警察公共關(guān)系優(yōu)秀案例:第二卷
定 價:38 元
叢書名:第二屆中國警察公共關(guān)系最佳案例大賽(2011)
- 作者:孫娟,馬志斌主編
- 出版時間:2012/5/1
- ISBN:9787565308437
- 出 版 社:中國人民公安大學(xué)出版
- 中圖法分類:D631.19
- 頁碼:414
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:32開
《警察公共關(guān)系優(yōu)秀案例(第2卷)》主要內(nèi)容包括:內(nèi)聚警心 愛警推動愛民;微博搭臺 民意主導(dǎo)警務(wù)——“平安北京”與首都警察公共關(guān)系建設(shè);民意警務(wù)戰(zhàn)略——鞍山市公安局“十進(jìn)家”活動項(xiàng)目等。這些案例涵蓋了警察公共關(guān)系媒體與傳播、警察形象危機(jī)應(yīng)對、警察公共關(guān)系專項(xiàng)活動、警察公共關(guān)系戰(zhàn)略、警察形象改進(jìn)、警察與公眾合作等方面的內(nèi)容,《警察公共關(guān)系優(yōu)秀案例(第2卷)》由優(yōu)選出的一批具有代表性的優(yōu)秀案例成果匯編而成。
戰(zhàn)略公關(guān)篇
內(nèi)聚警心 愛警推動愛民
微博搭臺 民意主導(dǎo)警務(wù)——“平安北京”與首都警察公共關(guān)系建設(shè)
民意警務(wù)戰(zhàn)略——鞍山市公安局“十進(jìn)家”活動項(xiàng)目
“警務(wù)廣場”戰(zhàn)略
以創(chuàng)新求突破 以服務(wù)筑根基 全力提升群眾滿意度
專題公關(guān)篇
安定民心 重樹信心 凝聚警心——南寧公安赴川抗震救災(zāi)警察公關(guān)綜合應(yīng)用項(xiàng)目主題報告
大連警察?笑臉2010——“濱城警民關(guān)系月”大型主題公關(guān)活動
“暖冬北京”行動
體驗(yàn)式開放:彰顯廈門警察開放自信的新形象——廈門市公安局“走進(jìn)我們”系列警察開放日活動
“好民警在您身邊 微笑服務(wù)在您面前”主題活動
警民合作公關(guān)篇
“大聯(lián)動”是個好東西——上海閔行公安與政府合作下的社會綜合管理創(chuàng)新案例
“你守規(guī)?我獎勵”——蕪湖市開展機(jī)動車駕駛?cè)霟o交通違法記分獎勵活動公關(guān)案例
警民攜手 共筑平安——廈門市公安局組建治安志愿者隊(duì)伍推動建立警民共同體公關(guān)案例
請群眾亮分 讓群眾滿意——海寧市公安局開展“群眾安全感、滿意度評議員”活動案例
以“駐村110”為主體的警務(wù)聯(lián)動工作模式
媒體傳播篇
“平安肇慶”——中國公安第一微博
互動互信 合作共贏——合肥警方加強(qiáng)和諧警媒關(guān)系建設(shè)案例
細(xì)微著手創(chuàng)平安 廣博民意筑和諧——湖里派出所創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)警務(wù)推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)
江山市公安局“營銷式”警務(wù)戰(zhàn)略
蕪湖市公安局關(guān)于“8?4”特警范鑫犧牲事件處理情況解析——蕪湖市公安局警察危機(jī)管理案例
河北邊防總隊(duì)“黃驊海盜案”媒體應(yīng)對分析
社區(qū)公關(guān)篇
“百警聯(lián)村”惠民生 警民同心筑和諧——金鄉(xiāng)警方“百警聯(lián)村”惠民工程項(xiàng)目
洪澤縣公安局“進(jìn)百家門知百家事幫百家忙交百姓友”“四百”活動項(xiàng)目報告
建立“五個四”愛民走訪機(jī)制 打造新時期民本警務(wù)
公安局長為百姓送錦旗——“一件小事”中的警察公關(guān)藝術(shù)
周俊軍愛民四步法
立足民意 “警政合作”謀創(chuàng)新
形象改進(jìn)篇
昆明市公安局西山分局“平安套餐進(jìn)校園”系列活動
打造警察新形象再樹警察公信力——廣東省四會市公安局警察形象“脫胎換骨式”的蛻變
科技創(chuàng)新使窗口服務(wù)更優(yōu)質(zhì)——江西紅谷灘分局公眾導(dǎo)向的戶政改進(jìn)案例
親情在拘室——濟(jì)寧市拘留所實(shí)施被拘留人員管理教育新模式項(xiàng)目
警察危機(jī)公關(guān)篇
警察與律師
警察與記者打交道要禁絕語言暴力——從近年來警察對待媒體記者的幾起負(fù)面案例談起
“我爸是李剛”事件分析
對倫敦騷亂過程中警察危機(jī)公關(guān)的評析
附:第二屆中國警察公共關(guān)系最佳案例大賽獲獎名單
(6)緊密結(jié)合全局整體業(yè)務(wù)工作,利用平臺有效宣傳、推進(jìn)整體業(yè)務(wù)工作。2010年12月10日,出入境管理總隊(duì)民警前往網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺工作間,發(fā)布出境申請高峰預(yù)警提示并在線解答了公眾提出的百余個問題,信息被轉(zhuǎn)載達(dá)500余次。
(7)通過策劃開展線下活動,使得網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺的自身傳播掀起一波又一波高潮。2010年9月12日,市局首次組織了與16名“粉絲”的見面會,征求意見和建議,進(jìn)一步增進(jìn)交流;2010年4月23日,市局公共關(guān)系辦公室與香港警務(wù)處公共關(guān)系科聯(lián)合舉辦的京港警務(wù)公共關(guān)系交流活動——青少年足球賽在天壇體育中心正式開幕,其中一支參賽隊(duì)伍專門由“平安北京”微博“粉絲”組成。
(8)2011年8月1日,首都警察博物館等六個局屬單位正式成為北京市公安局第一批公共關(guān)系活動基地。自此開始,虛幻的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺有了自己的實(shí)體基地。
(9)為全力打造“平安北京”網(wǎng)絡(luò)公關(guān)品牌,不斷增強(qiáng)平臺的影響力和權(quán)威性,日常工作中,在保持平臺工作的創(chuàng)新性、群眾性、實(shí)用性和持續(xù)性等特點(diǎn)的同時,著重將平臺的各類工作進(jìn)行梳理分類,采取貼標(biāo)簽、打品牌的方式,有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地推出品牌產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品,“平安北京”網(wǎng)絡(luò)平臺已逐步形成了部分具有首都公安特色的網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品,如“微實(shí)驗(yàn)”、“微提示”、“趣味案例”、“直播間”等。同時,為充分整合我局網(wǎng)絡(luò)互動既有資源,市局以“平安北京”網(wǎng)絡(luò)平臺為龍頭,統(tǒng)籌全局各職能部門、分縣局、派出所等不同層次、不同形式的網(wǎng)絡(luò)互動平臺,有序發(fā)展,不斷深化網(wǎng)上警民互動交流,目前已依托新浪微博平臺,對我局相對成熟的“北京消防在線”、“海淀公安”、“通州警方在線”、“小琪警官”、“傳說中的女網(wǎng)警”等單位和個人微博進(jìn)行了有效整合,搭建運(yùn)行了“平安北京”新浪微博群。
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