第一章　相由心生，通過五官面貌識人

　　1.不同的面容，不同的性格　// 002

　　2.觀其色，知其心情　// 006

　　3.笑臉中有玄機(jī)　// 010

　　4.眼睛傳遞心理信息I　// 014

　　5.眼睛傳遞心理信息II　// 019

……

第二章　聞聲識人，通過語言交流識人

　　1.察言是識人的關(guān)鍵　// 038

　　2.特性氣質(zhì)不同的人，言談表現(xiàn)也不同　// 042

　　3.不同的話題，反映出人們不同的興趣與思想　// 045

　　4.留意對方語速的快慢　// 048

　　5.聽一聽對方的聲調(diào)　// 052

……

第三章　習(xí)與性成，通過行為、習(xí)慣識人

　　1.小動作識人術(shù)　// 064

　　2.握手習(xí)慣識人　// 067

　　3.語言習(xí)慣識人　// 072

　　4.寫字習(xí)慣識人　// 076

　　5.付款習(xí)慣識人　// 080

　……

第四章　以貌鑒人，通過衣著外表識人

　　1.從服裝判斷個性　// 113

　　2.以色彩識人　// 119

　　3.以帽識人　// 122

　　4.以鞋識人　// 125

　　5.以發(fā)質(zhì)識人　// 128

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第五章　搞好職場社交的心理策略

　　1.談話時留意下屬的動作　// 142

　　2.用小動作讓下屬感到溫暖　// 146

　　3.對下屬要恩威并重　// 149

　　4.贊美時聲音要透出真誠　// 153

　　5.掌握批評尺度的心理策略　// 156

　……

第六章　提升自我的心理策略

　　1.表現(xiàn)自己的真誠　// 199

　　2.使用贊美的語言　// 202

　　3.耐心聽完對方的抱怨　// 206

　　4.用自信增強(qiáng)說服力　// 210

　　5.穿著體面的服飾　// 213

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