本書在國際認證認可知識的背景下，全面介紹了與各類組織質(zhì)量管理緊密相關的認證認可、質(zhì)量管理體系認證、產(chǎn)品認證、服務認證的相關知識。全書分3篇，共8章，既自成體系，各篇章又可單獨作為教材使用。
上篇全面、概要地介紹了認證認可行業(yè)相關基礎知識，包括第一章認證認可基礎知識，第二章認證類別及標準規(guī)范，第三章中國認證認可法規(guī)和監(jiān)管體系。中篇是本書重點，詳細介紹了質(zhì)量管理與認證實踐方面的知識，其中第四章可作為質(zhì)量管理體系標準知識培訓教材，第五章可用于貫標認證培訓教材，第六章可用于內(nèi)審員培訓教材。下篇第七章和第八章可分別用于CCC認證、服務認證培訓教材。
本書可作為高等院校質(zhì)量管理相關專業(yè)、工商管理相關專業(yè)的教材，也可作為各類組織經(jīng)營管理者、質(zhì)量管理者、培訓機構、質(zhì)量從業(yè)人員的參考書。