《績(jī)效管理（第二版）/21世紀(jì)人力資源管理專業(yè)系列教材》系統(tǒng)地介紹了績(jī)效管理的全過(guò)程，從績(jī)效管理基本原理、原則和方法入手，詳細(xì)地闡述了績(jī)效的概念和績(jī)效管理系統(tǒng)的職責(zé)劃分，明確了績(jī)效計(jì)劃制定的基本程序以及如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)；在績(jī)效實(shí)施與管理中強(qiáng)調(diào)了溝通和指導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效改善的重要性；在績(jī)效考核過(guò)程中，論述了考核主體與考核頻率的確定以及考核難點(diǎn)和誤差；從控制導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、特質(zhì)導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向的角度分析了績(jī)效考核方法，并針對(duì)不同的方法提出了績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)建的基本思路；闡述了績(jī)效反饋與績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容的規(guī)律性及實(shí)施要點(diǎn)；最后，結(jié)合理論例舉了幾類典型人員的績(jī)效考核實(shí)務(wù)，并以實(shí)例闡述了績(jī)效管理制度的基本結(jié)構(gòu)。
《績(jī)效管理（第二版）/21世紀(jì)人力資源管理專業(yè)系列教材》內(nèi)容完整、深入淺出、結(jié)構(gòu)性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的操作性，各章引用的閱讀材料使全書在嚴(yán)謹(jǐn)中體現(xiàn)活躍，配備的案例突出理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，幫助讀者理解和掌握績(jī)效管理的精髓�！犊�(jī)效管理（第二版）/21世紀(jì)人力資源管理專業(yè)系列教材》融進(jìn)了作者多年的教學(xué)體會(huì)和科研成果，有利于讀者開(kāi)闊視野，更新觀念，了解績(jī)效管理的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢(shì)。
《績(jī)效管理（第二版）/21世紀(jì)人力資源管理專業(yè)系列教材》第二版力求結(jié)合我國(guó)企業(yè)實(shí)際，在章節(jié)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的編排、閱讀資料的選取、案例背景的編寫與參考方面，盡量考慮我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，使讀者能夠在學(xué)習(xí)的過(guò)程中有更多的思考、體會(huì)、實(shí)踐和收獲。修訂時(shí)，我們?cè)诒３值谝话嫣厣幕A(chǔ)上，努力更新教材內(nèi)容，特別著力于增加教材的實(shí)踐性，以利于各院校和企業(yè)在使用本教材時(shí)，輔以必要的實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)達(dá)到提高讀者理論水平和實(shí)際能力的目的。
總序
前言
第二版前言
第1章 績(jī)效管理概述
1.1 績(jī)效
1.2 績(jī)效管理
1.3 績(jī)效管理系統(tǒng)的職責(zé)劃分
1.4 建立績(jī)效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義
本章思考題
案例分析
第2章 績(jī)效計(jì)劃
2.1 績(jī)效計(jì)劃概述
2.2 制定績(jī)效計(jì)劃的基本程序
2.3 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定
2.4 績(jī)效目標(biāo)的確定
本章思考題
案例分析
第3章 績(jī)效實(shí)施與管理
3.1 績(jī)效管理培訓(xùn)
3.2 持續(xù)績(jī)效溝通
3.3 績(jī)效信息收集與分析
本章思考題
案例分析
第4章 績(jī)效考核
4.1 績(jī)效考核的難點(diǎn)
4.2 績(jī)效考核的實(shí)施
4.3 績(jī)效考核主體與績(jī)效考核頻率
4.4 考核者誤差及其應(yīng)對(duì)策略
本章思考題
案例分析
第5章 績(jī)效考核方法
5.1 績(jī)效考核方法分類
5.2 績(jī)效考核主要方法
本章思考題
案例分析
第6章 績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)建
6.1 基本概念
6.2 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
6.3 績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置
6.4 績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
本章思考題
案例分析
第7章 績(jī)效反饋與績(jī)效改進(jìn)
7.1 績(jī)效反饋
7.2 績(jī)效面談?dòng)?jì)劃與準(zhǔn)備
7.3 績(jī)效面談的實(shí)施
7.4 績(jī)效面談的失誤與技巧
7.5 績(jī)效改進(jìn)
本章思考題
案例分析
第8章 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
8.1 支持人力資源管理決策
8.2 支持個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
本章思考題
案例分析
第9章 績(jī)效考核實(shí)務(wù)及績(jī)效管理制度
9.1 高層管理人員的績(jī)效考核
9.2 中層管理人員績(jī)效考核
9.3 一般員工績(jī)效考核
9.4 績(jī)效管理制度
本章思考題
案例分析
第10章 績(jī)效管理的發(fā)展
10.1 管理理論變革與績(jī)效管理的發(fā)展
10.2 當(dāng)代績(jī)效管理發(fā)展的趨勢(shì)
10.3 績(jī)效管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
10.4 文化差異對(duì)績(jī)效管理的影響
本章思考題
參考文獻(xiàn)
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