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圖書館參考咨詢多維探索與研究 本書劃分八章內(nèi)容,從宏觀角度對圖書館參考咨詢工作展開綜合性探索研究。其內(nèi)容包括對圖書館參考咨詢工作及其組織機構(gòu)進行初步概述。本書重點聚焦圖書館參考咨詢的人員素質(zhì)問題,以及我國圖書館參考咨詢工作人員培訓的內(nèi)容和形式。另外,本書還對圖書館參考咨詢的用戶心理和用戶信息需求、服務形式、服務內(nèi)容、工作程序和業(yè)務管理展開分析。與此同時,還論述了圖書館數(shù)字參考咨詢服務。
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