“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、“移動(dòng)互聯(lián)”時(shí)代，指尖上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)革命就在移動(dòng)支付。 實(shí)戰(zhàn)：《移動(dòng)支付實(shí)戰(zhàn)攻略（賣(mài)家版）》從企業(yè)（賣(mài)家）角度出發(fā)，立足移動(dòng)電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)移動(dòng)支付，通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)、商業(yè)銀行、通信運(yùn)營(yíng)商、第三方支付平臺(tái)等移動(dòng)支付提供商進(jìn)行全視角實(shí)戰(zhàn)分析。 攻略：如何選擇移動(dòng)支付？如何使用移動(dòng)支付？實(shí)際案例在哪里

本書(shū)以連鎖藥店為主體，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)為脈絡(luò)和主線，全書(shū)上下兩篇，上篇是連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)，包括概論、連鎖藥店經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃、連鎖藥店門(mén)店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、連鎖藥店企業(yè)文化、連鎖藥店財(cái)務(wù)管理、連鎖藥店信息管理；下篇是連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)，包括連鎖藥店開(kāi)辦與選址、連鎖藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)、連鎖藥店藥品陳列管理、連鎖藥店盤(pán)點(diǎn)

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心是什么？ 如何讓更多人來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品？ 開(kāi)辟新渠道一定是好事嗎？ 如何科學(xué)地確定廣告預(yù)算？ 為什么超市里的商品總在打折？ …… 《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原來(lái)這么有趣：顛覆傳統(tǒng)教學(xué)的18堂營(yíng)銷(xiāo)課》作者運(yùn)用穿越時(shí)空的手法，邀請(qǐng)18位營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師逐一走進(jìn)課堂，討論與現(xiàn)代社會(huì)生活密切相關(guān)的18個(gè)話題——商品，職能，區(qū)域，

本書(shū)總結(jié)了作者近三年走遍全國(guó)的工作實(shí)踐：實(shí)地考察、指導(dǎo)店鋪創(chuàng)業(yè)，不斷遭遇困難、解決問(wèn)題、收獲成功。然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、升級(jí)模式，比如運(yùn)用電子商務(wù)的最新思路。最終形成一套實(shí)用性很強(qiáng)的開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的操作體系，幫助讀者掌握找店、規(guī)劃、營(yíng)運(yùn)三個(gè)環(huán)節(jié)的基本方法，實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。

本書(shū)的主要內(nèi)容包括：前言、國(guó)內(nèi)外女性旅游從業(yè)人員研究進(jìn)展、女性職業(yè)發(fā)展危機(jī)相關(guān)基礎(chǔ)理論概述、飯店女性部門(mén)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展危機(jī)、飯店女性部門(mén)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展危機(jī)的因子分析、飯店女性部門(mén)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展危機(jī)預(yù)警體系等。

本書(shū)分為兩部分：銷(xiāo)售的觀念、銷(xiāo)售的方法。前者對(duì)于常見(jiàn)的銷(xiāo)售誤區(qū)與困惑做了很好的解讀，如客戶為何要買(mǎi)、什么是決定銷(xiāo)售額的最重要因素、銷(xiāo)售的規(guī)律等；后者對(duì)于銷(xiāo)售人員自身技能的提高給出了很好的方法，如成功銷(xiāo)售員具備哪些素養(yǎng)、時(shí)間管理、如何快速提高溝通效率、如何讓你更受歡迎等。

本書(shū)內(nèi)容包括折餐巾花、擺臺(tái)、托盤(pán)、斟酒、餐前餐后服務(wù)等技能。教材編寫(xiě)的教學(xué)重點(diǎn)放在了學(xué)生動(dòng)手能力訓(xùn)練上，以讓每位學(xué)生通過(guò)操作實(shí)踐對(duì)這個(gè)專業(yè)產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。教材形式體現(xiàn)了直觀性、形象性，強(qiáng)調(diào)技能性、操作性的特點(diǎn)。

《商務(wù)溝通與談判（第二版）/高職高專規(guī)劃教材》是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的教材。全書(shū)從實(shí)踐出發(fā)，以必要的商務(wù)溝通與談判理論為依據(jù)，以培養(yǎng)商務(wù)溝通與談判的實(shí)際技能為重點(diǎn)，對(duì)商務(wù)溝通與談判的基本理論和在實(shí)際中的具體運(yùn)用做了全面的闡述，使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合在一起。 《商務(wù)溝通與談判（第二版）/高職高專規(guī)劃教材》主要介紹了商務(wù)寫(xiě)作、溝通

《中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2013）》共分四篇：第一篇為區(qū)域篇，分別從四大區(qū)域、典型經(jīng)濟(jì)區(qū)、“四省一市”等層面分析了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，包括產(chǎn)業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、面臨的主要問(wèn)題、發(fā)展路徑和政策措施等方面；第二篇為行業(yè)篇，包括金融業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)等，重點(diǎn)分析了行業(yè)發(fā)

本教材結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)行案例，以綜合能力培養(yǎng)為主線，通過(guò)案例導(dǎo)入、情景模擬、知識(shí)卡片、思考與訓(xùn)練等環(huán)節(jié)完成該教材的內(nèi)容設(shè)置，并將企業(yè)實(shí)際選聘營(yíng)銷(xiāo)專員的流程以游戲和社會(huì)實(shí)踐的形式，按照課程內(nèi)容貫穿整個(gè)教材的編寫(xiě)中，使學(xué)生在完成學(xué)習(xí)的同時(shí)，既體驗(yàn)了企業(yè)模擬選人的過(guò)程，又能以合作的方式體會(huì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員所面臨的競(jìng)爭(zhēng)，并能在某種程

《中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2012）》共分四篇，第一篇為區(qū)域篇，分別從四大區(qū)域、典型經(jīng)濟(jì)區(qū)、“四省一市”等層面分析現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，包括產(chǎn)業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、面臨的主要問(wèn)題、發(fā)展路徑和政策措施等方面；第二篇為行業(yè)篇，包括金融業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)等，重點(diǎn)分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)

《互動(dòng)行為與服務(wù)品牌資產(chǎn)》是從互動(dòng)視角論述服務(wù)品牌資產(chǎn)研究成果的第一《互動(dòng)行為與服務(wù)品牌資產(chǎn)》。作者從服務(wù)品牌資產(chǎn)構(gòu)筑的本質(zhì)——互動(dòng)這一視角出發(fā)，廣泛借鑒心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的相關(guān)理論，移植于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，涵蓋了服務(wù)質(zhì)量、戰(zhàn)略手段、消費(fèi)者和品牌的自我融合、社會(huì)人情關(guān)系等較為廣泛和多樣化的因素，探討了它們與服務(wù)品牌資產(chǎn)之

《就業(yè)上崗從入門(mén)到精通系列：餐廳經(jīng)營(yíng)管理從入門(mén)到精通》就是為剛進(jìn)入餐飲行業(yè)的新手們學(xué)習(xí)提供的一個(gè)絕佳途徑。 《就業(yè)上崗從入門(mén)到精通系列：餐廳經(jīng)營(yíng)管理從入門(mén)到精通》首先介紹餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備(餐廳規(guī)模、費(fèi)用、特色定位，餐廳選址，餐廳名稱和招牌的設(shè)計(jì)，餐廳裝修設(shè)計(jì)，良好氣氛的營(yíng)造)工作，再一一介紹餐廳經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括

購(gòu)物中心是近幾年來(lái)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的熱門(mén)寵兒，因其能集多類(lèi)型業(yè)態(tài)于一體而備受開(kāi)發(fā)者青睞。購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理，是實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心持續(xù)盈利的根本。購(gòu)物中心相對(duì)于其他類(lèi)型的商業(yè)地產(chǎn)在運(yùn)營(yíng)與管理上更講究戰(zhàn)略與策劃，務(wù)求保值與增值�？v觀當(dāng)下數(shù)目繁多的購(gòu)物中心項(xiàng)目，大多因經(jīng)營(yíng)不善與管理不周導(dǎo)致陷入困境，購(gòu)物中心人才的配備、從開(kāi)店初期至發(fā)展

本書(shū)針對(duì)特許經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)八門(mén)主干課程的實(shí)踐教學(xué)，分別寫(xiě)作實(shí)踐教學(xué)方案，集結(jié)成本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教程。八門(mén)專業(yè)課程具體包括：《特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建》、《單店運(yùn)營(yíng)管理》、《總部運(yùn)營(yíng)管理》、《國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)》、《特許經(jīng)營(yíng)法律實(shí)務(wù)》、《特許經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)與督導(dǎo)》、《品牌管理》、《創(chuàng)業(yè)管理》。

《商務(wù)談判與推銷(xiāo)技巧/高職高�！笆�二五”規(guī)劃教材》主要對(duì)商務(wù)談判的基本理論、商務(wù)談判的組織與管理、商務(wù)談判的程序、商務(wù)談判技巧及策略的運(yùn)用、商務(wù)談判基本禮儀、國(guó)際商務(wù)談判、推銷(xiāo)概論、推銷(xiāo)人員及組織管理、推銷(xiāo)溝通管理、推銷(xiāo)程序管理的基本知識(shí)以及實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中的技巧及方法進(jìn)行系統(tǒng)闡述和歸納。每章內(nèi)容中章前結(jié)合學(xué)習(xí)導(dǎo)讀、學(xué)習(xí)

戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化建設(shè)中的重要戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)既是我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，同時(shí)也是其他戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要支撐產(chǎn)業(yè)�！冬F(xiàn)代服務(wù)業(yè)培育與發(fā)展研究報(bào)告》基于中國(guó)工程院重點(diǎn)項(xiàng)目“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育與發(fā)展”中“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”子課題，經(jīng)過(guò)深入調(diào)查研究撰寫(xiě)而成�！冬F(xiàn)代服務(wù)業(yè)培育與發(fā)展研究報(bào)告》首先深入解析了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

《現(xiàn)代飯店管理》在全面介紹飯店行業(yè)的發(fā)展歷程與趨勢(shì)及飯店管理理論的基礎(chǔ)上，將飯店主營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)—房務(wù)部和餐飲部的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)作為重點(diǎn)，全面探討飯店主營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理的理論與方法體系，并以對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生直接影響的綜合職能部門(mén)的管理理論與實(shí)踐作為主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的支持系統(tǒng)，力求在理論架構(gòu)與方法體系上有別于現(xiàn)有的

《電子商務(wù)案例分析》主要選取2008~2013年我國(guó)電子商務(wù)新創(chuàng)企業(yè)，從行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值鏈、電子商務(wù)生態(tài)等角度分析其商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)歷程，內(nèi)容包括：B2B電子商務(wù)案例、B2C電子商務(wù)案例、O2O電子商務(wù)案例、旅游電子商務(wù)案例、第三方支付與移動(dòng)支付案例、移動(dòng)電子商務(wù)案例，以及傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)案例。通過(guò)對(duì)這些案例的分析，幫助

《南開(kāi)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)術(shù)前沿系列叢書(shū)：模塊化策略下的服務(wù)外包激勵(lì)契約設(shè)計(jì)》研究的是服務(wù)外包中模塊化策略及模塊化測(cè)度對(duì)契約設(shè)計(jì)的影響，首先，對(duì)服務(wù)外包激勵(lì)契約和關(guān)系契約相關(guān)文獻(xiàn)，以及模塊化策略的動(dòng)因、影響因素進(jìn)行全面深入的分析；其次，提出模塊化程度的度量，以及模塊化策略下的激勵(lì)契約設(shè)計(jì)和關(guān)系契約的設(shè)計(jì)，運(yùn)用委托代理模