民用機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援是國(guó)際民航中極受關(guān)注的重大課題，也是民航機(jī)場(chǎng)的主要職責(zé)之一。應(yīng)急救援工作對(duì)于機(jī)場(chǎng)建立有效的應(yīng)急救援反應(yīng)機(jī)制，果斷處理各類緊急事件，避免或者減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，減少對(duì)機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行帶來影響具有重要意義。本書共分十章，分別是機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援概述；民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案；機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)；機(jī)場(chǎng)應(yīng)急演練及培訓(xùn)；機(jī)場(chǎng)消防救援；殘損航空器的搬移；機(jī)場(chǎng)應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)；非法干擾事件的應(yīng)急處置；危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸事件的應(yīng)急處

民航運(yùn)輸管理基于民航運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)踐，以民航運(yùn)輸生產(chǎn)組織與管理為主線，認(rèn)知民航運(yùn)輸與民航運(yùn)輸管理，了解民航運(yùn)輸系統(tǒng)及民航運(yùn)輸管理系統(tǒng)，熟悉相關(guān)機(jī)構(gòu)的基本組織與職能，清楚彼此的協(xié)作和發(fā)展關(guān)系，有計(jì)劃、有組織地開展民航運(yùn)輸生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格民航運(yùn)輸質(zhì)量管理與控制，實(shí)現(xiàn)民航運(yùn)輸安全生產(chǎn)。民航運(yùn)輸管理的特色體現(xiàn)在緊扣民航運(yùn)輸職業(yè)崗位需求，遵循其實(shí)用性、科學(xué)性和先進(jìn)性，綜合應(yīng)用典型案例，對(duì)課程所涵蓋的知識(shí)、原理和方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和合

民航服務(wù)藝術(shù)展示的是一個(gè)多元、多層次的人文關(guān)懷的世界。民航服務(wù)藝術(shù)概論旨在闡述在現(xiàn)代化進(jìn)程中民航業(yè)服務(wù)的藝術(shù)特性，特別指出民航服務(wù)是一門藝術(shù)，它主要包含語言美、表情美、儀態(tài)美和心靈美等。民航服務(wù)藝術(shù)概論主要由七部分組成，主要內(nèi)容包括民航服務(wù)藝術(shù)概述、民航服務(wù)的種類及藝術(shù)特性、民航服務(wù)的語言藝術(shù)、民航服務(wù)的表情藝術(shù)、民航服務(wù)的儀態(tài)藝術(shù)、民航服務(wù)的心靈藝術(shù)、民航服務(wù)的藝術(shù)功能與藝術(shù)教育。民航服務(wù)藝術(shù)概論可作為空中乘務(wù)和航

求職應(yīng)聘類課程是空乘專業(yè)的必修課程，能為走向社會(huì)、進(jìn)入航空服務(wù)行業(yè)的學(xué)生打下較好的基礎(chǔ)�？粘巳藛T求職應(yīng)聘面試指南主要針對(duì)各類院校航空服務(wù)類專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的求職面試相關(guān)知識(shí)而編寫，既能為社會(huì)上廣大應(yīng)聘者提供有效的幫助，同時(shí)也是適合于各類院校航空服務(wù)類專業(yè)新生面試以及航空公司各類服務(wù)人才面試的專業(yè)參考用書�？粘巳藛T求職應(yīng)聘面試指南共七章，根據(jù)中外航空公司特殊的用人理念和選拔標(biāo)準(zhǔn)，圍繞求職人員普遍關(guān)心的問題，從對(duì)航空公司的

空乘人員形體與儀態(tài)分為形體篇、儀態(tài)篇和實(shí)訓(xùn)篇三部分，共九章，每一章開頭設(shè)有課前導(dǎo)讀、學(xué)習(xí)目標(biāo)/知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)，形體篇和儀態(tài)篇各章結(jié)尾配有思考與練習(xí)，幫助讀者掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)、難點(diǎn)，并對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行及時(shí)的鞏固。書中還配有實(shí)操訓(xùn)練明細(xì)，圖文并茂，系統(tǒng)和科學(xué)地進(jìn)行教學(xué)和實(shí)踐，幫助讀者逐步塑造完美的形體，培養(yǎng)正確的儀態(tài)，為良好的氣質(zhì)修養(yǎng)及優(yōu)雅的職業(yè)禮儀打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本書既適合高校民航服務(wù)類相關(guān)專業(yè)學(xué)生使用，也可作為社會(huì)職場(chǎng)人

民用機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理共分為基礎(chǔ)篇、運(yùn)行篇、經(jīng)營(yíng)篇，共計(jì)三篇十章。分別對(duì)機(jī)場(chǎng)基本概念、民用機(jī)場(chǎng)管理、民用機(jī)場(chǎng)布局、民用機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)運(yùn)行管理、民用機(jī)場(chǎng)地面運(yùn)行管理、民用機(jī)場(chǎng)安全管理、民用機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理、智慧機(jī)場(chǎng)、綠色機(jī)場(chǎng)等方面進(jìn)行闡述。民用機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理是民用航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理類、服務(wù)類專業(yè)的基礎(chǔ)性課程選用教材，適用于高等院校航空運(yùn)輸類專業(yè)本科、專科、高職、高專學(xué)生的教學(xué)；同時(shí)又是航空公司、機(jī)場(chǎng)從業(yè)人員必備的崗

空乘餐飲服務(wù)實(shí)務(wù)在教學(xué)內(nèi)容組織上，基于機(jī)上餐飲服務(wù)工作情境進(jìn)行了教學(xué)化分析，以具體、典型的餐飲服務(wù)工作任務(wù)為教學(xué)載體，依崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和空乘人員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)制定課程學(xué)習(xí)要求。在教學(xué)內(nèi)容的選取上，本教材針對(duì)培養(yǎng)“空乘餐飲服務(wù)”這一核心業(yè)務(wù)技能，選取空乘餐飲服務(wù)概述、中國(guó)的飲食文化、主要客源國(guó)的飲食習(xí)俗、菜點(diǎn)知識(shí)、食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生、常見客艙餐食、客艙餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)、客艙餐飲服務(wù)溝通技巧等八個(gè)學(xué)習(xí)單元作為主要內(nèi)容，撰寫過程

空乘服務(wù)質(zhì)量管理共分九章，每章由“學(xué)習(xí)目標(biāo)”和“引例”開篇，以“典型案例”和簡(jiǎn)練的“本章小結(jié)”結(jié)束。包括空乘服務(wù)質(zhì)量管理概述、全面質(zhì)量管理的基本原理、空乘優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、空乘服務(wù)質(zhì)量管理的方法、空乘服務(wù)質(zhì)量管理思想、空乘服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)、空乘服務(wù)補(bǔ)救、空乘服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和空乘服務(wù)管理與創(chuàng)新。在內(nèi)容編寫上，結(jié)合高等院校教學(xué)的特點(diǎn)，力求將理論框架設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單明了，將內(nèi)容安排得新穎有趣，并穿插富有啟發(fā)性或操作性的補(bǔ)充閱讀材料和案

《民航英語閱讀》是一本以提高民航空乘、飛行人員專業(yè)語言技能為主要任務(wù)的實(shí)用型專業(yè)教材。本書主要選取英美原版航空科技書籍的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行改編重寫，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源，取材具有一定的代表性、時(shí)效性和實(shí)用性。本書編者期望通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，使讀者做好航空語言和相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的儲(chǔ)備。本書共分18課，內(nèi)容均屬航空公司的日常業(yè)務(wù)，包括航務(wù)、乘務(wù)、空中交通管制、通信導(dǎo)航、座艙設(shè)計(jì)、飛機(jī)維修、氣象、緊急措施、人員訓(xùn)練和機(jī)場(chǎng)保安等各個(gè)

大學(xué)語文學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，在于“語”和“文”，即文學(xué)語言的表現(xiàn)力和文學(xué)內(nèi)容的人文情懷。本教材選取古今中外優(yōu)秀作品，以中國(guó)文學(xué)為主，世界文學(xué)為參照，緊緊圍繞“語文”為核心進(jìn)行編寫設(shè)計(jì)，從語言之美和人文之廣兩個(gè)角度分為上下兩編，上編是“語言之美”，下編是“人文之廣”。上編分為八個(gè)單元，即“音韻”、“修辭”、“形象”、“意境”、“典雅”“幽默”“荒誕”、“諷刺”；下編分為六個(gè)單元，即“信仰與美德”、“國(guó)家情懷”、“愛情與幸福

民航電子客票銷售實(shí)務(wù)緊緊圍繞職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)，遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，其內(nèi)容以滿足民航電子客票銷售行業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求為出發(fā)點(diǎn)，做到“實(shí)用、適用”；內(nèi)容選取對(duì)接航空公司和民航客票銷售代理企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，涵蓋了民用客票銷售行業(yè)工作崗位所需要的知識(shí)和操作技能；課程內(nèi)容與民用航空運(yùn)輸銷售代理崗位技能培訓(xùn)合格證的要求相對(duì)接。該教材在內(nèi)容選取，內(nèi)容續(xù)化等方面進(jìn)行了改革及創(chuàng)新。 民航電子客票銷售

對(duì)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)制定的規(guī)則、各種活動(dòng)和國(guó)內(nèi)外各大航空公司、機(jī)場(chǎng)現(xiàn)行的規(guī)則進(jìn)行了充分的研讀，根據(jù)航空運(yùn)輸企業(yè)崗位實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)以及結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以民航旅客地面運(yùn)輸服務(wù)為研究對(duì)象，從三大部分來介紹理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。*部分為基礎(chǔ)知識(shí)篇，主要介紹我國(guó)運(yùn)輸業(yè)和民航運(yùn)輸業(yè)、航空公司和機(jī)場(chǎng)、民航運(yùn)輸生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；第二部分為售票服務(wù)篇，主要介紹航空客票售票、運(yùn)價(jià)、訂座、退改簽；第三部分為機(jī)場(chǎng)地面旅客服務(wù)篇，主要介紹航站樓公

共分為四個(gè)單元，內(nèi)容涉及面試前的準(zhǔn)備，以及面試過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。第一單元為如何寫好求職簡(jiǎn)歷，贏得面試機(jī)會(huì)。主要針對(duì)面試前準(zhǔn)備部分的訓(xùn)練；第二單元為如何進(jìn)行自我介紹，取得良好開端。主要為面試中初試部分的訓(xùn)練；第三單元為如何巧答面試難題，博得評(píng)委青睞。包括家庭情況、教育背景、品德個(gè)性、興趣愛好和職業(yè)規(guī)劃，主要為面試中復(fù)試部分的訓(xùn)練；第四單元為如何應(yīng)對(duì)專業(yè)問答，展現(xiàn)技能水平。

根據(jù)教材的使用對(duì)象和教學(xué)要求，飛機(jī)客艙設(shè)備與使用采取分篇結(jié)構(gòu)，以滿足不同教學(xué)內(nèi)容與環(huán)節(jié)的要求。全書共三篇，分別是客艙設(shè)備與客艙安全、主要機(jī)型設(shè)備以及機(jī)上通用應(yīng)急設(shè)備�？团撛O(shè)備與客艙安全篇介紹了客艙設(shè)備的屬性、發(fā)展與安全，客艙系統(tǒng)與設(shè)備的布局，客艙設(shè)備的使用功能與管理，客艙設(shè)備的人文因素。主要機(jī)型設(shè)備篇介紹了波音737-800型及空客320型飛機(jī)的主要客艙設(shè)備的原理及操作，包括廚房與衛(wèi)生設(shè)備、出入機(jī)艙設(shè)備、乘務(wù)員控制面

《航空衛(wèi)生保健與急救》從理論出發(fā)，結(jié)合實(shí)際操作，從航空衛(wèi)生與保健（1～4章）、航空急救知識(shí)與方法（6～8章）兩大方面進(jìn)行編寫，第5章介紹了與航空相關(guān)的衛(wèi)生法規(guī)。航空衛(wèi)生與保健主要從醫(yī)學(xué)病理出發(fā)，介紹了航空生理基礎(chǔ)知識(shí)、常見的航空性疾病及其預(yù)防、影響航空飛行的心理疾病，及空勤人員的營(yíng)養(yǎng)要求等相關(guān)知識(shí)。航空急救知識(shí)與方法則側(cè)重實(shí)操，包含了機(jī)上旅客突發(fā)疾病的治療急救處理、航空飛行突發(fā)狀況的現(xiàn)場(chǎng)急救，以及空中意外應(yīng)急求生措施

本教材依據(jù)美洲、歐洲、大洋洲和亞洲等地區(qū)分布，吸收新近的研究資料與數(shù)據(jù)，著重介紹了中國(guó)民航十三個(gè)常飛客源國(guó)的地理概貌、國(guó)家象征、歷史沿革、國(guó)家體制、外交政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)狀態(tài)、文化教育與宣傳以及風(fēng)俗習(xí)慣等。與其他同類教材相比，本教材涵蓋了主要客源國(guó)，既具有同類教材的概括性與全面性，同時(shí)又具有單個(gè)國(guó)家概況介紹的翔實(shí)性，力求使讀者在有限的篇幅內(nèi)全面客觀地了解主要客源國(guó)的總體情況。本教材可作為民航服務(wù)類專業(yè)本科、�？茖W(xué)生

《民航實(shí)用英語聽力教程》分為上下兩冊(cè)，一共14個(gè)單元，每個(gè)單元均包括以下幾方面：語感熱身、聽力基礎(chǔ)技巧訓(xùn)練、客艙服務(wù)過程中涉及的對(duì)話、段落理解以及文化賞析�！睹窈綄�(shí)用英語聽力教程（上冊(cè)）》以民航乘務(wù)服務(wù)中的常規(guī)活動(dòng)為主題，內(nèi)容涉及民航服務(wù)的各個(gè)方面，比如登機(jī)、迎客、行李安置等內(nèi)容。每單元都設(shè)置多個(gè)服務(wù)片段或情境，將語言學(xué)習(xí)貫穿其中，并適當(dāng)拓展旅行或民航的相關(guān)知識(shí)，素材豐富，體裁多樣，語言規(guī)范。 本書適合空中乘務(wù)專業(yè)的

本書以《中華人民共和國(guó)民用航空法》為基本框架，以重要的民用航空國(guó)際公約為核心內(nèi)容，從民用航空法的角度，解釋學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常遇到的法律問題，特別是從民航服務(wù)角度歸納總結(jié)有關(guān)的法律問題。全書共15章內(nèi)容，主要介紹了民航服務(wù)法律實(shí)務(wù)概述與法律基礎(chǔ)、空氣空間的法律地位與領(lǐng)空主權(quán)、民用航空器國(guó)籍法律制度、民用航空器權(quán)利法律制度、民用航空器租賃管理、民用航空器搜尋援救與事故調(diào)查、國(guó)際民用航空組織與公約、民航服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

本教材通過展示大量的客艙英語廣播詞，提供適量的練習(xí)（包括專業(yè)術(shù)語的翻譯、針對(duì)課文的問題、英譯漢、漢譯英和拓展閱讀等），促進(jìn)教學(xué)過程中師生之間的交流和溝通；使學(xué)生初步熟悉客艙廣播英語的服務(wù)功能和基本構(gòu)成，掌握客艙廣播英語的語言特征，使其具備較好的客艙英語交流能力，為他們將來從事民航客艙服務(wù)相關(guān)的工作打下良好的基礎(chǔ)。 本教材是專門針對(duì)我國(guó)高等學(xué)校民航空乘專業(yè)的機(jī)上廣播英語課程編寫的，既可以作為普通高等本科院校和高等專科院

本書內(nèi)容共分兩篇，上篇是手語基礎(chǔ)理論，下篇是服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行手語句子的具體訓(xùn)練，整體以航空服務(wù)手語的內(nèi)容為主。雖然內(nèi)容篇幅小，但卻融合了基礎(chǔ)理論和實(shí)踐訓(xùn)練，是一本非常實(shí)用的手語訓(xùn)練手冊(cè)。本書作為航空服務(wù)系列教材之一，非常貼近現(xiàn)實(shí)，文中的內(nèi)容都是手語在航空業(yè)中實(shí)際運(yùn)用的實(shí)例。通過學(xué)習(xí)，可以更好地幫助空中乘務(wù)人員增進(jìn)與聾啞人士的溝通，進(jìn)行無障礙交流，為他們提供有力的服務(wù)支撐。同時(shí)本書填補(bǔ)了空乘行業(yè)手語培訓(xùn)教材的空白，能促進(jìn)并

本教材是按照空中乘務(wù)員客艙服務(wù)工作流程設(shè)計(jì)和編寫的，旨在使學(xué)生在模擬實(shí)際工作的情景中，練習(xí)并掌握原汁原味的客艙服務(wù)用語，能夠用英語與客艙乘客友好交流，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本教材可作為空中乘務(wù)專業(yè)本（專）科學(xué)生的課堂教學(xué)用書，也可以作為民航企業(yè)及各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的空乘人員崗前培訓(xùn)教材，亦可作為具有一定英語基礎(chǔ)的旅客的自學(xué)用書等。

作為一名空乘工作者，擁有卓越的體能、良好的形體以及高雅的氣質(zhì)，不僅能提高服務(wù)的質(zhì)量，而且一旦將形體姿態(tài)訓(xùn)練內(nèi)化為生活行為，形成正確優(yōu)美的形體姿態(tài)習(xí)慣，還能促進(jìn)身體健康，建立由內(nèi)至外的美。體能是機(jī)體在先天遺傳與后天訓(xùn)練的基礎(chǔ)上所形成的在各項(xiàng)活動(dòng)中承受負(fù)荷與適應(yīng)環(huán)境變化的能力，擁有健康身體才能應(yīng)對(duì)繁重的空中工作。本書以全面改善和提升民航專業(yè)學(xué)生體能為主要目的，以運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)和運(yùn)動(dòng)生理學(xué)為主要理論體系，結(jié)合普拉提運(yùn)動(dòng)模式精髓

《民航客艙實(shí)用英語口語教程（上冊(cè)）》共計(jì)6單元。每單元包含核心關(guān)鍵詞、熱點(diǎn)句型、情景對(duì)話和相關(guān)文化背景賞析。本書以搭乘航班的基本流程為主線，較翔實(shí)地介紹了在機(jī)場(chǎng)、機(jī)艙及飛行過程中，空乘服務(wù)的常用對(duì)話、必備經(jīng)典句型和民航乘務(wù)人員職場(chǎng)文化素養(yǎng)常識(shí)，包括票務(wù)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)、登機(jī)手續(xù)服務(wù)、機(jī)艙乘務(wù)服務(wù)、特殊乘客服務(wù)、抵達(dá)后服務(wù)和乘務(wù)播音等專業(yè)場(chǎng)景。

民航運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)屬性客觀上要求民航服務(wù)必須以有效的服務(wù)系統(tǒng)與高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)來適應(yīng)民航運(yùn)輸?shù)母咚侔l(fā)展的需要。本教材主要內(nèi)容包括民航服務(wù)認(rèn)知、民航服務(wù)基本原理、民航服務(wù)目標(biāo)與思想、民航服務(wù)設(shè)計(jì)、民航服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行與控制、民航服務(wù)補(bǔ)救、民航空乘服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)、民航服務(wù)的發(fā)展分析等，教材案例豐富，通俗易懂，深入淺出，并就民航服務(wù)中的問題與現(xiàn)象，以“觀點(diǎn)分析”的形式拋磚引玉，供讀者批評(píng)，力求為民航服務(wù)從業(yè)人員及民航服務(wù)專業(yè)在

本書共分５個(gè)模塊，分別從民航服務(wù)過程中出現(xiàn)的不同服務(wù)對(duì)象、不同服務(wù)場(chǎng)景以及可能出現(xiàn)的突發(fā)情況等角度進(jìn)行編寫，針對(duì)上述情況提出民航服務(wù)過程中的服務(wù)要求及溝通技巧，并通過大量典型案例，拓展民航服務(wù)過程中的溝通思路使民航服務(wù)人員掌握服務(wù)的要領(lǐng)及溝通的基本技能。本書既可作為民航院校及民航服務(wù)類專業(yè)教學(xué)用書，亦可作為航空公司培訓(xùn)員工的培訓(xùn)教材，還可作為有志于從事民航服務(wù)類職業(yè)人士的求職面試的參考用書和在職人員的專業(yè)讀物。

本教材共分為八章，包括形象設(shè)計(jì)概述、形象設(shè)計(jì)中的美學(xué)知識(shí)、服飾與搭配、妝容設(shè)計(jì)、化妝基礎(chǔ)知識(shí)、空乘人員的職業(yè)妝容、發(fā)型設(shè)計(jì)與美容保健、身體塑形等基本內(nèi)容。每一章章前都設(shè)有章前導(dǎo)讀和學(xué)習(xí)目標(biāo)，章后設(shè)有問題思考及課后練習(xí)，以幫助師生明確教學(xué)目的和要求，掌握重點(diǎn)和難點(diǎn)，學(xué)會(huì)具體問題具體分析。 本教材專業(yè)特點(diǎn)突出，實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容取材于實(shí)際工作環(huán)境和日常生活，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。本書同時(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，操作性強(qiáng)，其中知識(shí)點(diǎn)的合

語言能力是民航服務(wù)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范的語音發(fā)聲、良好的語言表達(dá)和溝通藝術(shù)能有效提升服務(wù)質(zhì)量，提升航空公司的信譽(yù)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本書針對(duì)當(dāng)前民航服務(wù)人員語言能力的素質(zhì)要求，結(jié)合高等學(xué)校和職業(yè)院校空乘專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)與需求，突出有聲語言在民航服務(wù)尤其是民航播音中的重要性，深入闡述民航服務(wù)有聲語言表達(dá)的內(nèi)涵和原則；在注重理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合大量實(shí)例和訓(xùn)練材料，對(duì)民航服務(wù)有聲語言表達(dá)必備的普通話語音發(fā)聲基礎(chǔ)、語言表達(dá)技巧等內(nèi)

“民航安全檢查技術(shù)”以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以民航安全技術(shù)檢查各工作崗位的典型工作任務(wù)為主線構(gòu)建教材內(nèi)容，具有實(shí)用性、適用性和先進(jìn)性，內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂，易于教學(xué)和自學(xué)�！懊窈桨踩珯z查技術(shù)”根據(jù)知識(shí)的層次性、技能培養(yǎng)的漸進(jìn)性，遵循難點(diǎn)分散的原則，合理安排各章內(nèi)容，系統(tǒng)全面闡述了民航安全檢查技術(shù)的基本知識(shí)、理論和操作技能，適用于各大院校民航安全技術(shù)管理、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行、空中乘務(wù)、民航運(yùn)輸?shù)葘I(yè)的學(xué)生，同時(shí)也適用于民航

《客艙安全管理與應(yīng)急處置》內(nèi)容充分體現(xiàn)空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合中國(guó)民用航空局制定的相關(guān)規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客艙安全規(guī)則、乘客管理、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急處置、機(jī)上煙霧／火災(zāi)處置、釋壓處置、爆炸物處置、野外生存八大內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的介紹，使用大量案例和實(shí)圖輔助學(xué)習(xí)；本教材提供與航空公司客艙乘務(wù)員初始培訓(xùn)相配套的項(xiàng)目訓(xùn)練任務(wù)單，供學(xué)習(xí)者技能訓(xùn)練和考核使用，有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性。本教材引入客艙乘務(wù)員自我安全管理和安全特情處置

《民航安全管理》以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，內(nèi)容深入淺出，通俗易懂，理論聯(lián)系實(shí)際，既介紹了民航安全管理的基本知識(shí)，也特別突出了公共航空運(yùn)輸、民用機(jī)場(chǎng)、空中交通服務(wù)、航空維修和航空安保的具體安全管理要求，具有實(shí)用性、適用性和先進(jìn)性，內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂，各類相關(guān)案例有詳細(xì)的講解，易于教學(xué)和自學(xué)。本書根據(jù)知識(shí)的層次性、能力培養(yǎng)的漸進(jìn)性，遵循難點(diǎn)分散的原則，合理安排各章內(nèi)容。本書在系統(tǒng)闡述民航安全管理的基本知識(shí)和民航各系

《民航概論》為高等學(xué)校在校生學(xué)習(xí)民航基礎(chǔ)知識(shí)的一本教材，適用于民航相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)和非民航專業(yè)通識(shí)教學(xué)，主要包括民用航空的定義與概況、飛機(jī)的構(gòu)造與系統(tǒng)、飛機(jī)的基本飛行原理、民航飛機(jī)的飛行性能與安全特性、民用航空機(jī)場(chǎng)、空中交通管理、航空運(yùn)輸企業(yè)及其運(yùn)營(yíng)管理、民航系統(tǒng)的運(yùn)行等知識(shí)。全書通俗易懂，由淺入深，力求為民航從業(yè)人員及民航專業(yè)在校生提供一個(gè)能夠提升專業(yè)能力和培養(yǎng)民航專業(yè)素質(zhì)的知識(shí)平臺(tái)，以適應(yīng)我國(guó)民航業(yè)高速發(fā)展的需求

本教材以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以工作實(shí)踐為主線，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以民航危險(xiǎn)品運(yùn)輸工作過程為框架，根據(jù)工作崗位設(shè)置課程內(nèi)容，突出實(shí)用性、適用性和先進(jìn)性，內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂，項(xiàng)目案例有詳細(xì)的講解，易于教學(xué)和自學(xué)。 本教材根據(jù)知識(shí)的層次性、技能培養(yǎng)的漸進(jìn)性，遵循難點(diǎn)分散的原則，合理安排各章內(nèi)容。全書在系統(tǒng)、全面闡述民航危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)幕局R(shí)、理論和操作規(guī)范的同時(shí)，還配插了大量的圖片和教學(xué)案例；通過豐富的教學(xué)實(shí)例，引導(dǎo)

本書介紹航空物流整個(gè)過程，其中包括航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、航空貨運(yùn)站概況、航空貨物運(yùn)輸出口操作實(shí)務(wù)、艙位控制、貨物配載、貨物載重平衡、貨物中轉(zhuǎn)與查詢等內(nèi)容。