《旅游電子商務案例與專題》從四個方面對旅游電子商務進行了系統(tǒng)介紹,第一章為旅游電子商務發(fā)展歷程,分為不同階段對中國旅游電子商務的發(fā)展進行了大事記與階段總結(jié),分各洲對國外旅游電子商務發(fā)展做了介紹。第二章從四個角度對旅游電子商務企業(yè)進行了分類,并分別對每一種分類進行了案例分析。第三章結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,對定制旅游與電子商務的結(jié)合做出了一個專題案例分析。第四章是對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或電商平臺(百度、騰訊、京東、阿里)旗下的旅游產(chǎn)品進行了案例分析,并在最后進行了四個平臺的對比。本教材旨在通過大量案例分析加強學生對行業(yè)的深入了解,培養(yǎng)其運用所學知識對企業(yè)中實際發(fā)生的問題進行分析和解決的能力。
《旅游電子商務案例與專題》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)課教材,適合高等院校的旅游管理專業(yè)學生學習使用,同時也可用于電子商務、市場營銷、工商管理等專業(yè)學生參考學習。
現(xiàn)今,旅游業(yè)的發(fā)展在以互聯(lián)網(wǎng)和通信技術為核心的信息技術大發(fā)展的背景下,其管理和管理模式正在發(fā)生深刻改變,旅游電子商務已經(jīng)成為旅游業(yè)中不可或缺的重要內(nèi)容,旅游市場和旅游消費都發(fā)生了巨大變化。
旅游電子商務的蓬勃發(fā)展也使得旅游電子商務課程成為各大高校旅游管理專業(yè)的必修/選修課程,但是也為各位旅游教育工作者提出了一個新挑戰(zhàn),即如何培養(yǎng)有旅游知識背景而又對電子商務在旅游業(yè)中的案例應用熟悉的人才,來滿足當今旅游業(yè)的需求。這是這本教材開始的初衷。
本書從四個方面對旅游電子商務進行了系統(tǒng)介紹,第一章為旅游電子商務發(fā)展歷程,分為不同階段對中國旅游電子商務的發(fā)展進行了大事記與階段總結(jié),分各洲對國外旅游電子商務發(fā)展做了介紹。第二章從四個角度對旅游電子商務企業(yè)進行了分類,并分別對每一種分類進行了案例分析。第三章結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,對定制旅游與電子商務的結(jié)合做出了一個專題案例分析。第四章是對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或電商平臺(百度、騰訊、京東、阿里)旗下的旅游產(chǎn)品進行了案例分析,并在最后進行了四個平臺的對比。本教材旨在通過大量案例分析加強學生對行業(yè)的深入了解,培養(yǎng)其運用所學知識對企業(yè)中實際發(fā)生的問題進行分析和解決的能力。
本書是旅游管理專業(yè)的專業(yè)課教材,適合高等院校的旅游管理專業(yè)學生學習使用,同時也可用于電子商務、市場營銷、工商管理等專業(yè)學生參考學習。
第一章 旅游電子商務發(fā)展歷程
第一節(jié) 電子商務與旅游電子商務
一、何為電子商務
二、何為旅游電子商務
第二節(jié) 中國旅游電子商務發(fā)展歷程
第三節(jié) 國外旅游電子商務發(fā)展歷程
一、東南亞地區(qū)旅游電子商務發(fā)展簡介
二、北美洲地區(qū)旅游電子商務發(fā)展簡介
三、歐洲及大洋洲地區(qū)旅游電子商務發(fā)展簡介
第二章 旅游電子商務企業(yè)案例
第一節(jié) 按照企業(yè)經(jīng)營主要產(chǎn)品分類
一、細分產(chǎn)品網(wǎng)站:Booking和秘境天空
二、綜合產(chǎn)品網(wǎng)站:途牛
三、信息分享網(wǎng)站:Trip Advisor和馬蜂窩
第二節(jié) 按照產(chǎn)品組合分類
一、一站式旅游預訂平臺:同程旅游
二、出境游綜合服務企業(yè):眾信旅游
第三節(jié) 按照經(jīng)營主體分類
一、從線上開始經(jīng)營的旅游企業(yè):攜程和Airbnb
二、從實體開始經(jīng)營的企業(yè)網(wǎng)站:鉑濤和中青旅遨游
三、非營利性的政府旅游部門網(wǎng)站:澳大利亞旅游局和張家界·武陵源官網(wǎng)
第四節(jié) 按照業(yè)務性質(zhì)分類
一、產(chǎn)品和服務的直接提供商:希爾頓酒店集團
二、中介服務提供商(面向游客):螞蟻短租和藝龍
三、中介服務提供商(面向企業(yè)):路書和品橙旅游
第三章 定制旅游專題
第一節(jié) 中青旅耀晚
一、中青旅介紹
二、中青旅耀悅
三、耀悅發(fā)展歷史
四、耀悅商業(yè)模式
五、耀悅產(chǎn)品特色
六、品牌合作
七、耀悅近況
第二節(jié) 鴻鵠逸游
一、企業(yè)發(fā)展歷史
二、品牌經(jīng)營理念
三、企業(yè)特色
四、企業(yè)目標群體介紹
五、企業(yè)產(chǎn)品
六、企業(yè)評價
第三節(jié) 德邁國際
一、簡介
二、發(fā)展歷史
三、特色
四、產(chǎn)品
五、品牌優(yōu)勢
第四節(jié) 碧山旅行
一、企業(yè)的誕生
二、碧山的特色
三、碧山產(chǎn)品
四、評價
第五節(jié) Abercrombie&Kent
一、A&K發(fā)展歷史
二、A&K的品牌文化和企業(yè)文化
三、A&K的用戶群體及獲客渠道
四、A&K產(chǎn)品分析
五、管理模式
六、盈利模式
七、總結(jié)
第六節(jié) 6人游旅行網(wǎng)
一、6人游旅行網(wǎng)企業(yè)發(fā)展歷史
二、特色
三、產(chǎn)品
四、盈利模式
五、企業(yè)重要發(fā)展年分析
六、評價
第七節(jié) 極之美
一、企業(yè)發(fā)展歷程
二、用戶特色
三、產(chǎn)品特色
四、宣傳模式
五、競爭關系
六、盈利模式
七、評價
第四章 傳統(tǒng)電商平臺旅游品牌分析
第一節(jié) 百度旅游
一、發(fā)展歷程
二、產(chǎn)品特色及產(chǎn)品創(chuàng)新
三、盈利模式
四、網(wǎng)頁版和移動版比較
第二節(jié) 騰訊旅游
一、發(fā)展歷程
二、產(chǎn)品特色及產(chǎn)品創(chuàng)新
三、盈利模式
第三節(jié) 京東旅行
一、發(fā)展歷程
二、產(chǎn)品特色及產(chǎn)品創(chuàng)新
三、盈利模式
第四節(jié) 飛豬旅行
一、發(fā)展歷程
二、產(chǎn)品特色及產(chǎn)品創(chuàng)新
三、飛豬旅行的技術手段
四、飛豬旅行的發(fā)展戰(zhàn)略
五、飛豬旅行的盈利模式
第五節(jié) 不同電商平臺的對比
一、不同點
二、相同點
參考資料