhàn)略意義的要素33
3.2 評估公司所處的行業(yè)和競爭環(huán)境34
3.3 五力模型35
3.4 互補者與價值網絡46
3.5 驅動變化的力量與產業(yè)動態(tài)47
3.6 戰(zhàn)略集群分析50
3.7 競爭對手分析52
3.8 關鍵成功因素53
3.9 產業(yè)的盈利前景54
本章要點55
鞏固練習56
模擬練習56
尾注57
第4章 公司資源、能力和競爭力評估58
學習目標58
4.1 公司目前戰(zhàn)略的運作效果評估59
4.2 公司最重要的資源、能力與持久競爭優(yōu)勢62
4.3 公司的優(yōu)勢與劣勢分析66
4.4 成本結構、客戶價值主張與公司的價值鏈活動70
4.5 公司競爭態(tài)勢評估78
4.6 確定值得管理層關注的戰(zhàn)略性問題80
本章要點80
鞏固練習81
模擬練習84
尾注84
第5章 五種通用競爭戰(zhàn)略85
學習目標85
5.1 通用競爭戰(zhàn)略的類型85
5.2 低成本戰(zhàn)略86
5.3 廣泛差異化戰(zhàn)略92
5.4 聚焦(或利基市場)戰(zhàn)略97
5.5 最優(yōu)成本戰(zhàn)略101
5.6 五種通用競爭戰(zhàn)略的特征比較103
本章要點104
鞏固練習105
模擬練習106
尾注106
第6章 強化公司的競爭地位:戰(zhàn)略行動、時機和經營范圍107
學習目標107
6.1 進攻戰(zhàn)略:提升公司的市場地位108
6.2 防御戰(zhàn)略:捍衛(wèi)市場地位和競爭優(yōu)勢112
6.3 戰(zhàn)略行動的時機選擇112
6.4 通過界定經營范圍強化公司的市場地位115
6.5 橫向并購戰(zhàn)略116
6.6 縱向一體化戰(zhàn)略118
6.7 外包戰(zhàn)略:縮小經營范圍122
6.8 戰(zhàn)略聯盟與伙伴關系124
本章要點128
鞏固練習129
模擬練習129
尾注130
第7章 國際市場競爭戰(zhàn)略131
學習目標131
7.1 公司決定進入國際市場的原因132
7.2 跨國競爭使戰(zhàn)略制定更為復雜的原因133
7.3 進入國際市場的戰(zhàn)略選擇138
7.4 國際化戰(zhàn)略:三種主要的方法142
7.5 國際經營與尋求競爭優(yōu)勢146
7.6 跨國戰(zhàn)略舉措149
7.7 在發(fā)展中國家市場競爭的戰(zhàn)略150
7.8 防御全球巨人:發(fā)展中國家的本土公司戰(zhàn)略152
本章要點154
鞏固練習155
模擬練習156
尾注156
第8章 公司戰(zhàn)略:多元化與多業(yè)務公司157
學習目標157
8.1 多元化戰(zhàn)略的任務158
8.2 多元化的時機選擇158
8.3 創(chuàng)造股東價值:多元化的終極理由158
8.4 業(yè)務多元化的途徑159
8.5 多元化路徑選擇:相關多元化與非相關多元化162
8.6 相關多元化162
8.7 非相關多元化168
8.8 相關-非相關多元化戰(zhàn)略組合172
8.9 多元化公司的戰(zhàn)略評估172
本章要點185
鞏固練習186
模擬練習187
尾注187
第9章 倫理、企業(yè)社會責任、環(huán)境可持續(xù)性和戰(zhàn)略189
學習目標189
9.1 商業(yè)倫理的內涵190
9.2 倫理標準的資料來源:普適還是相對190
9.3 倫理標準影響戰(zhàn)略制定和實施的方式及原因194
9.4 不道德的企業(yè)戰(zhàn)略和行為的驅動因素194
9.5 公司戰(zhàn)略應合乎道德的原因197
9.6 戰(zhàn)略、企業(yè)社會責任和環(huán)境可持續(xù)性199
本章要點208
鞏固練習209
模擬練習209
尾注210
第10章 構建具有良好戰(zhàn)略執(zhí)行力的組織:人員、能力和結構211
學習目標211
10.1 戰(zhàn)略執(zhí)行框架212
10.2 構建具有良好戰(zhàn)略執(zhí)行力的組織:三個關鍵活動214
10.3 配備組織人員215
10.4 獲取、開發(fā)和強化核心資源和能力217
10.5 構建與戰(zhàn)略匹配的組織結構221
本章要點230
鞏固練習231
模擬練習231
尾注232
第11章 管理內部運營:采取行動促進戰(zhàn)略執(zhí)行233
學習目標233
11.1 資源配置233
11.2 制定政策和程序234
11.3 使用最佳實踐和過程管理工具236
11.4 構建信息和操作系統(tǒng)241
11.5 使用激勵機制促進戰(zhàn)略良好執(zhí)行243
本章要點248
鞏固練習249
模擬練習249
尾注250
第12章 企業(yè)文化和領導力:良好戰(zhàn)略執(zhí)行的關鍵251
學習目標251
12.1 灌輸有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化251
12.2 領導戰(zhàn)略的執(zhí)行過程264
12.3 引領戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的總結267
本章要點267
鞏固練習268
模擬練習268
尾注269
第二部分 戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的案例
案例1 愛彼迎2016:共享經濟的商業(yè)模式272
案例2 亞馬遜的商業(yè)模式及其演變277
案例3 好市多公司2016:使命、 商業(yè)模式以及戰(zhàn)略294
案例4 湯姆斯鞋業(yè)2016:致力于社會責任317
案例5 Fitbit公司的戰(zhàn)略已經適應不了其發(fā)展327
案例6 GoPro在2016年的生存斗爭335
案例7 南非葡萄酒產業(yè)在2016年該何去何從351
案例8 LVMH集團2016:在奢侈品領域多元化經營363
案例9 西南航空公司2016:文化、價值觀和運營實踐379
案例10 蒂姆·庫克的管理之道:締造蘋果公司下一個傳奇416