第 一部分 人力資源管理視角

第1章 人力資源管理帶來的回報與挑戰(zhàn)

學(xué)習(xí)目標

1.1 你為什么學(xué)習(xí)人力資源管理？你會成功嗎？

1.2戰(zhàn)略挑戰(zhàn)與全球化挑戰(zhàn)

1.3技術(shù)挑戰(zhàn)

1.4生產(chǎn)率和成本挑戰(zhàn)

1.5 雇員的挑戰(zhàn)

1.6　人力資源經(jīng)理的作用以及與其他部門經(jīng)理的合作關(guān)系

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關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí)1　新的人力資源戰(zhàn)略使勞埃德變成最好的公司

案例學(xué)習(xí)2　殼牌公司頂層招聘人員從市場獲得線索

第2章 戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃

學(xué)習(xí)目標

2.1　戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源

2.2　步驟一：使命、愿景和價值觀

2.3　步驟二：外部分析

2.4　步驟三：內(nèi)部分析

2.5　步驟四：制定戰(zhàn)略

2.6　步驟五：戰(zhàn)略實施

2.7　步驟六：評價和評估

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關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí)1 達美樂力圖獲得戰(zhàn)略食譜權(quán)

案例學(xué)習(xí)2 Capital One人員精簡降到科學(xué)水平

附　錄

第二部分 符合人力資源要求

第3章 平等雇用機會與人力資源管理

學(xué)習(xí)目標

3.1　平等就業(yè)機會立法的歷史視角

3.2　政府調(diào)控平等就業(yè)機會

3.3　其他平等就業(yè)機會的問題

3.4　《雇員選拔程序統(tǒng)一指南》

3.5　平等就業(yè)機會法的實施

3.6　反歧視行動與多樣管理

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關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí)1 帶狗上班

案例學(xué)習(xí)2 錯位的感情：擺脫性騷擾

附　錄

第4章 職位分析與設(shè)計

學(xué)習(xí)目標

4.1什么是職位分析，它如何影響人力資源管理？

4.2 職位分析信息的來源

4.3　職位設(shè)計

4.4　彈性工作時間

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關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí)1雅虎掐斷了遠程辦公的電纜

案例學(xué)習(xí)2 虛擬團隊在行動：開發(fā)F-35戰(zhàn)斗機

第三部分 人力資源開發(fā)效率

第5章 擴大人才庫儲備：雇員招聘和職業(yè)生涯

學(xué)習(xí)目標

5.1企業(yè)戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略招聘的聯(lián)系

5.2　外部和內(nèi)部招聘方法

5.3　提高招聘的有效性

5.4　職業(yè)生涯管理：即時開發(fā)人才

5.5　發(fā)展多元化人才庫

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關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí) 1 本土人才：Mary Barra升到通用電氣的最高職位

案例學(xué)習(xí) 2 準備職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

附　錄

第6章 遴　選

學(xué)習(xí)目標

6.1遴選過程概述

6.2　初選

6.3　雇用面試

6.4面試后篩選

6.5雇用前測試

6.6　做出雇傭決策

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討論題

案例學(xué)習(xí) 1 求職者評估走向虛擬化

案例學(xué)習(xí) 2 厘清簡歷的利弊

第7章 培訓(xùn)與開發(fā)

學(xué)習(xí)目標

7.1　培訓(xùn)的范圍

7.2　第一階段：進行培訓(xùn)需求評估

7.3　第二階段：設(shè)計培訓(xùn)方案

7.4　第三階段：實施培訓(xùn)方案

7.5　第四階段：評估培訓(xùn)課程

7.6　其他培訓(xùn)和開發(fā)方案

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關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí)1惠爾普混合式管理培訓(xùn)：閉環(huán)式方法帶來完整的學(xué)習(xí)循環(huán)

案例學(xué)習(xí)2 Loews 酒店：四鉆級及以上服務(wù)的培訓(xùn)

第8章 績效管理

學(xué)習(xí)目標

8.1績效管理制度

8.2　建立有效的績效管理制度

8.3　績效評估方法

8.4　績效評估面談和會議

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關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí)1　氧氣項目拯救了谷歌績效差的老板

案例學(xué)習(xí)2　績效管理系統(tǒng)幫助于Freeport-McMoRan切換戰(zhàn)略齒輪

第四部分 實施薪酬與安全性措施

第9章 薪酬管理

學(xué)習(xí)目標

9.1 什么是薪酬？

9.2戰(zhàn)略薪酬計劃

9.3　確定薪酬薪酬組合

9.4　工作評價體系

9.5　薪酬執(zhí)行工資工具

9.6　政府薪酬法規(guī)

9.7　重要的薪酬問題

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關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí)1　 Performance運動公司的薪酬決策

案例學(xué)習(xí)2　一個In-N-Out薪酬戰(zhàn)略：Costa Vida公司決定提高工資

第10章 績效工資：激勵性報酬

學(xué)習(xí)目標

10.1　激勵計劃的戰(zhàn)略動因

10.2　制定績效衡量指標

10.3　管理激勵計劃

10.4　個人激勵計劃

10.5　團隊激勵計劃

10.6　公司激勵計劃

10.7　專業(yè)雇員激勵計劃

10.8　高管人員工資待遇

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關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí)1　美國汽車行業(yè)墊底而CEO工資居高不下

案例學(xué)習(xí)2　基于團隊的激勵性報酬：不同以往的辦公室

第11章 雇員福利

學(xué)習(xí)目標

11.1　一項成功的福利計劃的要素

11.2　法定雇員福利

11.3　工作生活自由裁量福利

小　結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

討論題

案例學(xué)習(xí)1　 Adobe公司的家庭友好(family-friendly)福利：未預(yù)料到的強烈反對

案例學(xué)習(xí)2 評估你公司的工作－生活環(huán)境

第12章 改善安全與健康

學(xué)習(xí)目標

12.1　健康與安全：法律的規(guī)定

12.2　創(chuàng)造安全的工作環(huán)境

12.3　營造一個健康的工作環(huán)境

小　結(jié)

關(guān)鍵術(shù)語

案例學(xué)習(xí)1　蘭博施暴

案例學(xué)習(xí)2　過多的疲勞和壓力？由你決定