《華為績效管理法》向讀者講述華為從初始資本只有2.1萬元人民幣的民營公司,到穩(wěn)健成長為年銷售規(guī)模達(dá)3950億元人民幣的世界500強(qiáng)企業(yè),被眾多跨國對手視作東方幽靈,它的每一步都邁得堅定而又執(zhí)著。當(dāng)很多企業(yè)還在關(guān)注如何通過降低人力成本來提升效率的時候,華為已經(jīng)將戰(zhàn)略性的眼光聚焦于人力資源的投資和開發(fā)。華為通過績效管理,改進(jìn)了個人和組織的績效水平,完善了績效管理體系,提高了企業(yè)整體的運(yùn)作效率和價值創(chuàng)造能力。
《華為績效管理法》從團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、工作激勵、利益分享、負(fù)激勵、授權(quán)管理、成果考核等多個方面深入解讀了華為的績效管理。書中通過大量華為案例、任正非內(nèi)部講話及華為工作法全面剖析了華為的績效管理方法,總結(jié)了華為三十多年來的管理智慧與成長經(jīng)驗(yàn),有助于讀者全面理解華為績效管理的真正內(nèi)涵。
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★績效管理是人力資源管理的基石。
★企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)是人力資源管理的效能。
★任正非曾說過:對人的能力進(jìn)行管理的能力才是企業(yè)的核心競爭力。
★如何科學(xué)評價員工的價值?如何合理進(jìn)行利益分配?如何鼓勵大家創(chuàng)造更多價值?學(xué)習(xí)華為激勵員工之法,全力推動企業(yè)獲得高績效!
前言
不畏浮云遮望眼,吹盡狂沙始到金。2016 年,全球政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境黑天鵝群飛,我們始終堅持戰(zhàn)略聚焦,厚積薄發(fā),實(shí)實(shí)在在為客戶創(chuàng)造價值,公司銷售收入預(yù)計將達(dá)到 5200 億人民幣,同比增長 32%。
華為《2017 年新年獻(xiàn)詞》
作為中國最有思想,最有號召力、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的頂級企業(yè)之一,華為已經(jīng)成為中國本土企業(yè)家競相學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。自 1987 年創(chuàng)辦以來,短短 30年的時間里,華為已成為世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命的進(jìn)程加速,華為也正以驚人的成長速度逆勢上行,這個充滿狼性的團(tuán)隊(duì),不僅三觀正,在中國市場上有自己的布局,在全球范圍內(nèi)的競爭力也極具張力!這不能不引起人們的關(guān)注。英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》認(rèn)為:華為的崛起,是外國跨國公司的災(zāi)難。美國《時代周刊》驚呼:這家公司已重
復(fù)當(dāng)年思科、愛立信這些卓著的全球化大公司的歷程,如今這些電信巨頭已把華為視為最危險的競爭對手……
華為的成就無須多言,華為的低調(diào)更是讓人們對其產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇心。在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了很多傳統(tǒng)的行業(yè),而華為不僅沒有被顛覆,并且一直保持著龜兔賽跑的精神,每年都能保持持續(xù)的增長,并成功超越了對手。那么華為為什么能在世界高科技領(lǐng)域后來者居上?華為是靠什么成長起來的?華為員工的執(zhí)行力為什么處于業(yè)內(nèi)一流?……很多人都在探索華為的發(fā)展奧秘。
有人說這跟華為仍舊保持著早期艱苦奮斗的狼性文化有很大關(guān)系,有人說是因?yàn)槿A為有著良好的人文關(guān)懷、科學(xué)的執(zhí)行技術(shù)和系統(tǒng)化的激勵機(jī)制,還有人說是因?yàn)槿握堑膫人魅力。當(dāng)然,這些都是華為快速發(fā)展的重要因素,但其中有一個關(guān)鍵性的秘訣,就是華為獨(dú)特的績效管理制度。在業(yè)內(nèi),華為中基層的精準(zhǔn)執(zhí)行力讓無數(shù)的同行企業(yè)稱羨,但它們總是無法習(xí)得其精髓,其實(shí)用 6 個字來概括,就是減人、增效、加薪。要減人增效,這是績效管理首要的目標(biāo)。一個企業(yè)最好的狀態(tài)是,讓一個人干很多事,不養(yǎng)閑人。比如:4 個人的活兒,由兩個人來干,能拿 3 倍的工資。所以,華為人力資源部經(jīng)常定招聘需求的時候,第一是一定要搞明白為什么要招這個人?第二是他獨(dú)特的貢獻(xiàn)是什么?第三是能不能把這個崗位給別人做,給別人加點(diǎn)工資?公司要考慮員工怎么活下去,要考慮員工的生活質(zhì)量不降低。員工有錢卻沒時間花,這是企業(yè)最幸福的事情。而企業(yè)最痛苦的是什么呢?低工資的人很多,但每個人都沒事干,一群員工一天到晚有時間卻沒錢。所以,在華為,強(qiáng)制規(guī)定必須給核心員工加工資,從而倒推他要完成多少任務(wù)。很多企業(yè)經(jīng)常犯一個錯誤:部門績效越差,就越不給員工漲工資。如果工資不漲,優(yōu)秀員工肯定要走,剩下的都是比較差的。對于中小企業(yè)而言,不能像華為一樣每個員工工資都很高,但可以讓核心員工工資高。在這種情況下,核心產(chǎn)出職位的薪酬要增加成為必然。所以,要留住核心員工,給少數(shù)優(yōu)秀的員工漲工資,來倒推任務(wù)。
華為是獨(dú)一無二的,不可復(fù)制的,但是華為的成功卻是可以學(xué)習(xí)的,它的成功也代表著中國中小企業(yè)的未來發(fā)展方向。中國的中小企業(yè)都有可能是下一個狼性的團(tuán)隊(duì),學(xué)習(xí)華為,當(dāng)然不是學(xué)習(xí)華為工廠漂亮、數(shù)據(jù)庫龐大,照搬現(xiàn)在華為的模式,這是沒有任何價值的。關(guān)鍵要去研究華為做到 1個億時是什么狀態(tài),做到 10 個億、100 億時又是什么狀態(tài),在管理體制、組織系統(tǒng)、考核體系、人力資源系統(tǒng)等管理變革是如何突破的。
為了讓眾多企業(yè)經(jīng)營者、管理者深入了解華為、學(xué)習(xí)華為,本書站在管理者的角度闡述了華為高效執(zhí)行力的根本,書中列舉了大量華為案例,全面剖析了華為的績效管理系統(tǒng),總結(jié)了華為 30 年來的管理智慧與成長經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,除了獨(dú)具特色的績效管理方法外,還涉及華為獨(dú)有的危機(jī)意識、奮斗精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力以及績效文化,正是這些樸素的管理理念將華為的執(zhí)行力推向了極致。衷心希望本書,能給您的工作帶來幫助與指導(dǎo)!
編者
2017 年 11 月
甘延青
◎工商管理碩士,國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)專家。
◎曾在國內(nèi)外多家咨詢公司任高級咨詢顧問,多次出訪美國等國家進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。
◎在近二十年的咨詢輔導(dǎo)工作中,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),專注于企業(yè)績效管理的實(shí)踐和探索。
第一章 高績效離不開團(tuán)隊(duì)凝聚力
上下同欲者勝
與公司共命運(yùn)
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救
狼狽文化創(chuàng)佳話
決策不都是對的,需要理解與寬容
第二章 高績效來自嚴(yán)考核
年輕并不是弱項(xiàng)
一切憑實(shí)際才干定位
從基層選拔人才
考核能力定去留
企業(yè)的減員增效
第三章 高績效來自有價值的創(chuàng)新
共享資源地創(chuàng)新
拒絕盲目創(chuàng)新
能賣出去的創(chuàng)新才有價值
第四章 堅持進(jìn)行自我批判
自我批判提升核心競爭力
始終堅持自我批判
沒有誰是常勝將軍
最大的敵人是自己
在進(jìn)攻的過程中自我改進(jìn)
第五章 以客戶期望為績效目標(biāo)
以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān)
以顧客需求為導(dǎo)向
應(yīng)需而變,把握主動權(quán)
為客戶服務(wù)
第六章 有效提高執(zhí)行力
憂患意識常存
做好危機(jī)管理
深淘灘,低作堰
最佳決策:后端標(biāo)準(zhǔn)化
心懷理想主義的熱情
第七章 人人都是奮斗者
以奮斗者為本
爭做閃閃發(fā)光的螺絲釘
保持艱苦奮斗的作風(fēng)
勤奮斗、多打糧
持續(xù)奮斗趕超特斯拉
第八章 定期內(nèi)部優(yōu)化,提高團(tuán)隊(duì)績效
培養(yǎng)比選擇更重要
量變引發(fā)質(zhì)變
摒棄排資論輩的用人觀念
內(nèi)部開放:好東西就該共享
將別人的知識學(xué)以致用
第九章 工資體現(xiàn)績效差異
跑在最前的,就賞二兩大煙土
價值分配就是漲工資、分獎金、拿股權(quán)
員工100%持股
以貢獻(xiàn)拉動工資
第十章 適當(dāng)運(yùn)用負(fù)激勵
自動降薪,激發(fā)動力
建立末位淘汰制
警惕劣勝優(yōu)汰
淡化領(lǐng)導(dǎo)人的英雄色彩
管理好組織的欲望
第十一章 明晰員工職業(yè)通道
讓最有責(zé)任心的人擔(dān)任最重要的職務(wù)
不斷推進(jìn)任職資格管理制度
以集體的智慧挑選接班人
強(qiáng)化人才流動
開闊視野:用一杯咖啡吸引宇宙能量
第十二章 授權(quán)管理
人人都是管理者
向IBM學(xué)習(xí)績效管理
互聯(lián)網(wǎng)時代的科學(xué)管理
理性變革
成本管理