★高效解決問題的HR，身價都過千萬，秘訣在哪里？世界500強人力資源管理總監(jiān)用寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶你一起透析職場法則，手把手教你怎樣做才能成為高效的HR。
★薪酬制度設(shè)計難？績效考核執(zhí)行難？工作瑣碎，地位不高？明星員工難管理，利益紛爭不斷？企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，HR無從下手？《世界500強人力資源總監(jiān)管理日志》從細節(jié)入手談管理，精選世界500強企業(yè)人力資源管理的實戰(zhàn)案例做剖析，旨在幫助HR實現(xiàn)定位，輕松處理身邊的疑難雜癥，打造出自己的明星人力資源管理部門。
★公司裁人、崗位輪換碰到人情怎么辦？績效考核與利益紛爭怎么處理？怎樣精準(zhǔn)解讀各部門經(jīng)理的用人需求？走進《世界500強人力資源總監(jiān)管理日志》，看看世界500強的人力資源總監(jiān)，是怎樣完美處理這些問題的。
★員工想要漲工資，老板想要控制成本，這種矛盾在哪個公司都無法避免，作為公司的潤滑劑，HR要怎樣平衡這種矛盾，平衡各部門不同的需求，建立起企業(yè)內(nèi)部的生態(tài)圈和企業(yè)文化呢？《世界500強人力資源總監(jiān)管理日志》從戰(zhàn)略角度看問題，從細節(jié)處講管理，用經(jīng)典案例做剖析，幫助HR依托公司的核心價值觀，分層次地解決這些矛盾，逐步地打造出具有特色的企業(yè)文化。
★人力資源部門花費大量財力和時間培訓(xùn)，結(jié)果人才卻很快流失，問題出在哪里？薪酬不合理還是激勵措施不到位？《世界500強人力資源總監(jiān)管理日志》融案例、技巧、制度、經(jīng)驗與實踐為一體，讓讀者一看就懂，明白世界500的HR是怎樣做招聘、做管理以及怎樣完成人才梯隊建設(shè)的，同時，《世界500強人力資源總監(jiān)管理日志》還分享了世界500強HR在人力資源管理方面的各種技巧與管理方法，是HR贏在職場，不斷晉升的實用工具手札。
縱觀企業(yè)的發(fā)展歷史，世界上所有百年常青的成功企業(yè)都有一個共同點，即把企業(yè)永葆青春的著重點放在人這個支撐點上，也就是把人力資源當(dāng)作企業(yè)資源配置的第一要素。例如，美國著名管理大師彼得·德魯克曾說：企業(yè)只有一項真正的資源，那就是人。而美國最成功的女企業(yè)家玫琳凱也曾指出：優(yōu)秀的人才是公司最重要的資產(chǎn)，留住好人才是一個公司優(yōu)秀的標(biāo)志。
正如《孫子兵法》被眾多世界500強企業(yè)重視并應(yīng)用到管理實踐中一樣，博大精深的中國古代管理思想，早就形成了一整套嚴(yán)謹、科學(xué)、系統(tǒng)的用人思想體系。中國古代的用人思想，與西方現(xiàn)代企業(yè)的管理理念有著驚人的相似之處，這反映出用人真理的永恒性。
例如，古人視誠信為寶，而世界500強企業(yè)也將誠信作為公司的核心價值觀；古人用賞者貴信，用罰者貴必，而世界500強企業(yè)則普遍建立了一整套高效的激勵機制；古人以用人無疑，唯才所宜不限資考等作為用人的指導(dǎo)思想，而世界500強企業(yè)則以多元化的理念招聘來自世界各地的員工；古人認為賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開而不當(dāng)塞，而世界500強企業(yè)同樣建立了自上而下和自下而上的員工溝通體系；古人有用兵之法，教戒為先的策略，而世界500強企業(yè)則紛紛斥巨資對員工進行長期培訓(xùn)。
由此可見，重視人力資源管理是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。人力資源管理就是充分開發(fā)人力資源，目前早已成為現(xiàn)代企業(yè)的一項戰(zhàn)略性管理職能。
人力資源總監(jiān)是現(xiàn)代企業(yè)中最重要、最有價值的頂尖管理職位之一，也是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴及核心決策層的重要成員，其核心工作是制定符合企業(yè)現(xiàn)實情況且具有創(chuàng)新性和前瞻性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
鑒于人力資源總監(jiān)工作的重要性，為了讓不同領(lǐng)域的人力資源管理者能夠系統(tǒng)、全面地掌握人力資源管理的相關(guān)知識，我們從企業(yè)人力資源總監(jiān)的實際需求出發(fā)，結(jié)合眾多世界500強企業(yè)的經(jīng)典教材和典型案例，為眾多人力資源總監(jiān)量身打造了這本《世界500強人力資源總監(jiān)管理日志》，旨在為他們提供解決問題的方法和途徑，并使他們學(xué)會在實際工作中運用人力資源管理的理論與技巧。
本書系統(tǒng)地闡述了人力資源管理的基本理論和方法，從抽象到具體，從理論到實踐，循序漸進、重點突出，理念新穎、視角獨到，內(nèi)容生動、案例豐富，將人力資源的定位與規(guī)劃、員工招聘、績效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)發(fā)展、員工關(guān)系以及企業(yè)文化等內(nèi)容有機地結(jié)合起來。本書薈萃了很多重要的管理思想，具有理論的前瞻性和操作的實用性，是一部值得一讀的實戰(zhàn)型人力資源管理書。
本書既可以作為高等院校管理類專業(yè)的教學(xué)用書，又可以作為人力資源管理部門和其他各部門管理人員的參考書。希望本書能對從事人力資源管理工作的相關(guān)人員以及廣大讀者有所幫助和啟發(fā)。
陳浩，北京時代光華培訓(xùn)師，深圳聚成股份講師團成員，中國總裁網(wǎng)職業(yè)化講師，山西晉道盛世文化合伙人。多年來，他認真思索，不懈研究，總結(jié)和出版了一系列有利于企業(yè)管理的優(yōu)秀作品，幫助眾多企業(yè)打造和實現(xiàn)了夢想。
第一章定位明確，提升人力資源管理的價值鏈
如何定位？人力資源管理的四種角色與三駕馬車
HRBP的轉(zhuǎn)型與勝任力提升
工業(yè)4.0下，人力資源管理如何進行轉(zhuǎn)型
提升管理價值，必備5項基本技能與3項核心技能
經(jīng)典案例：寶潔公司人力資源部的使命與定位
第二章通觀全局，制定人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃
望聞問切，人力資源的初步診斷
理清思路，人力資源的準(zhǔn)確分析
算準(zhǔn)時機，人力資源的合理規(guī)劃
適應(yīng)發(fā)展，企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計
人力資源管理的7個子規(guī)劃和4項原則
經(jīng)典案例：思科公司基于企業(yè)價值觀的人力資源規(guī)劃
第三章相馬還是賽馬，世界500強企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)
歷久彌新，世界500強用人標(biāo)準(zhǔn)之敬業(yè)精神
拒絕獨行俠，世界500強用人標(biāo)準(zhǔn)之團隊精神
溝通無邊界，世界500強用人標(biāo)準(zhǔn)之溝通技能
善于奇思妙想，世界500強用人標(biāo)準(zhǔn)之創(chuàng)新能力
挑戰(zhàn)不可能，世界500強用人標(biāo)準(zhǔn)之應(yīng)對壓力
經(jīng)典案例：蘋果、GE等世界500強企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)
第四章練就一雙火眼金睛，員工的招募與甄選
面試前，面試官應(yīng)采取哪些準(zhǔn)備工作
選人就像選鉆石，嚴(yán)把面試關(guān)
透過現(xiàn)象看本質(zhì)，判斷應(yīng)聘者的潛力
注重結(jié)構(gòu)化面試，面試技巧之STAR法
別出心裁，世界500強企業(yè)的新型面試手段
經(jīng)典案例：合適的才是最好的，華為公司的招聘原則
第五章注重員工培訓(xùn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
重視培訓(xùn)，避免優(yōu)秀人才流失
搭好架子，培訓(xùn)體系的建立
需求分析，員工培訓(xùn)成功的關(guān)鍵所在
理智盤點，員工的培訓(xùn)評估
經(jīng)典案例：在藍色海洋中不斷成長，IBM員工培訓(xùn)
第六章做好有效溝通，員工關(guān)系的管理
以員工為中心，員工關(guān)系管理的最高境界
員工關(guān)系管理的重要性
如何管理企業(yè)中的明星員工
有法可依，處理違紀(jì)員工的正確方式
經(jīng)典案例：惠普之道，信任和尊重員工
第七章分好蛋糕，設(shè)計合理的薪酬福利體系
設(shè)計一套合理的薪酬體系，需要哪些步驟
掌握薪酬談判技巧，實現(xiàn)雙贏
正向激勵，薪酬激勵的方案如何設(shè)計
設(shè)計崗位寬帶薪酬的方法
針對企業(yè)高管，應(yīng)采用什么薪酬結(jié)構(gòu)
經(jīng)典案例：薪資、獎金與期權(quán)，阿里巴巴公司的薪酬體系
第八章績效管理體系，讓燙手的山芋不再燙手
績效管理工作，絕對不是人力資源一個部門的事
在績效考核中，企業(yè)存在的認識誤區(qū)
績效管理，不可忽視績效輔導(dǎo)溝通的作用
既要重視考核量化指標(biāo)，又要重視考核過程
績效考核，考核的不是打分而是績效
經(jīng)典案例：績效管理最佳工具，飛利浦公司的平衡計分卡
第九章天下沒有不散的宴席，員工的離職管理
離職員工是寶貴財富，充分挖掘其剩余價值
讓員工完美離別，做好離職管理
看好企業(yè)的蕭何，留住中層管理者
關(guān)羽們怎么辦？應(yīng)對核心人才流失的方法
經(jīng)典案例：麥肯錫公司，離職員工管理的典范
第十章吸引人才的最佳載體，塑造良好的企業(yè)文化
各級管理者，在建設(shè)企業(yè)文化過程中的不同定位
企業(yè)文化不是口號、宣傳語，企業(yè)文化的認識誤區(qū)
注重細節(jié)，讓企業(yè)文化落地生根
跨文化現(xiàn)象，跨國公司融合企業(yè)文化的方法
經(jīng)典案例：喬布斯的偏執(zhí)，蘋果公司獨特的企業(yè)文化
附 錄
世界500強企業(yè)最喜歡聘用的13種人
世界500強企業(yè)堅決不用的13種人
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