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鐵路旅客運營管理(第2版)
本書主要針對鐵路旅客運輸組織、服務(wù)管理進行介紹和分析,具體包括鐵路客運設(shè)備及能力、鐵路旅客運輸需求及運量預測、鐵路旅客運輸計劃、鐵路旅客列車運營方案、鐵路客運站工作組織、鐵路旅客列車乘務(wù)工作組織、鐵路旅客運輸商務(wù)管理、鐵路旅客聯(lián)合運輸、鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量管理、鐵路旅客運輸應(yīng)急管理、鐵路旅客運輸信息化等內(nèi)容。 本書可作為高等院校鐵路運輸專業(yè)本、?凭W(wǎng)絡(luò)教學教材,也可供鐵路運輸管理與基層工作人員的培訓教材和科技工作者學習參考用書。
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