本書為鐵路職業(yè)教育鐵道部規(guī)劃教材，內(nèi)容包括客運運價、旅客運送條件、行包運輸、特定運輸、路內(nèi)運輸、鐵路旅客運輸事故的處理等內(nèi)容，對規(guī)章的條文進(jìn)行了細(xì)致解釋，并針對實際工作中的具體問題列舉了大量實例，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)和運用規(guī)章解決實際工作問題的能力。

本書是中高職城市軌道交通運營管理類面向崗位應(yīng)用的工作頁教材，讀者對象為中高職城軌乘客服務(wù)崗位學(xué)習(xí)者。圖書內(nèi)容從乘客服務(wù)相關(guān)崗位概述談起，詳細(xì)介紹安檢服務(wù)、進(jìn)出站服務(wù)、候車服務(wù)、問詢引導(dǎo)服務(wù)、廣播服務(wù)、特殊乘客服務(wù)，對乘客受傷3情形和盜搶情形的服務(wù)工作也有講解，并對乘客意見的投訴與處理給出范本。本書崗位針對性強，易于上手

本書是中高職城市軌道交通運營管理類面向崗位應(yīng)用的工作頁教材，讀者對象為中高職城軌票務(wù)處理崗位學(xué)習(xí)者。圖書內(nèi)容從認(rèn)識車票開始，進(jìn)而認(rèn)知配票流程、模擬配票、模擬結(jié)賬，并學(xué)習(xí)自動售票、半自動售票、異常票卡處理、特殊情形的票務(wù)處理，再到車票稽查、車票回收以及現(xiàn)金管理。本書崗位針對性強，易于上手和對崗位流程全認(rèn)知，適合中高職教學(xué)

兩百多年前，火車在機器轟鳴的時代誕生了。盡管人們*初對此抱有擔(dān)心與懷疑，但這種運輸方式仍以其巨大的便捷性迅速脫穎而出。今天，鐵路已經(jīng)延伸到世界的各個角落。它連接起工廠與港口，穿越著崇山峻嶺，橫跨在無垠雪原，不斷創(chuàng)造更高的運行速度，極大地改變了人們的生活！ 從英國*輛蒸汽機車，到中國的高速列車；從印度陡峭的山地鐵路，

全書分為四個項目，主要內(nèi)容包括城市軌道交通客運服務(wù)人員職業(yè)形象塑造、車站服務(wù)禮儀規(guī)范運用、投訴處理技巧運用、公務(wù)禮儀規(guī)范運用。本書采用任務(wù)驅(qū)動模式，以案例引入任務(wù)，圍繞任務(wù)選擇崗位必備的知識點技能點進(jìn)行編寫。每個任務(wù)均有實訓(xùn)和知識拓展，每個項目都有思維導(dǎo)圖及思考與練習(xí)。此外，本書的最大亮點是配有豐富的數(shù)字資源，包括微課

《鐵路貨運暑期安全讀本》依據(jù)《鐵路勞動安全培訓(xùn)規(guī)范》要求，結(jié)合多年來鐵路貨運系統(tǒng)暑期安全經(jīng)驗編寫而成。全書由概述、防暑降溫、暑期作業(yè)安全、預(yù)防觸電傷害、預(yù)防機動車輛傷害、職業(yè)健康、現(xiàn)場急救、國家相關(guān)法律法規(guī)、鐵路相關(guān)行業(yè)規(guī)章、站段安全制度等內(nèi)容組成。 《鐵路貨運暑期安全讀本》按模塊化編寫，針對性強，適

《非正常情況下的行車指揮（第2版）》介紹了19種非正常情況下的行車指揮方法，包括：進(jìn)站信號機故障接車、出站信號機故障不能開放發(fā)車、自動閉塞區(qū)間通過信號機故障、軌道電路故障接發(fā)車、區(qū)間軌道電路故障、接車進(jìn)路上的道岔失去表示進(jìn)站信號機不能開放、發(fā)車進(jìn)路上的道岔失去表示、列車占用丟失、旅客列車雙管改單管供風(fēng)、列車熱軸、車輛抱

本書為國家卓越工程師教育培訓(xùn)計劃系列叢書之一。全書共十章，主要包括CTC系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能、功能原理、列調(diào)運行圖操作、助調(diào)進(jìn)路控制、車務(wù)終端操作、車站設(shè)備、設(shè)備維護(hù)與故障處理，以及CTC系統(tǒng)與其他系統(tǒng)、ATS系統(tǒng)等內(nèi)容。

鐵道，不僅是貫通日本的便捷高效的交通網(wǎng)，同時也是日本人文化生活中解不開的情結(jié)。近年來，一系列特色觀光列車文化的出現(xiàn)更是引領(lǐng)了玩轉(zhuǎn)日本的新風(fēng)潮。你更鐘情復(fù)古奢華的車廂設(shè)計文化？抑或美食加溫泉的文化體驗？打開這本書，跟著日本著名列車設(shè)計師水戶岡銳治、著名汽車設(shè)計師奧山清行和享譽國際的建筑師隈研吾，一起踏上設(shè)計感十足的列車文

《和風(fēng)下的觀光列車》是一本人文類圖書。鐵道，不僅是貫通日本的便捷高效的交通網(wǎng)，同時也是日本人文化生活中解不開的情結(jié)。近年來，一系列特色觀光列車文化的出現(xiàn)更是引領(lǐng)了玩轉(zhuǎn)日本的新風(fēng)潮。你更鐘情復(fù)古奢華的車廂設(shè)計文化？抑或美食加溫泉的文化體驗？打開這本書，跟著日本著名列車設(shè)計師水戶岡銳治、著名汽車設(shè)計師奧山清行和享譽國際的建