本書在文獻綜述和實證研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一個新的績效管理系統(tǒng)——卓越績效計分卡(PerformanceExcellenceScoreCard，PESC)，它既能充分契合卓越績效模式的核心理念和標準要求，又能彌補平衡計分卡三大歷史局限性。卓越績效計分卡(PESC)既可以代替平衡計分卡(BSC)，采用“PEM+PESC”的組合方式來建立企業(yè)的績效測量系統(tǒng)，也可以作為一個獨立的、動態(tài)的績效管理工具，用于企業(yè)的綜合績效改進。以卓越績效計分卡(PESC)為基礎(chǔ)，本書構(gòu)建了一套完整的企業(yè)從普通到優(yōu)秀再到卓越的“造鐘”理論和方法。它們由如下四部分內(nèi)容組成：沛思環(huán)(PESCCircle)；沛思(PESC)企業(yè)成長四階段模型；企業(yè)從初創(chuàng)到卓越，通常要經(jīng)歷四個發(fā)展階段；沛思計分卡(或卓越績效計分卡，PESC)：包括“企業(yè)價值”“利益相關(guān)者”“內(nèi)部流程”“學習和發(fā)展”四個層面共十二個維度。它借鑒了平衡計分卡(BSC)的基本框架，但無論內(nèi)涵還是外延都發(fā)生了重大的理論突破與創(chuàng)新；沛思(PESC)企業(yè)經(jīng)營管理成熟度評價模型。