推薦序一

當(dāng)素昧平生的作者邀請(qǐng)我為其新作寫序時(shí)，我頗為驚訝。收到書稿大概翻閱一遍后，我便愛不釋手，于是欣然允諾執(zhí)筆捧場(chǎng)。個(gè)中原因，可以從以下三方面來表述。

第一，這本書滿足了目前國內(nèi)教練市場(chǎng)的需求。我在2008年把埃里克森教練體系引進(jìn)國內(nèi)后，又接連引進(jìn)了高管教練、系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練等一系列國際知名教練品牌。為了了解市場(chǎng)對(duì)教練的接受程度，我一直非常關(guān)注我們學(xué)員的來源情況。概括來講，學(xué)員大致有三部分來源：第一部分學(xué)員來自咨詢培訓(xùn)類的專業(yè)領(lǐng)域，這部分人是組織的外部教練；第二部分學(xué)員來自企業(yè)內(nèi)部的人力資源系統(tǒng)，這部分人可以成為企業(yè)的內(nèi)部教練；第三部分學(xué)員是老板、教師和公務(wù)員等各類人士，這部分人顯示著教練市場(chǎng)的無限延展性。在這十多年傳播教練技術(shù)的過程中，我親眼印證了企業(yè)人力資源系統(tǒng)的學(xué)員比例，從一開始的20%左右一路攀升到現(xiàn)在的50%多，這說明以目標(biāo)與成果為導(dǎo)向，以發(fā)掘員工內(nèi)在潛力、促進(jìn)員工良好表現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展為目的的教練技術(shù)，在這個(gè)充滿變數(shù)的VUCA（復(fù)雜、多變、模糊且充滿不確定性）時(shí)代，逐步被國內(nèi)的各類企業(yè)認(rèn)可、引進(jìn)和實(shí)施，并從企業(yè)人力資源系統(tǒng)逐步擴(kuò)展到各個(gè)業(yè)務(wù)單元，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部變革和發(fā)展的需要。例如，國內(nèi)企業(yè)的翹楚華為公司，就在數(shù)年前參照IBM（國際商業(yè)機(jī)器公司）的教練模式并聘請(qǐng)IBM的教練組，在公司各級(jí)管理層推廣教練技術(shù)，以提升團(tuán)隊(duì)和組織績效。所以，如何成為教練型管理者，已成為組織和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)困境、追求卓越的有力武器，而這本書生逢其時(shí)，它將滿足市場(chǎng)的巨大需求，為各級(jí)管理者所喜愛。

第二，這本書填補(bǔ)了國內(nèi)該方面書籍的空白。自2003年接觸教練技術(shù)以來，為了了解、學(xué)習(xí)和推廣國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我前后翻譯或組織翻譯了18本教練書籍，如《從教練到喚醒者》《培養(yǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的教練指南》《高績效團(tuán)隊(duì)教練》等就頗受市場(chǎng)好評(píng)，但這些書都是偏重于從理念或工具層面來闡述教練行業(yè)的發(fā)展或某種教練應(yīng)用類型的。我也希望能從國外找出幾本更為落地或接近于國內(nèi)管理情景的教練書籍，但至今未能如愿。究其原因，一方面，國內(nèi)外文化背景和管理背景存在著很大的差異，尤其在具體的管理情境中很難找到相匹配的實(shí)例；另一方面，中西方的詞匯用法和譯者的背景也存在很大差異，很多譯文翻譯過來，讓人感覺教練在整個(gè)對(duì)話過程中不說人話。所以我一直以為，一定是兼具熟悉中西方文化和具有豐富國內(nèi)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教練，才能在國內(nèi)這個(gè)廣闊的市場(chǎng)中，探討如何成為教練型管理者，并擔(dān)當(dāng)著書立說的重任。而這本書的兩位作者，正是符合這些條件的不二人選。這本書既整合了業(yè)界最簡單、最有效的模型和工具，也選取了作者自己在教練對(duì)話中的很多片段，突出地展示了國內(nèi)教練的實(shí)戰(zhàn)背景。

第三，這本書符合我對(duì)國內(nèi)教練市場(chǎng)走向的判斷。雖然教練技術(shù)與東方的人本哲學(xué)思想一脈相承，但畢竟其整個(gè)體系是在21世紀(jì)后才從西方發(fā)達(dá)國家引進(jìn)國內(nèi)的。所以，教練技術(shù)的本土化之路也并非一帆風(fēng)順出現(xiàn)了一些水土不服的現(xiàn)象。很多接觸過教練的企業(yè)管理者和各界人士反應(yīng)：一是教練們很自嗨，覺得自己已經(jīng)掌握了人生的真諦，喜歡用教練來改變別人；二是很多教練在進(jìn)入市場(chǎng)后沒有客戶，賺不到錢，這說明這些教練沒有把客戶真正需要的價(jià)值傳遞出去；三是有些教練執(zhí)著于某些教練課程中的教練流程和要求，不能從客戶的角度出發(fā)而靈活、有效并多快好省地解決客戶實(shí)際問題。所以，從2018年開始，我就提出讓教練工作有趣、實(shí)用、社會(huì)化的觀點(diǎn)，并在我們的加瓦書吧舉辦了數(shù)十期相關(guān)沙龍，力圖以輕松、愉快加有效的方式，讓更多的人了解和學(xué)習(xí)教練技術(shù)。而這本書的風(fēng)格符合我們的調(diào)性，必然會(huì)讓更多的管理者受益。

俗話說，大道至簡。作者針對(duì)的讀者畫像群非常清晰，他們不打算寫一本讓專業(yè)人士學(xué)習(xí)的教科書，而是服務(wù)于戰(zhàn)斗在各個(gè)管理崗位帶下屬的企業(yè)人士。所以，這本書在作者力圖表現(xiàn)的簡單、實(shí)用、有效這三點(diǎn)風(fēng)格上頗下苦功，我讀完后也感覺這三點(diǎn)做得頗有成效。

簡單：能夠把復(fù)雜的問題清晰、明確地表達(dá)出來，就可以看出作者的功力。這本書提出的績能教練模型就很簡明扼要，不論是借鑒的GROW模型，還是傾聽、提問、反饋三項(xiàng)能力，抑或教練原則，都是教練圈耳熟能詳?shù)臇|西。但作者的高明之處在于，用更簡單的方式讓這些熟悉的東西落地，讓管理者容易理解和掌握，這就是簡單中的不簡單了。

實(shí)用：作者在簡單的基礎(chǔ)上提供了大量的圖示和表格供讀者使用，讓人們按圖索驥，便于掌握。同時(shí)，書中引入了作者自己在實(shí)際教練過程中的大量片段，以對(duì)提出的概念進(jìn)行形象的解釋和說明，很好地照顧到了讀者的感受。

有效：一方面，作者把一些大公司成功的教練實(shí)踐和方法推薦給讀者；另一方面，作者在說明某個(gè)概念時(shí)，經(jīng)常用對(duì)比的方式來說明其間的不同。最后，作者在書中秉承少即是多的理念，把最精華、最精簡的內(nèi)容選出來。這樣讀者就會(huì)更清晰、更有效率地掌握教練的基本方法和內(nèi)涵。

中國企業(yè)管理者的成長，需要中國的教練們來助力！我相信這本書的出版，會(huì)讓這些管理者更快地掌握教練技術(shù)的精髓，以充滿正能量的狀態(tài)和人文精神，服務(wù)于其所在團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)伙伴，服務(wù)于其所在的企業(yè)，并最終服務(wù)于這個(gè)偉大的時(shí)代。

黃學(xué)焦

中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)研究中心主任

加瓦人生經(jīng)營學(xué)院創(chuàng)始人

國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）北京分會(huì)前會(huì)長

2019年4月