《DK企業(yè)運(yùn)營(yíng)百科(全彩)》內(nèi)容簡(jiǎn)介:現(xiàn)金流為何如此重要?什么是敏捷生產(chǎn)?數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是如何運(yùn)作的?在董事會(huì)任職的有哪些人?你知道利潤(rùn)、毛利潤(rùn)和凈利潤(rùn)之間的差異嗎?這本《企業(yè)運(yùn)營(yíng)百科》匠心獨(dú)運(yùn),它用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言和精美的信息圖解釋了復(fù)雜的商業(yè)概念,內(nèi)容涵蓋從創(chuàng)辦企業(yè)到產(chǎn)品研發(fā)、財(cái)務(wù)運(yùn)作、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo),以及人力資源管理等企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的方方面面。無(wú)論你想在工作上獲得成功,或創(chuàng)辦自己的企業(yè),還是只想進(jìn)一步了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式,這本書(shū)都將是一部全方位的指南,它使復(fù)雜的商業(yè)變得簡(jiǎn)單易懂。
《DK企業(yè)運(yùn)營(yíng)百科(全彩)》一書(shū)用圖形和平實(shí)的語(yǔ)言,解釋了復(fù)雜的商業(yè)世界。本書(shū)審視了企業(yè)運(yùn)作的方方面面,包括創(chuàng)辦企業(yè)、籌集資本、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)、管理策略、收入追蹤、財(cái)務(wù)報(bào)告,以及企業(yè)的法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。本書(shū)用圖形解釋輔以現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)例,清晰解釋了企業(yè)是什么,以及各種形式的企業(yè)如何塑造了現(xiàn)代社會(huì)。
前言
Business一詞指的是一家企業(yè)或組織,它參與商品和服務(wù)的生產(chǎn)與交換,并由此獲得利潤(rùn)。企業(yè)的起源可追溯到人類(lèi)社會(huì)形成時(shí)期。隨著人類(lèi)的進(jìn)化,人們拋棄了采集狩獵的游牧生活,轉(zhuǎn)而從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。專(zhuān)業(yè)分工應(yīng)運(yùn)而生,而個(gè)體得以熟練掌握特定的專(zhuān)業(yè)技能,為社會(huì)的特殊需求服務(wù)。隨著時(shí)間的推移,專(zhuān)業(yè)分工使復(fù)雜產(chǎn)品及服務(wù)得以生產(chǎn)和交換,供養(yǎng)了所有的社會(huì)成員。因此,人類(lèi)社會(huì)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)已達(dá)數(shù)千年之久。
如今,企業(yè)的世界無(wú)處不在企業(yè)不再局限于本地商品和服務(wù)的提供商,而是發(fā)展為大型公司制企業(yè),其經(jīng)營(yíng)遍及全球。要確保政府履行職能,確保經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,擁有成功、生機(jī)勃勃的企業(yè)部門(mén)是關(guān)鍵。無(wú)論規(guī)模大小,無(wú)論是公有還是私有,無(wú)論是營(yíng)利性或是非營(yíng)利性,企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用,它們一道構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)的中堅(jiān)力量。如今,企業(yè)支撐著我們所處世界的方方面面,而理解企業(yè)的運(yùn)作,正是理解現(xiàn)代社會(huì)的關(guān)鍵。
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英國(guó)DK出版社是國(guó)際知名的出版社,全球視覺(jué)工具書(shū)的著名品牌,成立于1974年,其愿景是創(chuàng)作既有視覺(jué)沖擊力又包含豐富信息的圖書(shū),使讀者能夠理解每一個(gè)主題。DK圖書(shū)被認(rèn)為是從生到老不斷學(xué)習(xí)的生活指南,其科普、百科、生活等圖書(shū)暢銷(xiāo)全球。
本書(shū)主要貢獻(xiàn)者:
朱利安-西姆斯博士(Julian Sims,顧問(wèn)編輯)曾在英美業(yè)界取得驕人業(yè)績(jī),后投身學(xué)術(shù)圈,現(xiàn)為英國(guó)倫敦大學(xué)伯貝克學(xué)院管理學(xué)系講師。擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師(CPA Aus)和注冊(cè)信息技術(shù)專(zhuān)家(CITP)認(rèn)證。其成果已在多種學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表。
菲利帕-安德森(Philippa Anderson)是一名商業(yè)作家兼溝通顧問(wèn),她曾為3M、英美資源集團(tuán)(Anglo American)、可口可樂(lè)等跨國(guó)公司提供咨詢(xún)服務(wù)。曾協(xié)助英國(guó)石油公司前CEO約翰?布朗勛爵撰寫(xiě)自傳《超越商海》(Beyond Business);此外,她還是《DK商業(yè)百科》的編者。
亞歷山大-布萊克(Alexandra Black)曾修讀商業(yè)交流,后任職日本財(cái)經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)新聞社(Nikkei Inc)。在東京期間,她曾在投資銀行摩根大通的風(fēng)險(xiǎn)分析部門(mén)擔(dān)任編輯。布萊克現(xiàn)居英國(guó)劍橋,她涉足的領(lǐng)域包括商業(yè)、科技和時(shí)尚。她也是《DK商業(yè)百科》的編者。
喬-斯坦利-史密斯(Joe Stanley-Smith)是英國(guó)倫敦《國(guó)際稅務(wù)評(píng)論》(International Tax Review)的記者,其專(zhuān)長(zhǎng)是間接稅及稅務(wù)爭(zhēng)議。史密斯畢業(yè)于英國(guó)金斯頓大學(xué),其專(zhuān)業(yè)是新聞學(xué)商務(wù)方向,此前,他曾在社交媒體及地方報(bào)紙任職。
前言
1.企業(yè)的運(yùn)作
企業(yè)所有制
個(gè)體經(jīng)營(yíng)與合伙經(jīng)營(yíng)
有限公司
私人公司與公眾公司
跨國(guó)公司
特許經(jīng)營(yíng)
非營(yíng)利組織
創(chuàng)業(yè)企業(yè)
創(chuàng)業(yè)企業(yè):從概念到創(chuàng)辦
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的類(lèi)型
商業(yè)計(jì)劃
籌集資金
企業(yè)加速器與企業(yè)孵化器
企業(yè)的買(mǎi)賣(mài)
兼并與收購(gòu)
分拆
縱向整合與橫向整合
外部和內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)收購(gòu)
名錄
董事會(huì)
企業(yè)的層級(jí)
利益相關(guān)者
企業(yè)文化
企業(yè)架構(gòu)
職能型架構(gòu)
事業(yè)部型架構(gòu)
矩陣型架構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)型架構(gòu)
團(tuán)隊(duì)型架構(gòu)
人力資源
人力資源周期
招聘與遴選
員工評(píng)價(jià)
動(dòng)機(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)力
員工關(guān)系與溝通
項(xiàng)目管理
談判戰(zhàn)略
2.財(cái)務(wù)的運(yùn)作
財(cái)務(wù)報(bào)告
會(huì)計(jì)周期
財(cái)務(wù)報(bào)表
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
損益表
資產(chǎn)負(fù)債表
現(xiàn)金流量表
環(huán)境會(huì)計(jì)
折舊
攤銷(xiāo)及折耗
管理會(huì)計(jì)
現(xiàn)金流
預(yù)算
資產(chǎn)與存貨
成本
產(chǎn)品成本核算與產(chǎn)品定價(jià)
績(jī)效度量
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)
財(cái)務(wù)比率
預(yù)測(cè)
追蹤欺詐
籌集資金與資本
內(nèi)部融資
外部融資
上市
股票與股息
資本市場(chǎng)
杠桿比率與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
3.銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作
營(yíng)銷(xiāo)組合
產(chǎn)品
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品的生命周期
價(jià)格
地點(diǎn)
促銷(xiāo)
市場(chǎng)研究
市場(chǎng)細(xì)分
營(yíng)銷(xiāo)方法
利基營(yíng)銷(xiāo)與大眾營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
參與式營(yíng)銷(xiāo)
感官營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
推播式營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)線(xiàn)下廣告
線(xiàn)上廣告
直郵廣告
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
集客式營(yíng)銷(xiāo)
推播式營(yíng)銷(xiāo)與集客式營(yíng)銷(xiāo)
博客
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎優(yōu)化
企業(yè)發(fā)展
品牌塑造與品牌重塑
客源開(kāi)發(fā)
客源轉(zhuǎn)化
客戶(hù)維系
營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率(ROMI)
智力資本
信息管理
商業(yè)智能
商業(yè)分析
營(yíng)銷(xiāo)與IT
搜集消費(fèi)者數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)
客戶(hù)資料分析
大數(shù)據(jù)
客戶(hù)關(guān)系管理
遵守法律
4.經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的運(yùn)作
制造與生產(chǎn)
分批生產(chǎn)
成批生產(chǎn)
流水作業(yè)
批量定制
連續(xù)生產(chǎn)
混合生產(chǎn)流程
管理
規(guī)模經(jīng)濟(jì)與規(guī)模不經(jīng)濟(jì)
精益生產(chǎn)
及時(shí)生產(chǎn)
全面質(zhì)量管理
基于時(shí)間的管理
敏捷生產(chǎn)
改善
產(chǎn)品
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
創(chuàng)新與發(fā)明
設(shè)計(jì)
質(zhì)量管理
產(chǎn)品流程矩陣
控制
管理產(chǎn)能
存貨
質(zhì)量控制
六西格瑪
供應(yīng)鏈
價(jià)值鏈
外包
離岸外包
逆向供應(yīng)鏈
標(biāo)桿管理
企業(yè)社會(huì)責(zé)任
資料
索引
致謝