營(yíng)銷是一門科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)。全書共分為十二個(gè)項(xiàng)目，涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論；顧客滿意和忠誠(chéng)、顧客讓渡價(jià)值；市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)者；消費(fèi)者購買行為分析；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷；產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；分銷策略；促銷策略；市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程。黃涌波、李賀、張旭鳳編著的《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)——理論·案例·實(shí)訓(xùn)》在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，力求闡述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論，重點(diǎn)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐活動(dòng)做出詳