本書分為5章，先羅列了我們?cè)谌粘Ｉ�活中�?huì)遇到的一些他人的行為、語言、情緒，然后介紹了幾大類人群的典型特征，最后帶領(lǐng)讀者學(xué)會(huì)如何針對(duì)不同的人群來更好地理解對(duì)方。培育了更優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)固的人際關(guān)系，也就更能在合作中提高效率，獲得雙贏。

如何扭轉(zhuǎn)令人頭疼的人際關(guān)系現(xiàn)狀？如何建立高質(zhì)量的人際關(guān)系？如何讓人際關(guān)系滋養(yǎng)你的生活、助力你的事業(yè)？作為人際關(guān)系領(lǐng)域大師級(jí)人物，約翰·戈特曼在50余年的研究基礎(chǔ)上，提出了幫你建立更好的人際聯(lián)系，全/面提高你生活中的人際關(guān)系質(zhì)量的溝通方法，不論是和伴侶、孩子、兄弟姐妹、朋友，還是和同事。本書建立在廣泛的調(diào)查、研究基礎(chǔ)之上，研究跨度長(zhǎng)達(dá)20年，參與人員超過3000人，是一份來自西雅圖愛情實(shí)驗(yàn)室的心理學(xué)報(bào)告。書中揭示了大腦中的7張情緒面孔，比如司令、探險(xiǎn)者、開心果等，指出了溝通中要提防的

隨著嬰兒潮一代延遲退休和Z世代的到來，我們普遍看到四代人，有時(shí)是五代人，一起工作的情況。企業(yè)正在經(jīng)歷代際鴻溝綜合征：不同年齡段的員工有著截然不同的處世態(tài)度、思維方式、愿景期待和做事方法，由此帶來的代際沖突會(huì)導(dǎo)致員工敬業(yè)度低、企業(yè)創(chuàng)新停滯等問題。 亞洲人才市場(chǎng)專家蕾切爾·福卡迪在書中介紹了多世代合作團(tuán)隊(duì)的建立秘訣：面對(duì)代際多樣性，不逃避問題、直面解決是成功的關(guān)鍵，我們應(yīng)當(dāng)接受、尊重并理解它，然后利用它來釋放團(tuán)隊(duì)中各代員工的獨(dú)特力量，提高團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。 本書使用故事來揭示職場(chǎng)沖突

這是一本關(guān)于合作的書。 合作是我們這個(gè)物種的超能力，是人類不僅能夠生存下來，而且?guī)缀踉诘厍蛏厦總�(gè)地方都能蓬勃發(fā)展的原因。同時(shí)，合作也是我們領(lǐng)先其他物種的原因。 合作是人類歷史的一部分，也將定義人類的未來。作者研究了不同層面的合作，從細(xì)胞層面一直到社會(huì)與文明層面。從個(gè)體、家庭、家庭之外的社會(huì)關(guān)系、再到大型社會(huì)的演變，一步步探討合作是如何進(jìn)化的。每一項(xiàng)人類成就，無論是小小的成功，還是真正的輝煌，都依賴于合作。尤為重要的是，沒有合作，地球上就不會(huì)有生命。 這本書有力而令人信服地說明，要理解周圍的世界，

在當(dāng)今的職場(chǎng)中，成為不可或缺的人的秘訣是什么?新技術(shù)的出現(xiàn)、不斷的變化和不確定性讓完成工作比以往任何時(shí)候都更加困難和復(fù)雜。我們正處于一場(chǎng)協(xié)作革命中，在任何時(shí)候，我們都要跨越不同的平臺(tái)與所有人合作。但有時(shí)我們面對(duì)大量涌入的請(qǐng)求，溝通和權(quán)威的界限不清，承諾過度綜合癥比以往任何時(shí)候都更加嚴(yán)重。 但即便是在看似混亂的情況下，也總有一個(gè)不可或缺的得力助手，他與組織中各個(gè)部門的人建立了良好的工作關(guān)系。他們是怎么做到的?本書揭示了在新的工作世界中，如何成為關(guān)鍵人物的秘密：專業(yè)人士始終如一地使自己對(duì)他人有價(jià)值

全書共有6章，逐層深入地讓你領(lǐng)會(huì)到什么是真/正的認(rèn)可、認(rèn)可主要有哪6大步驟、在不被認(rèn)可時(shí)怎么做、如何在分歧中表達(dá)認(rèn)可、如何借由共情走向蕞高/級(jí)的認(rèn)可，以及如何進(jìn)行最高/級(jí)的溝通方式——共情式溝通，有效幫你在成為一個(gè)優(yōu)秀的溝通者之前，先學(xué)會(huì)正確地認(rèn)可他人。做到這些，你不僅能大幅提高溝通能力，與他人快速建立聯(lián)結(jié)，還會(huì)讓比你更優(yōu)/秀的人主動(dòng)靠近你。

全書共有5章，逐層深入地讓你領(lǐng)會(huì)到什么是良好的傾聽、如何搭建適合彼此的對(duì)話場(chǎng)景、如何進(jìn)行高質(zhì)量的傾聽、如何促成真/正的理解，以及如何塑造深入而持久的關(guān)系，有效幫你在成為一個(gè)優(yōu)/秀的溝通者之前，先成為一個(gè)出/色的傾聽者。做到這些，你不僅能大幅提高溝通能力，與他人快速建立聯(lián)結(jié)，還會(huì)讓比你更優(yōu)/秀的人主動(dòng)靠近你。

社群運(yùn)營(yíng)是掌握私域流量的重要抓手，強(qiáng)大的私域社群能夠準(zhǔn)確切中用戶痛點(diǎn)，滿足用戶真實(shí)的需求，持續(xù)增加用戶忠誠度并讓用戶持續(xù)產(chǎn)生復(fù)購，同時(shí)還會(huì)成為用戶的精神港灣，但卻很少有一本書能夠讓我們系統(tǒng)性地了解如何做好私域社群運(yùn)營(yíng)，《打造強(qiáng)大的私域社群》恰恰解決了這一關(guān)鍵問題。 作者是英國知名社群運(yùn)營(yíng)大師，是蘋果、亞馬遜、谷歌、Facebook的私域社群打造者，他基于16年的行業(yè)研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了構(gòu)建社群顛撲不破的9大步驟與原則。如果學(xué)習(xí)并掌握這些步驟原則，你就有了一張創(chuàng)建強(qiáng)大社群的藍(lán)圖。本書將帶領(lǐng)你一

任何談話的第壹分鐘都至關(guān)重要,直接影響了談話的成功與否。談話的第壹分鐘決定了談話對(duì)象的參與度、理解程度和下一步行動(dòng)。如果談話沒有清晰明了的開場(chǎng)白,談話對(duì)象可能感到疑惑不解,覺得自己是在浪費(fèi)時(shí)間,而我們也無法取得想要的結(jié)果。本書所介紹的方法比較簡(jiǎn)單,只要花時(shí)間多加練習(xí)和應(yīng)用就能得心應(yīng)手。在每次談話前設(shè)計(jì)溝通框架,然后概述具體內(nèi)容。此后,我們每天就能更有成效,更簡(jiǎn)潔地進(jìn)行談話,幫助我們節(jié)約數(shù)倍的時(shí)間,讓工作中的談話更明了、更有成效、也更具建設(shè)性。