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跨文化上下級信任
本書以德國外派管理人員與中國員工的互動為例,探討了跨文化上下級信任。在質(zhì)性研究方法扎根理論的指導下,本書分別對14名德企駐華外派管理人員和14名德企中國員工進行了深度訪談,通過對訪談數(shù)據(jù)進行三級編碼、分析和提煉得到了德中上下級信任互動的三個主要特征。首先,德中上下級跨文化信任互動表現(xiàn)為七個維度的內(nèi)容,即工作能力、工作態(tài)度、工作方式、性格、人品、幫助與被幫助以及文化維度;其次,該信任互動充分體現(xiàn)在跨文化交流的四個層面中,即言語、非言語、附著言語和超言語層面的跨文化交流;最后,德中上下級信任互動呈現(xiàn)權(quán)力和文化兩方面的不對稱性。
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