前言忠誠是最大的財富

有人問我：一個員工最大的財富是什么？

我的回答是：忠誠。

忠誠，可以說是一個近乎神圣的永恒話題。人類能夠沖破蠻荒而逐漸步入文明，主要依靠的就是凝聚著責(zé)任感、正義感、道德感在內(nèi)的對群體的忠誠精神。而在通往未來的漫長征途上，忠誠依然是人類前行的倫理精神支柱。

忠誠是人類倫理道德文化的核心，萬乘之國，有諍臣四人，則封疆不削；千乘之國，有諍臣三人，則社稷不危；百乘之家，有諍臣二人，則宗廟不毀。執(zhí)一無失，行微無怠，忠信無倦，而天下自來。古往今來，小到個人前途、家庭和睦，大到國家穩(wěn)定、人類福祉，無不包含忠誠二字。

那么，什么是忠誠？從字面上解釋：忠誠，即一心一意的忠于、服從。

在美國海軍陸戰(zhàn)隊士兵的手冊中，關(guān)于忠誠的解釋是：忠誠不談條件、忠誠不講回報、忠誠是一種義務(wù)、忠誠是一種責(zé)任、忠誠是一種操守、忠誠是人生最重要的品質(zhì)。

其實，忠誠也是一種能力�；蛘哒f，忠誠比技能更重要，它是所有技能的統(tǒng)帥和核心。因為，才能一旦失去了忠誠，越有才能的人其對組織的破壞力就越大。

俗話說：沒有舞臺，善舞也沒有用。這個忠告同樣適用于職場。別以為有本事，就可以走遍天下，忠誠才是最重要的通行證。

對一個職業(yè)人來說，所謂的學(xué)歷、經(jīng)驗、人脈、金錢，的確非常重要，但和忠誠比起來，一切都顯得微不足道。忠誠足以讓每一個職業(yè)人在其職業(yè)的道路上走向輝煌。

一盎司忠誠相當(dāng)于一磅智慧。這是美國作家阿爾伯特·哈伯德的一句至理名言。忠誠不僅是個人的一種品質(zhì)，更是一個組織最寶貴的財富。

我們無法準(zhǔn)確地估量出忠誠的價值究竟有多大。但是，我們通過一個寓言故事可以看到失去忠誠有多么可怕，傷害是多么巨大！

《一片森林的罹難》它從另一個角度詮釋了忠誠。

一個夏日，森林里一棵大樹的一根分枝被閃電劈了下來，然后被山洪卷入了一條大河。

在大河下游的平原地帶，樹枝抓住水草，好不容易才爬上了沙灘。恰好一個農(nóng)夫經(jīng)過，他把樹枝扛回了家。

我將得到重用，說不定把我做成華麗的家具哩！樹枝大喜過望。然而，農(nóng)夫卻把它扛進(jìn)了廚房，準(zhǔn)備當(dāng)作柴薪。看著灶膛里熊熊的大火，樹枝慌了，忙說：

先生，留下我吧，你把我燒了，煮不熟一鍋粥，把我留下，你卻可以得到更多。

什么意思？農(nóng)夫問。

我知道一片很大的森林，你如果把我做成斧柄，再給我配上斧頭，我將帶你找到森林，并幫你砍伐。此時，它已不敢再奢望被做成華麗的家具了。

那好吧。農(nóng)夫應(yīng)允道。

樹枝于是成了圓滑的斧柄，與斧頭稱兄道弟，而且直接與農(nóng)夫的手相握，深得農(nóng)夫賞識。它與斧頭、農(nóng)夫一道，來到它生長過的森林。

它最了解樹木，因此斧頭砍中的總是樹的要害；它最清楚森林，因此每一棵樹都沒有逃過殺伐的災(zāi)禍。

就這樣，一片森林罹難了，罹難于它的同胞……

每一個優(yōu)秀的企業(yè)，都是一片資源豐富、生機(jī)勃勃的森林，但沒有哪座森林能夠承受不忠者的背叛，這就是所有優(yōu)秀企業(yè)向不忠者關(guān)上大門的關(guān)鍵原因。

一個員工從勝任到優(yōu)秀再到卓越，始終離不開可以稱之為精神核心的東西忠誠。因此，忠誠首先對個人的成功具有不可估量的重要意義。

忠誠可以讓能力展現(xiàn)最大價值。忠誠是人格的龍骨，是立身之本。人生的成功，離不開職業(yè)；職業(yè)的成功，離不開忠誠。作為一個職業(yè)人，忠誠是脫穎而出的最佳途徑。因為，忠誠可以彌補(bǔ)能力的不足，能力卻不能彌補(bǔ)不忠的缺陷。

忠誠可以雕琢自己的個人品牌。個人品牌是一個人寶貴的無形資產(chǎn)，其價值無法估量。如果你是忠誠的，你就是有價值的人，是企業(yè)所需要的人。所以每一個職業(yè)人都應(yīng)當(dāng)記住忠誠勝于能力的告誡，都應(yīng)該銘記永遠(yuǎn)忠誠的行為準(zhǔn)則。

放棄忠誠也就等于放棄了成功。忠誠是一種風(fēng)骨，任何個人、團(tuán)隊、民族要想真正的強(qiáng)大起來，都離不開忠誠這一精神脊梁的支撐。人無信而不立。倘若一個人變得不講誠信，毫無信譽(yù)可言，那么這個人面臨的危機(jī)就是自我毀滅。

忠誠的最大受益人就是自己。職業(yè)人要工作過程中所造就的忠誠品質(zhì)，使自己在人才市場上更具有競爭力。所以，職業(yè)人在為企業(yè)創(chuàng)造價值的時候，實際上也在為自己創(chuàng)造價值。忠誠于企業(yè)，其實就是對自己負(fù)責(zé)。忠誠度越高，最終的收益也就越大。

忠誠如此重要，那為什么具有忠誠品質(zhì)的人卻很稀缺。是忠誠這種品質(zhì)很難獲得嗎？

其實不然。做到忠誠，比修煉才能更容易。才能需要一年、兩年，甚至數(shù)十年的苦修方有可能獲得。而忠誠只需改變一下心態(tài)即可獲得當(dāng)我們領(lǐng)悟到忠誠的重要性時，可能在一分鐘內(nèi)就會成為一個忠誠的人。

當(dāng)然，我們要想成為一個真正忠誠的員工，還要給忠誠注入以下實際的內(nèi)容。

忠誠是一種信仰。信仰是一種內(nèi)在的精神力量，它對人的行為會產(chǎn)生巨大的影響。當(dāng)忠誠成為一種信仰時，一個人就會自覺地以忠誠為標(biāo)準(zhǔn)，來決定自己該做什么，不該做什么時，就會成為企業(yè)所歡迎的人，能夠為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值的人，就能夠在職場上實現(xiàn)自身價值的最大化。

忠誠是一種責(zé)任。忠誠的本質(zhì)含義是責(zé)任。任何人做事都必須要擔(dān)負(fù)責(zé)任。父母對子女有養(yǎng)育的責(zé)任，子女對父母有贍養(yǎng)的責(zé)任，員工對企業(yè)有創(chuàng)造利潤的責(zé)任，公民對社會有承擔(dān)義務(wù)的責(zé)任。責(zé)任是人的生存之本。我們要想在企業(yè)這個平臺上實現(xiàn)自己的價值，首先得承擔(dān)起為企業(yè)創(chuàng)造價值的責(zé)任。

忠誠是一種精神。忠誠的最好表現(xiàn)就是敬業(yè)，敬業(yè)就是付出，付出就有回報，包括物質(zhì)的回報和精神的回報。即使今天得不到回報，明天也會得到。忠誠一定有回報，前提是我們要一如既往、持之以恒地忠誠。人類社會最基本的倫理交換法則是：付出忠誠、收獲信任，付出信任、收獲財富！

然而，這只是本書論證的第一個問題，與員工的忠誠緊密相連的另一個問題是：企業(yè)的忠誠。任何一個員工都是一個具體企業(yè)的員工，而任何一個企業(yè)都是由員工組成的企業(yè)。如果一方離開了另一方，雙方便都不存在。因此，員工的忠誠與企業(yè)的忠誠是一種相輔相成的關(guān)系，二者缺一不可。

我們知道，任何一個企業(yè)，都不可避免地會遇到這樣三個問題：

一個企業(yè)迅速發(fā)展的核心力量究竟是什么？

一個企業(yè)追求財富的正確路徑究竟是什么？

一個企業(yè)制造成功的有效方法究竟是什么？

這三個困擾著所有企業(yè)的問題，如果用一句話來回答，那就是對員工的忠誠。

為了便于理解，還是讓我們從一個關(guān)于忠誠的故事談起：

這是一個古老的傳說，也是一個最小的組織。組織成員只有兩個人干將與莫邪。干將是丈夫，莫邪是妻子。干將勤勞，莫邪溫柔。他們接受了一項任務(wù)為吳王鑄一把千古名劍。

鑄一把千古名劍需兩種材料，一是冰泉，一是精鐵。于是，二人分工，干將尋找精鐵，莫邪尋找冰泉，干將背著干糧踏上了尋找精鐵的漫漫征途，一路上，荒無人跡，黑蟒繞石，花蛇穿穴，毒蝎橫行，巨獸時出，又有風(fēng)吼日月，黃沙漫天，怪石嗚嗚，猶如鬼哭。干將歷時七日，干糧已盡，生吞毒蝎，頭昏目眩，手腳潰爛，血膿不止，八日正午，陽光烈烈，東方耀眼，終以殘軀之身與矢志不渝之精神求得精鐵而歸。

此時，莫邪也準(zhǔn)備好了冰泉。于是，二人遂登高塔，祈黃天，煉名劍。三年過去了，爐中采自五山六合的金鐵之精卻無法熔化，鐵英不化，劍就無法鑄成。于是莫邪問：鐵汁不下，怎么辦？干將回答說：鑄劍大師歐冶子說，鐵汁不下，可用女人擔(dān)任爐神，很快就成功了。于是干將把妻子的指甲、頭發(fā)剪下來，投于爐中，但金鐵之精仍然不化。干將深深地嘆了一口氣。此時，莫邪流出了眼淚，她知道干將為什么嘆氣，因為鑄劍不成，干將就會被吳王處死。

為了鑄劍成功，莫邪黙黙地攀至高聳的鑄劍爐壁上，裙裾飄飛，宛如仙女。干將猛然預(yù)感到莫邪想干什么，他急忙奔向莫邪，伸手想抓住她，但為時已晚，只見莫邪淚流滿面而又微笑著飄然墜入爐中……接著鐵汁流出，血凝劍氣，終鑄成了兩把利劍，雄的叫干將，雌的叫莫邪。

干將與莫邪鑄劍，采五山之鐵精，六合之金英，候天伺地，陰陽同光，百神臨觀，千古絕唱，前無古人，后無來者，與山河同在，與日月同輝。

干將、莫邪是兩把摯情之劍，沒有人能分開它們；干將、莫邪也是一個卓越的組織，用自己的行為詮釋了一個卓越組織的核心力量忠誠。

我們知道，任何一個企業(yè)都有三個核心內(nèi)容構(gòu)成：企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)核心價值觀。

使命，是企業(yè)存在的目的或者理由。如果一個企業(yè)找不到合理的原因或存在的理由，那么，這個企業(yè)就是一個盲目的組織，甚至就是一群烏合之眾。

企業(yè)愿景，是描繪組織期望成為什么樣子的一幅圖景。對任何一個組織來說，沒有共同的愿景，員工的奉獻(xiàn)精神與奉獻(xiàn)行為不僅不會產(chǎn)生，連真正遵從的行為也不可能。

核心價值觀，是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必須信奉的信條。核心價值觀則是真正影響企業(yè)運作的精神準(zhǔn)則，是企業(yè)經(jīng)營過程中身體力行并堅守的核心理念。

使命是企業(yè)生存的目的定位；愿景是企業(yè)預(yù)見未來的目標(biāo)；核心價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必須信奉的信條。三者合一，都達(dá)到了組織管理的最高境界，即可成為一個卓越組織。

然而，一個組織要想將這些核心概念落到實處，除了需要輔助一套專業(yè)、科學(xué)的運行機(jī)制之外，還需要企業(yè)擁有一種持之以恒的忠誠品格。如果失去了忠誠，也就意味著將會背叛。所以，企業(yè)不僅要有使命、愿景與核心價值觀，而且要始終忠于自己的使命、愿景與核心價值觀，只有這樣的企業(yè)才能最終完成既定的目標(biāo)，實現(xiàn)自己的使命。

忠誠是個人的無價之寶，是成功人生中不可或缺的東西，是人格魅力光彩照人的展現(xiàn)。忠誠也是企業(yè)的無價之寶，是企業(yè)賴以生存發(fā)展的精靈，是企業(yè)文化中最重要、最高尚的部分。忠誠是企業(yè)文化的龍骨，也是企業(yè)文化的核心，更是企業(yè)生存發(fā)展，乃至戰(zhàn)勝困難、實現(xiàn)使命的堅強(qiáng)基石。因此，作為一個組織，企業(yè)文化的首要任務(wù)就培育員工的忠誠度。

忠誠，作為一種稀缺資源，是蘊(yùn)涵成本的。忠誠需要員工和企業(yè)共同來培植，對于員工來說，忠誠是需要付出艱辛的努力來證明自己的忠誠；對于企業(yè)來說，需要良好的工作平臺、包容的文化，乃至利益的額外饋贈讓員工實現(xiàn)忠誠。

唐太宗云：舟航之絕海也，必假橈楫之功；鴻鵠之凌志也，必因羽翮之用；帝王之治國也，必借匡弼之資。精誠所至，金石為開。當(dāng)忠誠精神成了一個企業(yè)的共同品質(zhì)，這個企業(yè)必是一個遵守規(guī)則的團(tuán)隊，一個人人負(fù)責(zé)的團(tuán)隊，一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊，一個無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊，一個勝不驕、敗不餒的團(tuán)隊，就是一個所向披靡、勇往直前的團(tuán)隊。

因此，一個智慧企業(yè)的本質(zhì)任務(wù)就是尋找并培養(yǎng)忠誠的成員，通過使命、愿景、價值觀與一套理性、科學(xué)、有效的運行機(jī)制，點燃組織成員人性的光輝，釋放組織成員生命的激情，這就是組織的智慧。

最后，我們還需要有一個清醒認(rèn)識：所有的理論知識都只是一個起點，結(jié)論卻需要人的行動才能提供。經(jīng)驗主義學(xué)派的代表人物，現(xiàn)代管理之父德魯克說：管理是一種實踐。其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。因此，無論是員工還是企業(yè)，要想成就卓越，都必須從行動開始。

忠誠的最后表現(xiàn)是一種行為。忠誠不是愚忠，而是一種能力的表現(xiàn)，要以自己的成績來證明。忠誠不是一句漂亮的口號，也不是一個空洞的概念，而是一種具有深刻內(nèi)含的品德，是一種強(qiáng)大而持久的能力。它植根于員工與企業(yè)的信仰體系之中，表現(xiàn)在員工與企業(yè)的責(zé)任意識之中，最終體現(xiàn)在人的職業(yè)行為與企業(yè)的管理之中。

總之，只有員工與企業(yè)的行動才能證明忠誠的真?zhèn)�，也只有員工與企業(yè)的行動才能證明忠誠的持久與力量。所以，無論是員工還是企業(yè)，都應(yīng)該銘記偉大的德國哲學(xué)家費希特的一句名言：

不僅要認(rèn)識，而且要按照認(rèn)識去行動，這就是你的使命。……你在這里生存，不是為了對自己做無聊的冥想，或是為了對虔誠感做深刻的思考不，你在這里生存，是為了行動，你的行動，也只有你的行動，才決定你的價值。