本書循序漸進地講解了初創(chuàng)公司管理工作的方方面面。全書共包括 10 章,其主要內(nèi)容有:創(chuàng)業(yè)者必備素質(zhì)、善用人才、制度管人、人員招聘、人才挑選、員工試用、入職與離職管理、員工保障、績效管理、選拔人才、財務(wù)管理和公司執(zhí)行力。 全書著重于實踐操作,為入行不久的私營企業(yè)主及管理人員展示和講解了一套非常實用地對人、財、物、信息的管理方法和策略,引導(dǎo)管理者用更輕松、更簡單、更實用的方式來管理公司。 本書作為創(chuàng)業(yè)入門實用書籍,能幫助剛剛步入創(chuàng)業(yè)門檻的私營業(yè)主對公司內(nèi)部的人員、財務(wù)、制度等進行管理和使用。同時也適合于想要了解公司入門管理卻還沒找到入門捷徑的社會人士,以及希望通過本書了解公司管理的創(chuàng)業(yè)者。
專題精講,讓你零基礎(chǔ)順利創(chuàng)業(yè) 包含10個專題,結(jié)合當(dāng)下新政策,對新公司成立后的人事、行政和財務(wù)管理進行了介紹,針對新公司的特點,給出了切實可行的參考意見,從而幫助管理人員掌握新公司的管理方法。圖示 表格,管理技巧輕松學(xué)會 使用了近200張圖形和表格,通過大量的圖形化表達方式,簡化理論知識,讓新公司的管理方法和技巧變得直觀、清晰。欄目與故事,增加本書干貨 在講解過程中,大量穿插了各種提示、技巧和問答的小欄目,從而擴大讀者的知識面,此外,本書還大量使用了各種寓言和創(chuàng)業(yè)故事,讓知識學(xué)習(xí)更輕松。
在如今大眾創(chuàng)業(yè)的浪潮下,不少人都有這樣的想法:與其為人打工不如自己當(dāng)老板。在有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)和從業(yè)經(jīng)驗后,很多人會選擇自主創(chuàng)業(yè),因此私營企業(yè)主或管理人員越來越多,但這部分人剛開始卻不一定清楚如何來經(jīng)營和管理公司,如何來招人、用人以及管人。
于是,我們針對這部分讀者專門策劃了本書。本書立足于切實可用這一前提,講解新公司在成立后如何進行人事、行政、財務(wù)等管理,幫助讀者即學(xué)即用,短時間內(nèi)成為胸有成竹的運營者。
本書內(nèi)容
本書共10章,結(jié)合圖示、圖片和表格等對象對公司的管理等知識進行專業(yè)而深入的講解,詳盡有序地將企業(yè)管理制度的4個主要管理對象(人、財、物、信息)介紹給讀者。
第1章 主要講解創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具有哪些素質(zhì),才能管理好和使用好員工,從而為自己創(chuàng)造效益。
第2章 主要講解如何使用人、管理人,做到各盡其力,各司其職,讓整個公司或企業(yè)高速有效地運作起來。
第3章 主要介紹使用制度來管理和要求員工的行為,以更好地營造出健康、和諧的生產(chǎn)關(guān)系,從而提高生產(chǎn)力。
第4章 主要介紹一些常用的招聘渠道和招聘方式,以及招聘中出現(xiàn)的誤區(qū)等,幫助開公司或企業(yè)的新手或管理者,作為參考,使其更有效、快速地招聘到合適的人才來為公司或企業(yè)效力,從而創(chuàng)造價值。
第5章 主要介紹一些面試官怎樣通過面試來發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘和招聘到人才的一些常用方法和技巧。
第6章 主要介紹一套完整的員工試用、培訓(xùn)、入職到后的離職程序和細節(jié)操作。
第7章 主要介紹一些常用和實用的員工保障的策略和方法,讓員工更加心甘情愿地為公司工作和創(chuàng)造效益。
第8章 主要講解績效管理在競爭考核中來挑選干將的常用方法,幫助經(jīng)營者和管理者找到合適和真正的左右手。
第9章 主要介紹如何與財務(wù)部門打交道、相關(guān)的財務(wù)知識,以及如何讓公司資金發(fā)揮更好的作用。
第10章 主要講解如何提高和挖掘員工執(zhí)行力的常用方法和策略。
本書特點
真實而實用
本書在創(chuàng)作過程中側(cè)重于實踐方面的講述,摒棄假、大、空的套話,全面結(jié)合建立新公司管理的各種實踐操作,幫助讀者從細節(jié)入手,切實掌握新公司管理入門的技巧。
全面而詳盡
本書以通俗易懂、簡潔美觀的方式講解了新公司對人、物、財、信息四大對象的管理知識,為讀者詳細描繪了新人管理新公司的常用方法、策略以及相關(guān)實例。
可操作性強
全書內(nèi)容涉及新公司管理入門的各個方面,在相關(guān)章節(jié)中配有大量圖解、圖示和表格來幫助讀者更高效直觀地學(xué)習(xí)新公司管理知識。
讀者對象
本書作為創(chuàng)業(yè)入門實用書籍,能幫助剛剛步入創(chuàng)業(yè)門檻的私營業(yè)主或相關(guān)營銷者、管理者對公司內(nèi)部的人員、財務(wù)、制度等進行相關(guān)管理和使用。同時也適合于想要了解公司入門管理卻暫時沒找到入門捷徑的社會人士,以及希望通過本書了解初創(chuàng)公司管理的相關(guān)讀者。
第 1 章
管他人之前先提升自身能力 1
1.1 好老板必備要素 2
1.1.1 挖掘下屬潛力 2
1.1.2 鼓勵下屬奮力 3
1.1.3 建立溝通渠道 4
1.1.4 給予蘿卜和大棒 5
1.2 要懂得怎樣放權(quán) 6
1.2.1 為什么要授權(quán) 7
1.2.2 如何進行授權(quán) 7
1.2.3 授權(quán)的注意事項 9
1.2.4 找對你打算放權(quán)的人 9
1.2.5 放權(quán)后也要適時詢問 10
1.2.6 給予支持措施 10
1.2.7 為下次放權(quán)做檢討 10
1.3 管理中的危機應(yīng)對 11
1.3.1 應(yīng)對不聽話的員工.11
1.3.2 遭遇沖突時的應(yīng)對 12
1.3.3 危機應(yīng)對方法 12
1.4 善于權(quán)利制衡 13
1.5 明升暗降法巧妙運用14
1.6 管理者應(yīng)懂得的 N 條法則14
1.6.1 手表定理制定唯一有用的標準 14
1.6.2 鯰魚效應(yīng)調(diào)動員工積極性 15
1.6.3 責(zé)任分散效應(yīng)工作分配落到實處 16
1.6.4 二八定理分清主次工作 17
1.6.5 青蛙效應(yīng)居安思危 18
1.6.6 螃蟹效應(yīng)避免互扯后腿 19
1.6.7 刺猬效應(yīng)保持適當(dāng)距離 19
第 2 章
人才管理,公司要善用人才 21
2.1 對能力強大的人才重用22
2.1.1 能人雖少,威力巨大 22
2.1.2 不能因為有風(fēng)險而不使用能人 23
2.1.3 放開手腳用能人 23
2.1.4 企業(yè)的發(fā)展離不開人才 23
2.1.5 兩種人才缺一不可 24
2.1.6 人才是制勝之本 24
2.1.7 尋求既懂技術(shù)又善經(jīng)營的精明之士 25
2.2 忠誠第一,能力第二,奸人堅決不任用 25
2.2.1 忠誠比能力更重要 26
2.2.2 對有才無德的人需早加防范 27
2.2.3 道德準則不能違規(guī) 28
2.2.4 任用帥才需先考察人品 29
2.2.5 選接班人不能賭運氣 30
2.2.6 反對你的人并不是不忠 31
2.2.7 使用將才的多個標準 32
2.3 知人善任,用好人才是關(guān)鍵 33
2.3.1 給能人以用武之地 33
2.3.2 把人才用在合適的崗位上 34
2.3.3 大材小用是資源浪費 37
2.3.4 用人應(yīng)考慮負面條件 38
2.3.5 重視個性鮮明的人才 38
2.3.6 不拘一格選人才 39
2.3.7 防止助手變對手 39
2.3.8 欲得千里馬,先愛百里駒 40
2.4 判斷員工是否適合現(xiàn)在的職位 41
2.4.1 觀察員工的表現(xiàn) 41
2.4.2 詢問員工的感受 41
2.4.3 考察員工的業(yè)績 42
2.4.4 重視多方的反饋 42
2.4.5 利用測試表 42-III-
2.5 怎樣留住人才,為我所用 42
2.5.1 從招聘環(huán)節(jié)做起 43
2.5.2 留意培訓(xùn)環(huán)節(jié) 43
2.5.3 做好在職員工的工作 44
第 3 章
有法可依,管人要用制度說話 45
3.1 公司管理重在有法可依 46
3.1.1 紀律是公司的生命 46
3.1.2 人治不如法治 48
3.1.3 沒有規(guī)矩,不成方圓 48
3.1.4 對違規(guī)的人絕不手軟 49
3.1.5 實施懲罰也要按規(guī)矩來 49
3.1.6 人情歸人情,事情歸事情 50
3.1.7 管理要講究層次分明 51
3.2 制定制度的好處有哪些52
3.2.1 制度不完善,麻煩就不斷 52
3.2.2 令行禁止,監(jiān)督好使 53
3.2.3 好制度會使壞人變好 53
3.3 制定公司制度要注意哪些問題 54
3.3.1 制度的制定及形成時要把握和遵循的原則 54
3.3.2 制定規(guī)章制度要讓大家參與 55
3.3.3 規(guī)章制度的設(shè)計要點 56
3.3.4 一定要推行標準化 58
3.3.5 避免使公司的規(guī)定流于形式 58
3.3.6 公司/企業(yè)規(guī)則制度修訂程序60
3.4 新公司到底要制定哪些制度.61
3.4.1 行政管理制度 61
3.4.2 人力資源管理制度 62
3.4.3 營銷管理制度 64
3.4.4 質(zhì)量管理制度 64
3.4.5 采購與倉儲管理制度 65
3.5 怎樣避免制度化管理的誤區(qū) 66
第 4 章
人員選拔,招聘工作一步到位69
4.1 招人不難,幾大誤區(qū)須防范.70
4.1.1 學(xué)歷誤區(qū) 70
4.1.2 經(jīng)歷誤區(qū) 71
4.1.3 測評誤區(qū) 72
4.1.4 程序誤區(qū) 73
4.1.5 相貌誤區(qū) 73
4.2 有條不紊,怎樣制訂招聘計劃 74
4.2.1 招聘應(yīng)堅持的原則 75
4.2.2 招聘計劃的內(nèi)容 75
4.2.3 招聘計劃的制作流程 76
4.3 選擇招聘渠道,廣泛搜羅人才 77
4.3.1 現(xiàn)場招聘 77
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)招聘 78
4.3.3 校園招聘 78
4.3.4 媒體廣告 79
4.3.5 人才介紹機構(gòu) 79
4.3.6 內(nèi)部招聘 80
4.3.7 員工推薦 81
4.4 未雨綢繆,做好招聘前的準備工作82
4.4.1 申請招聘費用 82
4.4.2 選擇招聘時間和地點 83
4.4.3 招聘前的工作會議 84
4.4.4 招聘的文案設(shè)計 84
4.4.5 招聘物品準備 85
4.4.6 招聘的現(xiàn)場安排 85
4.5 千里姻緣一線牽,高效預(yù)約應(yīng)聘者86
4.5.1 電話預(yù)約值得注意的細節(jié) 86
4.5.2 電話預(yù)約面試時的規(guī)范談話流程 88
第 5 章
慧眼識才,如何挑選人才 89
5.1 如何組織面試90
5.1.1 篩選簡歷 90
5.1.2 通知面試 90
5.1.3 正式面試步驟 91
5.1.4 面試小結(jié)和建議 91
5.2 面試的提問方式 92
5.2.1 面試前的準備 92
5.2.2 常用的招聘提問方式 92
5.2.3 高效面試的技巧小提示 94
5.3 幾種新的面試技巧 95
5.3.1 行為描述面試技巧法 95
5.3.2 能力面試技巧 96
5.3.3 壓力面試 97
5.3.4 慣性心理測試 100
5.4 識別求職者謊言的秘訣100
5.4.1 口頭語言 101
5.4.2 肢體語言 101
第 6 章
員工試用、入職與離職管理105
6.1 新員工試用期培訓(xùn)與管理.106
6.1.1 試用期應(yīng)注意的法律問題 106
6.1.2 為什么要對員工進行培訓(xùn) 108
6.1.3 員工培訓(xùn)的方法 109
6.1.4 員工培訓(xùn)的步驟.111
6.1.5 試用期員工管理誤區(qū).111
6.1.6 試用期內(nèi)用人單位是否可以解除勞動合同.112
6.1.7 如何處理勞動合同與服務(wù)期不一致.113
6.2 新員工入職培訓(xùn)與管理 113
6.2.1 員工招聘錄用管理制度.113
6.2.2 明確培訓(xùn)目的 114
6.2.3 擬定詳細的新員工培訓(xùn)計劃.115
6.2.4 培訓(xùn)評估 115
6.2.5 員工轉(zhuǎn)正定級工作標準及考核辦法 116
6.2.6 如何做好新員工的入職管理 116
6.2.7 入職員工管理規(guī)定 117
6.3 新員工入職勞動合同管理 119
6.3.1 勞動合同的基本內(nèi)容及訂立原則 119
6.3.2 勞動合同的風(fēng)險預(yù)防 120
6.3.3 勞動合同的法定必備條款 121
6.3.4 勞動合同的變更 124
6.4 員工離職時的妥當(dāng)處理125
6.4.1 員工離職處理原則 125
6.4.2 離職的流程 126
6.4.3 離職緣由和影響 129
6.4.4 進行離職談話 130
6.4.5 離職防范與目標 133
6.4.6 離職手續(xù)/證明134
6.4.7 離職處理技巧 135
6.4.8 員工離職管理制度 136
第 7 章
員工有保障,企業(yè)發(fā)展的根本.137
7.1 確定員工薪資水平138
7.1.1 確定薪資水平的要點 138
7.1.2 薪資制定的科學(xué)方法 138
7.1.3 給予員工合理的激勵 140
7.1.4 薪資總額包含的內(nèi)容 142
7.1.5 根據(jù)生命周期定薪資 142
7.1.6 公司成本核算指標 143
7.2 用福利留住人心 144
7.2.1 福利的具體形式 144
7.2.2 獎金的具體形式 145
7.3 員工福利與獎金的設(shè)計147
7.3.1 獎金的設(shè)計 147
7.3.2 津貼補貼的設(shè)計 148
7.3.3 福利的設(shè)計 150
7.3.4 彈性福利計劃 150
7.4 薪酬體系調(diào)整與管理 151
7.4.1 薪酬預(yù)算的方法 151
7.4.2 自助式薪酬管理 152
7.5 員工社保購買和處理辦法 153
7.5.1 了解員工社保購買的險種類型 153
7.5.2 社保繳費基數(shù)和比例算法 153
7.5.3 員工離職停繳社保處理 155
7.5.4 在職員工社保卡遺失的補辦處理 155
第 8 章
績效管理,在競爭考核中挑選干將.157
8.1 合理進行績效考核158
8.1.1 什么是績效考核 158
8.1.2 不同人員的績效考核要點 158
8.1.3 績效考核的類型 161
8.1.4 績效考核各種模板 162
8.2 怎樣制定績效考核目標167
8.2.1 績效目標的內(nèi)容 167
8.2.2 績效目標制定的 SMART 原則 167
8.2.3 績效目標的分解 168
8.2.4 績效目標制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 168
8.3 掌握必要的績效考核方法 169
8.3.1 只有績效考核還不夠 169
8.3.2 績效管理要走出誤區(qū) 169
8.3.3 合理考核可以產(chǎn)生績效 170
8.3.4 考核是為了發(fā)現(xiàn)人才 171
8.3.5 確定績效考核的期限 171
8.3.6 將工作態(tài)度納入考核之中 171
8.4 鼓勵競爭,深層次挖掘員工的潛力 172
8.4.1 把收入和業(yè)績掛鉤 172
8.4.2 點滴功勞也要立刻獎勵 173
8.4.3 好經(jīng)理帶出好隊伍 173
8.4.4 讓屬下給自己打分 173
8.4.5 制造工作中的危機感 174
8.4.6 人才都是逼出來的 174
8.5 獎勤罰懶,鼓勵和扶持創(chuàng)新 174
8.5.1 對有貢獻者論功行賞 175
8.5.2 獎勵不當(dāng)會使人變壞 175
8.5.3 成就感激發(fā)人才創(chuàng)造力 175
8.5.4 給員工創(chuàng)造脫穎而出的機會 176
8.6 利益分享,給員工應(yīng)有的待遇 177
8.6.1 重金之下必出能人 177
8.6.2 留住最佳業(yè)績貢獻者 177
8.6.3 金錢上做一點犧牲是必要的 178
8.6.4 讓能人先富起來 178
第 9 章
做好財務(wù)管理,公司才能出利潤.179
9.1 不可不懂的財務(wù)知識 180
9.1.1 新公司如何建賬 180
9.1.2 短期財務(wù)報告中應(yīng)涉及哪些重要變量 180
9.1.3 成長性公司財務(wù)管理經(jīng)常出現(xiàn)哪些隱性問題 181
9.1.4 管好、用好資金從哪幾個方面入手 181
9.1.5 解決現(xiàn)金流問題的措施有哪些 183
9.1.6 如何加強公司財務(wù)控制 183
9.1.7 如何找一個好的兼職會計 184
9.2 如何與稅務(wù)部門打交道185
9.2.1 了解公司要交哪些稅 185
9.2.2 無償轉(zhuǎn)讓不動產(chǎn)也要繳納增值稅嗎 185
9.2.3 公司的公益性捐贈需要納稅嗎 186
9.2.4 要成為增值稅的一般納稅人應(yīng)當(dāng)提供哪些資料 187
9.2.5 怎樣進行稅務(wù)登記 187
9.2.6 國地稅合并后一起申報繳納 189
9.2.7 公司沒有收入怎樣申報 190
9.2.8 公司經(jīng)營有困難時能否申請延期繳納稅款 191
9.2.