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跨境電商客服與管理 
定 價(jià)：45 元 叢書名：商務(wù)部“十三五”規(guī)劃教材全國(guó)高等院�？缇畴娚虒I(yè)方向規(guī)劃教材
9 7 3 8 1 7 8 5 5 1 5 0 9
本書共分八章，內(nèi)容包括：跨境電商客服基本認(rèn)知、跨境電商平臺(tái)情景模擬與解析、跨境電商客戶信息管理、跨境電商客戶信用管理、跨境電商平臺(tái)新老客戶二次營(yíng)銷、跨境電商平臺(tái)客戶投訴處理等。
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