本書按照教育部頒布的教學(xué)大綱進行編寫，同時，它還緊貼國家職業(yè)資格（推銷員）的考證大綱，既能適合職業(yè)學(xué)校教學(xué)的要求，又能滿足學(xué)生適應(yīng)企業(yè)市場營銷工作的需求。本書在內(nèi)容上突出“實訓(xùn)與技能培養(yǎng)”的主題，以同一家企業(yè)的營銷操作流程為基礎(chǔ)，針對該企業(yè)營銷活動的每個運作環(huán)節(jié)設(shè)置案例；在結(jié)構(gòu)上按照模塊化和分欄式的方式進行編寫。為便于教學(xué)，本書配套有《市場營銷實訓(xùn)指導(dǎo)》，該指導(dǎo)設(shè)置了與《市場營銷實訓(xùn)》對應(yīng)章節(jié)的基礎(chǔ)知識與案例分析練習(xí)題、營銷策劃技能訓(xùn)練的參考作品，并配有練習(xí)題的參考答案等。本書可作為職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，可作為參加推銷員、高級推銷員考證的職業(yè)培訓(xùn)用書，也可作為企業(yè)市場營銷人員及對市場營銷有興趣和愛好的讀者學(xué)習(xí)、參考及實訓(xùn)訓(xùn)練用書。
第2版前言
“市場營銷知識”是職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)的必修課程，是貫徹國家職業(yè)技能教育的要求，開展市場營銷技能培養(yǎng)的專業(yè)核心課程。《市場營銷實訓(xùn) 第2版》是《市場營銷知識》的配套用書，是為了方便教師開展教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生開展市場營銷實訓(xùn)而編寫的教學(xué)參考用書。
本書是根據(jù)《市場營銷知識》各章節(jié)的順序逐章編排的，包括市場營銷調(diào)研實訓(xùn)、營銷環(huán)境管理實訓(xùn)、目標(biāo)市場策略實訓(xùn)、市場營銷計劃實訓(xùn)、產(chǎn)品策略實訓(xùn)、價格策略實訓(xùn)、渠道策略實訓(xùn)、促銷策略實訓(xùn)、服務(wù)營銷策略實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷策略實訓(xùn)10章內(nèi)容。
本書按照模塊化和分欄式的方式編寫，包括“崗位工作認(rèn)識”“崗位技能訓(xùn)練”和“崗位工具模板”三個分欄，具體內(nèi)容如下：
“崗位工作認(rèn)識”分欄概述了每個營銷崗位工作的具體內(nèi)容、崗位的工作程序以及該崗位的工作要求。通過這部分的學(xué)習(xí)，讀者能認(rèn)清營銷崗位工作的內(nèi)容，并能有的放矢地學(xué)習(xí)相關(guān)崗位工作知識。
“崗位技能訓(xùn)練”分欄主要包括案例分析、陳述訓(xùn)練和寫作技能訓(xùn)練三個板塊，設(shè)置有市場調(diào)研問卷設(shè)計、產(chǎn)品SWOT分析、產(chǎn)品說明書設(shè)計、市場營銷計劃制訂、產(chǎn)品品牌標(biāo)識創(chuàng)作、投標(biāo)說明書制訂、經(jīng)銷合作協(xié)議書制訂、產(chǎn)品廣告語創(chuàng)作、產(chǎn)品三包協(xié)議書制訂、產(chǎn)品促銷方案策劃等訓(xùn)練任務(wù)。此部分主要培養(yǎng)學(xué)生理解與分析營銷案例、搜索與整理資料、策劃營銷活動、口頭表達以及具體設(shè)計營銷方案的能力。
“崗位工具模板”分欄提供了相應(yīng)營銷崗位工作所需的工具模板，讀者在實踐中可參考相應(yīng)的工具模板，對照企業(yè)的實際情況加以修正，即可完成崗位任務(wù)。
本書由廣東省汕頭市濱職業(yè)技術(shù)學(xué)校羅紹明高級講師任主編，由河北泊頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院齊艷、廈門工商旅游學(xué)校吳品懿、金猴集團有限公司鄒小伍任副主編，參編人員還有山東圣翰財貿(mào)職業(yè)學(xué)院房琭、浙江省溫州市平陽縣第二職業(yè)學(xué)校邱菲、廣西工商學(xué)校李秀革、河北保定南市區(qū)職教中心李金萍。具體分工為：第1、2章由羅紹明修訂，第3、4章由齊艷修訂，第5、6章由吳品懿修訂，第7、8章由鄒小伍修訂，第9章由房琭、邱菲修訂，第10章由李秀革、李金萍修訂。全書由羅紹明統(tǒng)稿。
在本書編寫過程中，參閱了大量文獻與網(wǎng)站資料，在此對有關(guān)資料的著作者和編輯致以誠摯的感謝！
由于編者水平有限，書中的缺點與不成熟之處在所難免，懇請讀者批評指正并提出建議與意見。聯(lián)系郵箱：stluoming@163.com。
編 者第1版前言“市場營銷實訓(xùn)”是中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)的必修課程，是貫徹國家職業(yè)技能教育的要求，開展市場營銷技能培養(yǎng)的必需專業(yè)課程，是中等職業(yè)學(xué)校技能教學(xué)改革的重點，也是解決職業(yè)教育質(zhì)量問題的關(guān)鍵。
本書是根據(jù)中等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)要求，按照教育部頒布的教學(xué)大綱進行編寫的，同時，它還緊貼國家職業(yè)資格（推銷員）的考證大綱，既能適合中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)的要求，又能滿足學(xué)生適應(yīng)企業(yè)市場營銷的需求。
在內(nèi)容上，本書力求體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能為核心，以服務(wù)為宗旨”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)教育的特色；本書突出“實訓(xùn)與技能培養(yǎng)”主題，以同一家企業(yè)的營銷操作流程為基礎(chǔ)，針對該企業(yè)營銷活動的每個運作環(huán)節(jié)設(shè)置案例，可使學(xué)生在仿真的營銷情景中進行營銷操作，這既有利于學(xué)生清晰地了解企業(yè)營銷的運作流程，又有利于學(xué)生掌握營銷活動的分析方法、加深營銷理論知識的理解及提高營銷的實操技能。在案例實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，特別設(shè)計了清晰的指導(dǎo)性訓(xùn)練流程，方便教師的課堂教學(xué)與學(xué)生訓(xùn)練，突出實訓(xùn)內(nèi)容的可操作性和目標(biāo)性。
在結(jié)構(gòu)上，本書按照模塊化和分欄式的方式進行編寫，主要分為以下三大部分。
第一部分是市場營銷基礎(chǔ)知識提示部分。該部分主要介紹市場營銷的基礎(chǔ)知識，依據(jù)市場營銷的一般程序，簡要介紹了營銷管理過程各環(huán)節(jié)所涉及的營銷基礎(chǔ)理論與方法，包括市場營銷調(diào)研、營銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場策略、市場營銷計劃、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、服務(wù)營銷策略及網(wǎng)絡(luò)營銷策略10章內(nèi)容。
第二部分是市場營銷案例分析部分。該部分以同一家企業(yè)的營銷操作流程為基礎(chǔ)，針對該企業(yè)營銷活動的每個運作環(huán)節(jié)設(shè)置案例，要求學(xué)生在教師的講解與指導(dǎo)下完成案例的分析，旨在培養(yǎng)學(xué)生理解與分析問題的能力。
第三部分是市場營銷技能訓(xùn)練部分。該部分主要包括營銷技能課堂訓(xùn)練和營銷策劃技能訓(xùn)練兩個版塊，主要培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計營銷活動，策劃、口頭表達以及具體操作和實施營銷方案的能力。
在本書編寫過程中，參閱了大量文獻與網(wǎng)站資料，在此對有關(guān)資料的著作者和編輯致以誠摯的感謝！
本書可作為中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)教學(xué)用書，可作為推銷員、高級推銷員考證的職業(yè)培訓(xùn)教材，也可作為企業(yè)市場營銷人員及對市場營銷有興趣和愛好的讀者的學(xué)習(xí)、參考用書及實訓(xùn)訓(xùn)練用書。
由于編者水平有限，書中的缺點與不成熟之處在所難免，懇請讀者批評指正并提出建議與意見。
編 者
目 錄
第2版前言
第1版前言
第1章 市場營銷調(diào)研實訓(xùn) / 1
崗位工作認(rèn)識 / 2
崗位技能訓(xùn)練 / 3
任務(wù)一 市場調(diào)研案例分析 / 3
任務(wù)二 市場調(diào)查問卷陳述訓(xùn)練 / 9
任務(wù)三 市場調(diào)查問卷設(shè)計訓(xùn)練 / 11
崗位工具模板 / 12
第2章 營銷環(huán)境管理實訓(xùn) / 17
崗位工作認(rèn)識 / 18
崗位技能訓(xùn)練 / 18
任務(wù)一 營銷環(huán)境案例分析 / 18
任務(wù)二 SWOT分析法應(yīng)用陳述訓(xùn)練 / 23
任務(wù)三 SWOT分析技能訓(xùn)練 / 24
崗位工具模板 / 25
第3章 目標(biāo)市場策略實訓(xùn) / 27
崗位工作認(rèn)識 / 28
崗位技能訓(xùn)練 / 29
任務(wù)一 目標(biāo)市場案例分析 / 29
任務(wù)二 產(chǎn)品說明書陳述訓(xùn)練 / 32
任務(wù)三 產(chǎn)品說明書寫作技能訓(xùn)練 / 33
崗位工具模板 / 35
第4章 市場營銷計劃實訓(xùn) / 37
崗位工作認(rèn)識 / 38
崗位技能訓(xùn)練 / 38
任務(wù)一 營銷計劃案例分析 / 38
任務(wù)二 市場營銷計劃陳述訓(xùn)練 / 46
任務(wù)三 市場營銷計劃寫作技能訓(xùn)練 / 48
崗位工具模板 / 49
第5章 產(chǎn)品策略實訓(xùn) / 53
崗位工作認(rèn)識 / 54
崗位技能訓(xùn)練 / 55
任務(wù)一 產(chǎn)品策略案例分析 / 55
任務(wù)二 產(chǎn)品品牌標(biāo)識陳述訓(xùn)練 / 60
任務(wù)三 產(chǎn)品品牌標(biāo)識設(shè)計技能訓(xùn)練 / 62
崗位工具模板 / 63
第6章 價格策略實訓(xùn) / 67
崗位工作認(rèn)識 / 68
崗位技能訓(xùn)練 / 68
任務(wù)一 價格策略案例分析 / 68
任務(wù)二 投標(biāo)說明書陳述訓(xùn)練 / 72
任務(wù)三 投標(biāo)說明書寫作技能訓(xùn)練 / 74
崗位工具模板 / 75
第7章 渠道策略實訓(xùn) / 77
崗位工作認(rèn)識 / 78
崗位技能訓(xùn)練 / 79
任務(wù)一 渠道策略案例分析 / 79
任務(wù)二 經(jīng)銷合作協(xié)議陳述訓(xùn)練 / 83
任務(wù)三 經(jīng)銷合作協(xié)議書寫作技能訓(xùn)練 / 86
崗位工具模板 / 87
第8章 促銷策略實訓(xùn) / 91
崗位工作認(rèn)識 / 92
崗位技能訓(xùn)練 / 92
任務(wù)一 促銷策略案例分析 / 92
任務(wù)二 廣告語創(chuàng)意陳述訓(xùn)練 / 98
任務(wù)三 產(chǎn)品廣告語寫作技能訓(xùn)練 / 99
崗位工具模板 / 100
第9章 服務(wù)營銷策略實訓(xùn) / 103
崗位工作認(rèn)識 / 104
崗位技能訓(xùn)練 / 105
任務(wù)一 服務(wù)營銷策略案例分析 / 105
任務(wù)二 產(chǎn)品“三包”協(xié)議書陳述訓(xùn)練 / 109
任務(wù)三 產(chǎn)品“三包”協(xié)議書寫作技能訓(xùn)練 / 111
崗位工具模板 / 112
第10章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略實訓(xùn) / 115
崗位工作認(rèn)識 / 116
崗位技能訓(xùn)練 / 116
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營銷策略案例分析 / 116
任務(wù)二 產(chǎn)品促銷方案陳述訓(xùn)練 / 121
任務(wù)三 產(chǎn)品促銷方案寫作技能訓(xùn)練 / 123
崗位工具模板 / 125
參考文獻 / 126
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