本書是一本有關(guān)撬動企業(yè)績效增長策略的實戰(zhàn)型著作，全書內(nèi)容分為走進關(guān)鍵行為、認(rèn)識關(guān)鍵行為萃取、找到關(guān)鍵行為、促動行為發(fā)生改變、關(guān)鍵行為萃取的常見應(yīng)用五個部分。