本書研究的基本思路和目標(biāo)是，在分析服務(wù)外包一般理論和規(guī)律的基礎(chǔ)上，借鑒發(fā)展服務(wù)外包較好的國家或國內(nèi)省份的經(jīng)驗，分析河南省發(fā)展服務(wù)外包的現(xiàn)狀和存在的問題，進而提出今后河南省服務(wù)外包發(fā)展的對策。根據(jù)研究思路和目標(biāo)，本書的研究內(nèi)容主要包括三個方面：一是研究服務(wù)外包產(chǎn)生發(fā)展的一般問題，通過分析一般問題，發(fā)現(xiàn)服務(wù)外包發(fā)展的規(guī)律和傳遞路徑。二是研究分析印度等服務(wù)外包先發(fā)國家成功經(jīng)驗和存在問題，研究分析中國大連、杭州、武漢、成都等服務(wù)外包發(fā)展較好省份的發(fā)展特點和發(fā)展經(jīng)驗，為河南服務(wù)外包發(fā)展提供借鑒；三是研究河南服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀，提出發(fā)展對策。
趙楠，
河南鹿邑人，中共黨員，河南省教育廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人；河南財經(jīng)政法大學(xué)工程管理與房地產(chǎn)學(xué)院院長，教授，碩士研究生導(dǎo)師，經(jīng)濟學(xué)博士，中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院博士后流動站出站人員；長期從事國際投資、服務(wù)外包、政府與社會資本合作（PPP）研究，主持省部級課題6項，出版著作6部，在核心期刊上發(fā)表論文60余篇。
第一章導(dǎo)論（1）
一、本書的研究背景和價值（1）
二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和趨勢（3）
三、本書的研究目標(biāo)、研究思路、研究內(nèi)容和研究方法（14）
第二章服務(wù)外包的興起及其表現(xiàn)形式（18）
一、國際直接投資的產(chǎn)業(yè)選擇趨勢與服務(wù)外包的興起（18）
二、服務(wù)外包興起和發(fā)展的原因（28）
三、當(dāng)代服務(wù)外包的表現(xiàn)形式（31）
第三章中國服務(wù)外包的發(fā)展歷程及存在的問題（45）
一、中國服務(wù)外包發(fā)展歷程（45）
二、中國承接國際服務(wù)外包的現(xiàn)狀（48）
三、中國承接服務(wù)外包的趨勢（50）
四、中國承接服務(wù)外包存在的問題（52）
第四章經(jīng)驗與借鑒（一）：印度發(fā)展服務(wù)外包的模式
分析（55）
一、國際直接投資轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)與服務(wù)外包的興起（55）
二、印度服務(wù)外包模式的特點及成功因素（57）
三、服務(wù)外包的發(fā)展趨勢與印度服務(wù)外包模式存在
的問題（60）
第五章經(jīng)驗與借鑒（二）：大連市、杭州市、武漢市和
成都市發(fā)展服務(wù)外包的經(jīng)驗（65）
一、大連市發(fā)展服務(wù)外包的經(jīng)驗（65）
二、杭州市發(fā)展服務(wù)外包的經(jīng)驗（72）
三、武漢市發(fā)展服務(wù)外包的經(jīng)驗（80）
四、成都市發(fā)展服務(wù)外包的經(jīng)驗（85）
第六章河南發(fā)展服務(wù)外包的路徑選擇（92）
一、河南省服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀（92）
二、信息技術(shù)外包模式的缺陷：缺乏自主創(chuàng)新，增長空間
有限（93）
三、BPO與中國發(fā)展服務(wù)外包的合意性（94）
四、促進河南服務(wù)外包長期增長的對策（95）
第七章附錄（102）參考文獻（246）
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