學(xué)習(xí)情境一 認(rèn)識電信市場營銷
任務(wù)一 認(rèn)識電信市場營銷 確立正確營銷理念
一、認(rèn)識什么是電信市場
二、認(rèn)識什么是電信市場營銷
三、確立電信企市場業(yè)營銷觀念
任務(wù)二 認(rèn)識電信服務(wù)營銷
一、認(rèn)識什么是電信服務(wù)營銷
二、測定與管理電信服務(wù)質(zhì)量

學(xué)習(xí)情境二 分析電信企業(yè)營銷機(jī)會
任務(wù)一 分析電信市場營銷環(huán)境
一、分析電信市場宏觀環(huán)境
二、分析電信市場微觀環(huán)境
三、分析營銷環(huán)境中的機(jī)會與風(fēng)險
任務(wù)二 分析電信客戶購買行為
一、分析電信居民客戶購買行為
二、分析電信集團(tuán)客戶購買行為

學(xué)習(xí)情境三 開展電信市場營銷調(diào)查
任務(wù)一 認(rèn)識電信市場調(diào)查
一、認(rèn)識什么是電信市場調(diào)查
二、電信市場調(diào)查的內(nèi)容與類型
三、選擇電信市場調(diào)查的方法
任務(wù)二 開展電信市場調(diào)查
一、電信市場調(diào)查的步驟
二、設(shè)計電信市場調(diào)查問卷
任務(wù)三 撰寫電信市場調(diào)查報告
一、電信市場調(diào)查報告的類型
二、撰寫電信市場調(diào)查報告
三、撰寫市場調(diào)查報告應(yīng)注意的問題

學(xué)習(xí)情境四 制訂電信目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
任務(wù)一 進(jìn)行電信市場細(xì)分
一、認(rèn)識什么是市場細(xì)分
二、選擇電信市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
三、進(jìn)行電信市場細(xì)分
任務(wù)二 選擇電信目標(biāo)市場
一、認(rèn)識什么是電信目標(biāo)市場
二、選擇目標(biāo)市場策略的類型
三、分析影響電信目標(biāo)市場策略選擇的因素
任務(wù)三 確立電信市場定位
一、認(rèn)識什么是電信市場定位
二、進(jìn)行電信市場定位
三、電信市場定位策劃

學(xué)習(xí)情境五 策劃與實施電信營銷組合
任務(wù)一 策劃與實施電信產(chǎn)品策略
一、認(rèn)識電信產(chǎn)品整體概念與電信產(chǎn)品組合
二、分析電信產(chǎn)品生命周期
三、策劃與實施電信品牌策略
四、開發(fā)電信新產(chǎn)品
任務(wù)二 電信企業(yè)價格策劃
一、分析影響電信產(chǎn)品定價的因素
二、選擇電信產(chǎn)品定價方法
三、策劃與實施電信產(chǎn)品定價
任務(wù)三 策劃與管理電信分銷渠道
一、認(rèn)識電信分銷渠道的概念與類型
二、選擇電信企業(yè)分銷渠道形式
三、設(shè)計電信分銷渠道
四、管理電信分銷渠道
任務(wù)四 策劃與實施電信產(chǎn)品促銷組合
一、制訂電信產(chǎn)品促銷組合策劃方案
二、進(jìn)行電信企業(yè)人員推銷
三、撰寫廣告策劃方案
四、公共關(guān)系策劃
五、制訂營業(yè)推廣策劃方案

學(xué)習(xí)情境六 進(jìn)行市場營銷管理
任務(wù)一 撰寫營銷計劃書
一、市場營銷計劃的類型
二、市場營銷計劃的內(nèi)容
三、撰寫營銷計劃書
任務(wù)二 營銷計劃的實施
一、設(shè)置市場營銷組織
二、實施市場營銷計劃
任務(wù)三 評價營銷效果
一、營銷控制
二、效果評判
參考文獻(xiàn)