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前廳服務(wù)與管理

前廳服務(wù)與管理

定  價(jià):39 元

        

  • 作者:王春華,陳春燕主編
  • 出版時(shí)間:2013/1/1
  • ISBN:9787563727315
  • 出 版 社:旅游教育出版社
  • 中圖法分類:F719.2 
  • 頁(yè)碼:184
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:16開(kāi)
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本教材分為兩篇:第一篇為“基礎(chǔ)知識(shí)篇”,即崗位必備知識(shí);第二篇為“服務(wù)技能篇”,即崗位服務(wù)技能與技巧,每篇內(nèi)容按工作任務(wù)的形式貫穿始終。
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