圖解人力資源管理 輕松易學(xué)的194個(gè)關(guān)鍵技巧
定 價(jià)：69.8 元
- 作者：任康磊 著
- 出版時(shí)間：2020/8/1
- ISBN：9787115538949
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F243-64
- 頁碼：263
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
人力資源管理的學(xué)習(xí)，主要不是難在人力資源管理涉及的知識比較多，而是難在很多關(guān)鍵知識點(diǎn)難以被理解和應(yīng)用�！秷D解人力資源管理 輕松易學(xué)的194個(gè)關(guān)鍵技巧》以實(shí)際場景和痛點(diǎn)難點(diǎn)為背景，介紹在人力資源管理工作過程中經(jīng)常遇到的問題、用到的工具和應(yīng)用的方法。
《圖解人力資源管理 輕松易學(xué)的194個(gè)關(guān)鍵技巧》分為8章，主要內(nèi)容包括人力資源管理概述、崗位管理與能力管理、人才招募與選拔管理、人才入職與離職管理、人才培養(yǎng)與發(fā)展管理、人才薪酬與福利管理、人才績效與評價(jià)管理、員工關(guān)系與勞動保護(hù)。
《圖解人力資源管理 輕松易學(xué)的194個(gè)關(guān)鍵技巧》采取全圖解的形式，通俗易懂，貼近實(shí)戰(zhàn)，工具和方法豐富，適合企業(yè)各級管理者、創(chuàng)業(yè)者、管理咨詢師、人力資源管理從業(yè)人員以及其他想學(xué)習(xí)人力資源管理方法的人員閱讀使用。
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任康磊
人力資源管理暢銷書作家
新浪微博百萬粉絲大V
百萬學(xué)員網(wǎng)課講師
三茅人力資源網(wǎng)百人計(jì)劃導(dǎo)師
喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播
千聊“任康磊的人力資源管理”直播間主理人
工商管理碩士（MBA），工業(yè)和信息化部質(zhì)量品牌公共服務(wù)平臺專家，注冊國際高級職業(yè)經(jīng)理人（CISPM,ACI認(rèn)證），國際注冊高級人力資源管理師（ICSHRM，ACI認(rèn)證）國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師（ICSPL，AIVCA認(rèn)證），國家一級人力資源管理師，國家職業(yè)生涯規(guī)劃師，大學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)師。
曾任國內(nèi)大型A股上市公司人力資源總監(jiān)。擁有10余年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和1萬人次以上人才招募經(jīng)驗(yàn)，專注解決團(tuán)隊(duì)管理和人力資源管理實(shí)戰(zhàn)問題。
著有《人力資源管理實(shí)操從入門到精通》《薪酬管理實(shí)操從入門到精通》《績效管理與量化考核從入門到精通》《招聘 面試 入職 離職管理實(shí)操從入門到精通》《培訓(xùn)管理實(shí)操從入門到精通》《人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)防控從入門到精通》《員工關(guān)系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通》《行政管理實(shí)操從入門到精通》《新個(gè)人所得稅實(shí)操從入門到精通》《人力資源量化管理與數(shù)據(jù)分析》《人力資源成本管控》《用數(shù)據(jù)提升人力資源管理效能 （實(shí)戰(zhàn)案例版）》《人力資源總監(jiān)管理手冊 那些教材上不會告訴你的實(shí)戰(zhàn)方法》《小團(tuán)隊(duì)管理的7個(gè)方法（全圖解落地版）》《有效激勵(lì)員工的70個(gè)場景案例（圖解版）》等系列叢書。
第 1 章 人力資源管理概述
1�。� 1 人力資源管理全貌 0 0 2
1．1．1 人力資源管理模塊 003
1．1．2 人力資源管理發(fā)展階段 004
1．1．3 人力資源管理創(chuàng)造價(jià)值 005
1 ． 2 人力資源規(guī)劃 0 0 6
1．2．1 人力資源總體規(guī)劃 007
1．2．2 人力需求預(yù)測程序 008
1．2．3 公司盈虧平衡分析 009
1．2．4 人力成本區(qū)間測算 010
1．2．5 人力成本預(yù)算編制 011
1�。� 3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 0 1 2
1．3．1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程 013
1．3．2 職能型組織結(jié)構(gòu) 014
1．3．3 事業(yè)部型/ 超事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu) 015
1．3．4 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 017
1．3．5 多維立體型組織結(jié)構(gòu) 018
1．3．6 模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu) 019
1．3．7 流程型組織結(jié)構(gòu) 020
1．3．8 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 021
1．3．9 合弄制型組織結(jié)構(gòu) 022
1．3．10 阿米巴模式組織結(jié)構(gòu) 023
1．3．11 創(chuàng)客模式組織結(jié)構(gòu) 024
第 2 章 崗位管理與能力管理
2�。� 1 崗位管理體系 0 2 6
2．1．1 崗位體系全貌 027
2．1．2 崗位分類方法 028
2．1．3 崗位發(fā)展通道 029
2．1．4 崗位分析方法 030
2．1．5 崗位訪談方法 031
2．1．6 崗位說明書 032
2．1．7 崗位職責(zé)描述 033
2．1．8 崗位職等職級 034
2 ． 2 如何構(gòu)建勝任模型 0 3 5
2．2．1 勝任模型4 個(gè)維度 036
2．2．2 勝任模型要素定義 037
2．2．3 勝任模型構(gòu)建 038
第3 章 人才招募與選拔管理
3�。� 1 招聘渠道 0 4 0
3．1．1 招聘渠道選擇 041
3．1．2 網(wǎng)絡(luò)招聘流程 042
3．1．3 校園招聘流程 043
3．1．4 校企合作流程 044
3．1．5 招聘會招聘流程 045
3．1．6 獵頭招聘流程 046
3．1．7 內(nèi)部招聘流程 047
3．1．8 以工帶工招聘流程 048
3�。� 2 簡歷篩選與面試邀約 0 4 9
3．2．1 工作經(jīng)歷分析 050
3．2．2 簡歷篩選分類 051
3．2．3 電話面試操作 052
3．2．4 面試邀約注意 053
3 ． 3 面試經(jīng)典6 問 0 5 4
3．3．1 導(dǎo)入類問題 055
3．3．2 動機(jī)類問題 056
3．3．3 行為類問題 057
3．3．4 應(yīng)變類問題 058
3．3．5 壓力類問題 059
3．3．6 情境類問題 060
3�。� 4 薪酬談判 0 6 1
3．4．1 薪酬談判實(shí)施步驟 062
3．4．2 薪酬談判實(shí)施技巧 063
3．4．3 薪酬談判注意事項(xiàng) 064
【疑難問題】如何提高面試赴約率 065
【疑難問題】中小公司如何吸引人才 066
【疑難問題】面試過程中的常見誤差 067
【疑難問題】背景調(diào)查不配合怎么辦 068
第4 章 員工入職與離職管理
4 ． 1 入職作業(yè)流程 0 7 0
4．1．1 用人申請流程 071
4．1．2 員工入職流程 072
4．1．3 員工試用期管理 073
4．1．4 員工轉(zhuǎn)正管理 074
4�。� 2 離職作業(yè)流程 0 7 5
4．2．1 員工辭職操作方法 076
4．2．2 離職交接操作方法 077
4．2．3 勞動合同到期操作方法 078
4．2．4 員工退休操作方法 079
4�。� 3 入職離職風(fēng)險(xiǎn)防控 0 8 0
4．3．1 入職常見風(fēng)險(xiǎn) 081
4．3．2 入職風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 082
4．3．3 離職常見風(fēng)險(xiǎn) 083
4．3．4 離職風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 084
【疑難問題】員工離職有哪些成本 085
【疑難問題】如何降低員工離職率 086
【疑難問題】如何勸退不合格員工 087
第5 章 人才培養(yǎng)與發(fā)展管理
5．1 培訓(xùn)管理體系建設(shè) 0 8 9
5．1．1 培訓(xùn)管理體系三大層面 090
5．1．2 培訓(xùn)管理制度模塊建設(shè) 091
5．1．3 培訓(xùn)管理資源模塊建設(shè) 092
5．1．4 培訓(xùn)管理運(yùn)作模塊建設(shè) 093
5．2 新員工培訓(xùn)操作方法 0 9 4
5．2．1 集中組織新員工培訓(xùn) 095
5．2．2 部門內(nèi)部新員工培訓(xùn) 096
5．2．3 新員工培訓(xùn)常見問題 097
5．2．4 新員工培訓(xùn)注意事項(xiàng) 098
5．3 培訓(xùn)需求分析 0 9 9
5．3．1 培訓(xùn)需求挖掘方法 100
5．3．2 培訓(xùn)需求三大層面 101
5．3．3 臨時(shí)培訓(xùn)需求分析 102
5．3．4 培訓(xùn)需求分析注意 103
5．4 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì) 1 0 4
5．4．1 培訓(xùn)需求匯總 105
5．4．2 培訓(xùn)需求量化 106
5．4．3 培訓(xùn)需求確認(rèn) 107
5．4．4 培訓(xùn)計(jì)劃制訂 108
5．5 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 1 0 9
5．5．1 培訓(xùn)課程開發(fā) 110
5．5．2 課程內(nèi)容框架 111
5．5．3 培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu) 112
5．5．4 培訓(xùn)方案制定 113
5．5．5 培訓(xùn)方案測評 114
5．6 培訓(xùn)評估方法 1 1 5
5．6．1 培訓(xùn)開始前的評估 116
5．6．2 培訓(xùn)運(yùn)行中的評估 117
5．6．3 培訓(xùn)結(jié)束后的評估 118
5．6．4 反應(yīng)層面評估實(shí)施 119
5．6．5 學(xué)習(xí)層面評估實(shí)施 120
5．6．6 行為層面評估實(shí)施 121
5．6．7 結(jié)果層面評估實(shí)施 122
5．6．8 培訓(xùn)評估工具選擇 123
5．7 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和追蹤 1 2 4
5．7．1 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化 125
5．7．2 培訓(xùn)追蹤方法 126
【疑難問題】如何對培訓(xùn)講師進(jìn)行角色定位 127
【疑難問題】如何選擇適合公司的外訓(xùn)機(jī)構(gòu) 128
【疑難問題】各部門管理者和員工不重視培訓(xùn)怎么辦 129
第6 章 人才薪酬與福利管理
6．1 公司戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略 1 3 1
6．1．1 公司總體戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略 132
6．1．2 公司發(fā)展階段與薪酬戰(zhàn)略 133
6．1．3 薪酬定位策略 134
6．1．4 薪酬結(jié)構(gòu)策略 135
6．1．5 薪酬策略制定 136
6．2 薪酬要素設(shè)計(jì) 1 3 7
6．2．1 薪酬組成要素 138
6．2．2 基本工資設(shè)計(jì) 139
6．2．3 績效工資設(shè)計(jì) 140
6．2．4 提成獎金設(shè)計(jì) 141
6．2．5 股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì) 142
6．2．6 股權(quán)激勵(lì)難點(diǎn) 143
6．2．7 崗位津貼類別 144
6．2．8 崗位津貼設(shè)計(jì) 145
6．2．9 員工福利設(shè)計(jì) 146
6．2．10 彈性福利設(shè)計(jì) 147
6．2．11 非經(jīng)濟(jì)性薪酬 148
6．3 考勤管理 1 4 9
6．3．1 考勤管理流程 150
6．3．2 加班補(bǔ)休流程 151
6．3．3 員工請假流程 152
6．3．4 員工外出流程 153
6．3．5 考勤匯總方法 154
6．3．6 考勤匯總時(shí)間 155
6．4 薪酬調(diào)研操作 1 5 6
6．4．1 基準(zhǔn)公司選擇 157
6．4．2 需求信息確認(rèn) 158
6．4．3 薪酬調(diào)研渠道 159
6．5 薪酬方案設(shè)計(jì) 1 6 0
6．5．1 薪酬方案設(shè)計(jì)策略 161
6．5．2 薪酬方案設(shè)計(jì)流程 162
6．5．3 薪酬管理制度編制方法 163
6．5．4 薪酬方案設(shè)計(jì)注意 164
6．6 薪酬調(diào)整 1 6 5
6．6．1 薪酬調(diào)整方法 166
6．6．2 年度調(diào)薪步驟 167
6．6．3 其他調(diào)薪類型 168
【疑難問題】如何區(qū)分福利和津貼 169
【疑難問題】如何區(qū)分績效工資和獎金 170
【疑難問題】如何設(shè)計(jì)計(jì)件工資單價(jià) 171
【疑難問題】調(diào)薪時(shí)如何與員工溝通 172
第7 章 人才績效與評價(jià)管理
7�。� 1 績效管理與公司經(jīng)營 1 7 4
7．1．1 公司經(jīng)營與價(jià)值創(chuàng)造 175
7．1．2 影響績效的關(guān)鍵因素 176
7．2 績效管理常見工具 1 7 7
7．2．1 目標(biāo)管理方法（MBO） 178
7．2．2 關(guān)鍵過程領(lǐng)域（KPA） 179
7．2．3 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KRA） 180
7．2．4 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 181
7．2．5 目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR） 182
7．2．6 平衡計(jì)分卡（BSC） 183
7．2．7 關(guān)鍵成功要素（KSF） 184
7．2．8 360 度評估 185
7．3 績效管理實(shí)施 1 8 6
7．3．1 績效管理推進(jìn)程序 187
7．3．2 績效管理工具選擇 188
7．3．3 績效管理周期確定 189
7．3．4 績效管理培訓(xùn) 190
7．4 績效指標(biāo)分解 1 9 1
7．4．1 績效指標(biāo)分解原理 192
7．4．2 績效指標(biāo)來源 193
7．4．3 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)程序 194
7．4．4 績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì) 195
7．4．5 績效指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)置 196
7．4．6 績效指標(biāo)質(zhì)量檢驗(yàn) 197
7．5 績效計(jì)劃設(shè)計(jì) 1 9 8
7．5．1 績效計(jì)劃的分類 199
7．5．2 績效計(jì)劃的內(nèi)容 200
7．5．3 績效計(jì)劃制訂流程 201
7．5．4 績效計(jì)劃溝通流程 202
7．5．5 績效計(jì)劃溝通注意 203
7．6 績效輔導(dǎo)方法 2 0 4
7．6．1 績效輔導(dǎo)角色 205
7．6．2 績效輔導(dǎo)職責(zé) 206
7．6．3 績效輔導(dǎo)程序 207
7．6．4 績效輔導(dǎo)工具 208
7．6．5 績效輔導(dǎo)對象 209
7．6．6 績效輔導(dǎo)步驟 210
7．7 績效評價(jià)方法 2 1 1
7．7．1 關(guān)鍵事件法 212
7．7．2 行為錨定法 213
7．7．3 行為觀察法 214
7．7．4 加權(quán)選擇法 215
7．7．5 強(qiáng)制排序法 216
7．7．6 強(qiáng)制分布法 217
7．8 績效反饋 2 1 8
7．8．1 績效反饋面談準(zhǔn)備 219
7．8．2 績效反饋面談技巧 220
7．8．3 績效改進(jìn)實(shí)施步驟 221
7．8．4 績效改進(jìn)計(jì)劃制訂 222
7．9 績效結(jié)果應(yīng)用 2 2 3
7．9．1 績效結(jié)果在薪酬發(fā)放中的應(yīng)用 224
7．9．2 績效結(jié)果在薪酬調(diào)整中的應(yīng)用 225
7．9．3 績效結(jié)果在員工福利中的應(yīng)用 226
7．9．4 績效結(jié)果在員工晉升中的應(yīng)用 227
7．9．5 績效結(jié)果在員工榮譽(yù)中的應(yīng)用 228
7．9．6 績效結(jié)果在組織診斷中的應(yīng)用 229
7．10 績效管理申訴 2 3 0
7．10．1 績效申訴渠道建設(shè) 231
7．10．2 績效申訴處理流程 232
7．10．3 績效申訴處理技巧 233
【疑難問題】績效管理與績效考核的不同 234
【疑難問題】員工討厭績效管理該怎么辦 235
【疑難問題】不同崗位如何設(shè)置績效指標(biāo) 236
【疑難問題】如何根據(jù)員工特點(diǎn)實(shí)施輔導(dǎo) 237
【疑難問題】如何保證績效信息真實(shí)有效 238
第8 章 員工關(guān)系與勞動保護(hù)
8�。� 1 規(guī)章制度匯編 2 4 0
8．1．1 規(guī)章制度基本類別 241
8．1．2 規(guī)章制度匯編注意 242
8．1．3 員工手冊內(nèi)容框架 243
8．1．4 員工手冊編制步驟 244
8．1．5 員工手冊編制注意 245
8．1．6 規(guī)章制度通過程序 246
8．1．7 規(guī)章制度公示方法 247
8．1．8 員工違規(guī)處理辦法 248
8�。� 2 員工滿意度調(diào)查 2 4 9
8．2．1 員工滿意度調(diào)查流程 250
8．2．2 員工滿意度調(diào)查內(nèi)容 251
8．2．3 員工滿意度調(diào)查注意 252
8．3 員工投訴 2 5 3
8．3．1 員工投訴受理 254
8．3．2 員工投訴調(diào)查 255
8．3．3 員工投訴處理 256
8．3．4 員工對抗應(yīng)對 257
8�。� 4 勞動爭議 2 5 8
8．4．1 勞動爭議產(chǎn)生原因 259
8．4．2 勞動爭議處理流程 260
8．4．3 勞動爭議防控方法 261
【疑難問題】如何提高全員安全意識 262
【疑難問題】如何避免制度“走形式” 263
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