在社會(huì)交往中,如何表達(dá)出自己的想法、如何清晰地傳達(dá)所說(shuō)的內(nèi)容至關(guān)重要。我們面對(duì)不同的人,有著不同的身份,表達(dá)方式也就要有所區(qū)別!陡咝П磉_(dá):超實(shí)用的人際溝通技巧》從多個(gè)方面、多個(gè)視角為讀者講解在什么樣情況下應(yīng)該怎樣表達(dá),通過(guò)理論加案例的方式,深入淺出地表達(dá)溝通的重要性和在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中如何實(shí)際操作。相信每一位讀者都能夠在本書中得到啟迪,在溝通和高效表達(dá)方面有著顯著提升。
《高效表達(dá):超實(shí)用的人際溝通技巧》 不會(huì)表達(dá),如何與人和諧相處? 詞不達(dá)意說(shuō)不出口出口傷人
說(shuō)話精準(zhǔn)表達(dá)到位直抵人心 高效的表達(dá),讓生活更加如魚得水
把話說(shuō)到點(diǎn)子上,把話說(shuō)到對(duì)方心坎里,一出口就抓牢對(duì)方
人類屬于群居性動(dòng)物,所以,人類生活在社會(huì)中,就離不開交際。但是,現(xiàn)在很多人卻有著社交恐懼癥,在交際場(chǎng)合不知道該做什么,也不知道該說(shuō)什么,甚至?xí)X得渾身別扭。這當(dāng)然很大一部分原因是性格造成的,但還有一個(gè)重要的原因,就是不知道如何去表達(dá)自己、不知道如何與對(duì)方溝通,即便想溝通,也找不到話題。所以,造成了害怕交際、害怕接近人群的局面。但是,你既然是社會(huì)中的一分子,就離不開社會(huì),也離不開交際。因?yàn)槟阌屑彝、有同學(xué),工作后還有同事、有領(lǐng)導(dǎo),生活中有朋友……你無(wú)時(shí)無(wú)刻都得和其他人溝通。因此,學(xué)會(huì)如何說(shuō)話、如何溝通,是你邁向社會(huì)、融入生活最重要的一部分。其實(shí),和人溝通并非那么可怕的事情,只要你能夠掌握其中的技巧和學(xué)問,你就會(huì)豁然開朗而當(dāng)你學(xué)會(huì)了溝通,學(xué)會(huì)了如何表達(dá)后,你更會(huì)發(fā)現(xiàn),你的人生會(huì)產(chǎn)生翻天覆地的變化。溝通不僅能使你快速地融入到社會(huì)當(dāng)中去,更能夠讓你在生活和工作中如魚得水。古往今來(lái),哪個(gè)成功人士不是一個(gè)會(huì)表達(dá)、懂溝通的高手。他們每個(gè)人都能夠在需要贊美別人的時(shí)候,真誠(chéng)地說(shuō)出溢美之詞;能夠在需要批評(píng)他人,對(duì)別人提出意見的時(shí)候,把話說(shuō)得委婉動(dòng)聽,讓人欣然接受;當(dāng)他們需要說(shuō)服別人時(shí),往往能夠一語(yǔ)中的,以最快的時(shí)間達(dá)到最佳的效果……曾有位哲人說(shuō)過(guò):世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè),并獲得世人的認(rèn)識(shí),那就是令人喜悅的講話能力。這句話是多么有道理?纯次覀兊闹車,多少人懷才不遇,不就是溝通的能力太差,無(wú)法高效地表達(dá)自己意思的結(jié)果嗎?一個(gè)人若是沒有了口才,不會(huì)表達(dá)自己,不懂得如何溝通,即便你是一個(gè)人才,最后也可能被埋沒成一個(gè)庸才。由此可見,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)表達(dá),是一個(gè)人邁向成功的關(guān)鍵。本書從多個(gè)方面、多個(gè)視角為讀者講解如何溝通,在什么樣的情況下進(jìn)行怎樣的溝通。本書通過(guò)理論加案例的方式,深入淺出地表達(dá)溝通的重要性和在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中如何實(shí)際操作。相信每一位讀者都能夠在本書中得到啟迪,在溝通和高效表達(dá)方面得到顯著提升。最后,希望每一位讀者都能夠成為一個(gè)會(huì)表達(dá)、懂溝通的人,希望每一位讀者都能夠從羞于開口到口若懸河,無(wú)論在生活還是在工作中,都能夠表達(dá)出自我。
李世強(qiáng) 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,公關(guān)活動(dòng)策劃人,認(rèn)可專業(yè)行為培訓(xùn)師。人們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),不論自己如何試圖清楚恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)某一觀點(diǎn)時(shí),溝通的過(guò)程和結(jié)果總是不盡如人意,本書將會(huì)提供給你全新的看待溝通中出現(xiàn)這些問題的觀點(diǎn),并教授你一些能夠?qū)崿F(xiàn)完美溝通、讓溝通的雙方均滿意的工具和方法。
Pat1 初次相遇,在心中留下最美好的印象
敢于表達(dá),張不開口如何溝通 / 002
記住對(duì)方的名字,是一種尊重 / 005
增強(qiáng)幽默感,讓你的溝通暢通無(wú)阻 / 007
找到恰當(dāng)?shù)脑掝},讓彼此一見如故 / 009
良好的自我介紹,讓誰(shuí)都忘不了你 / 011
培養(yǎng)親和力,讓你的溝通更具有魅力 / 013
Pat2 做個(gè)暖場(chǎng)高手,讓現(xiàn)場(chǎng)的氣氛熱絡(luò)起來(lái)
多說(shuō)好聽的話,別讓你的語(yǔ)言傷了人心 / 018
語(yǔ)言是人生最不可或缺的溝通工具 / 022
要想成為善于溝通的人,就要從平常的小事做起 / 023
說(shuō)話之前先動(dòng)腦,明白什么人前說(shuō)什么話 / 025
別小看客套,那是一種修養(yǎng)的表現(xiàn) / 029
溝通不是說(shuō)個(gè)沒完,有時(shí)傾聽更為重要 / 032
Pat3 站在對(duì)方的立場(chǎng),溝通自然順暢無(wú)比
多為對(duì)方考慮,才能交到真心的朋友 / 038
溝通需先懂得尊重,他人的隱私最好少談 / 040
懟人沒有好處,尤其是在對(duì)方落難時(shí) / 042
你管不住別人的嘴巴,但可以管住自己的 / 045
與人溝通時(shí),學(xué)會(huì)把我變成我們 / 048
爭(zhēng)論沒有任何意義,贏了又能如何 / 050
每個(gè)人都有缺點(diǎn),但那不是你調(diào)侃的點(diǎn) / 053
Pat4 做個(gè)糊涂人,溝通并非讓你時(shí)刻表達(dá)自己
面對(duì)不想回答的問題,學(xué)會(huì)答非所問 / 058
控制住你高興的欲望,得意之時(shí)更要懂得謙虛 / 061
并非每個(gè)人,都能成為推心置腹的人 / 063
學(xué)會(huì)隱藏,鋒芒畢露最容易成為眾矢之的 / 065
說(shuō)謊不等于虛偽,生活中有時(shí)需要些小謊言 / 068
Pat5 學(xué)會(huì)拒絕,做到不傷和氣也不傷了自己
掌握溝通技巧,讓拒絕的話委婉動(dòng)聽 / 074
拒絕別人之前,先送他一頂高帽 / 076
當(dāng)好友開口借錢,學(xué)會(huì)體面地拒絕 / 078
樂于助人值得贊揚(yáng),但也要堅(jiān)守住自己的原則 / 080
沒有那份實(shí)力,就別打腫臉充胖子 / 082
丑話不是為了讓別人難堪,而是提前達(dá)成君子協(xié)議 / 086
Pat6 婉轉(zhuǎn)表達(dá),把難聽的話說(shuō)得動(dòng)聽一點(diǎn)
別把自己的想法,強(qiáng)行灌輸給別人 / 092
傳達(dá)壞消息,有時(shí)不必那樣直接 / 094
朋友之間溝通,別總是用命令的口吻說(shuō)話 / 097
同樣的意思,不同的表達(dá)有著不同的效果 / 100
所謂的教養(yǎng),就是從不會(huì)咄咄逼人 / 103
批評(píng)的話語(yǔ),也并非都那么不堪入耳 / 105
Pat7 溝通最關(guān)鍵是贊美,沒人不喜歡聽好話
贊美需要真誠(chéng)相伴,那樣的語(yǔ)言才最動(dòng)聽 / 110
發(fā)掘?qū)Ψ降拈W光點(diǎn),每個(gè)人都值得贊美 / 112
讓馬屁恰當(dāng)好處,那也是一種贊美 / 114
女人愛美,但她們更愛被人贊美 / 118
贊美有很多方式,學(xué)會(huì)從對(duì)方得意之事夸起 / 121
Pat8 幽默的語(yǔ)言,讓溝通更具感染力
用幽默的語(yǔ)言,建立融洽的關(guān)系 / 126
幽默會(huì)引人發(fā)笑,更會(huì)讓溝通變得輕松暢快 / 129
開玩笑的話語(yǔ),一定要掌握好尺度 / 131
別把諷刺當(dāng)作幽默,那只會(huì)起到反效果 / 134
用幽默的語(yǔ)言,擴(kuò)展你的交際圈子 / 136
將幽默傳遞下去,讓憂慮在笑聲中消失 / 138
Pat9 身在職場(chǎng),不會(huì)溝通將寸步難行
進(jìn)入職場(chǎng),溝通先從稱呼學(xué)起 / 144
溝通雖然重要,但并非什么事都能大聊特聊 / 147
溝通要有分寸,時(shí)刻注意自己的言談舉止 / 150
既然步入了職場(chǎng),就沒有了學(xué)生時(shí)的童言無(wú)忌 / 153
職場(chǎng)學(xué)會(huì)多微笑,愛笑的孩子才有糖吃 / 154
Pat10 學(xué)會(huì)秀出自我,讓領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻注意到你
多和老板溝通,給他留下一個(gè)美好的印象 / 158
工作要主動(dòng)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的敬業(yè) / 160
成為領(lǐng)導(dǎo)的好觀眾,認(rèn)真傾聽他的話語(yǔ) / 163
若是沒人關(guān)注你,就主動(dòng)秀出你自己 / 166
溝通若是恰當(dāng),加薪不再會(huì)難以啟齒 / 168
Pat11 不懂與下屬溝通,沒有人會(huì)對(duì)你馬首是瞻
耐心的態(tài)度,是與員工溝通最重要的因素 / 174
管人最重要是管心,要明白員工的需求 / 178
管理者付出了真心,才能換來(lái)下屬的忠心 / 181
放下你的官架子,員工才會(huì)與你一起戰(zhàn)斗 / 182
記得自己是個(gè)領(lǐng)導(dǎo),而并非一個(gè)管家 / 185
用人不止要用他的長(zhǎng)處,更要容得下他的短處 / 188
Pat12 商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng),充分的溝通才能雙贏
商場(chǎng)之中講關(guān)系,關(guān)系到了事好辦了 / 194
多與人親近,建立起更深的交流 / 196
讓對(duì)方多看到你,他就會(huì)更熟悉你 / 198
接待客戶,決不能以穿著來(lái)區(qū)別對(duì)待 / 202
好的銷售,一開口就要抓住對(duì)方的心 / 204
想要在商場(chǎng)生存,就要擴(kuò)大自己的人脈圈 / 207
Pat13 談判桌前,會(huì)溝通的人就是最后的贏家
談判之前先寒暄,從閑聊的話語(yǔ)里捕捉信息 / 212
登門檻效應(yīng),要求需要一點(diǎn)點(diǎn)增大 / 215
談判不能只顧著自己,多站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問題 / 218
話不能夠說(shuō)太絕,給彼此一個(gè)回旋的余地 / 221
想在談判桌前說(shuō)服對(duì)方,就要讓人看到利益 / 224
談判結(jié)束后,還有很多話需要說(shuō) / 227