互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，給酒店行業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)。就酒店餐飲部來說，大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)和工作方式的變革是酒店管理人員尤其是酒店餐飲服務(wù)人員不可回避的現(xiàn)實。 為了幫助酒店餐飲部在新形勢下做好轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理，提高競爭能力，提升內(nèi)外部用戶體驗，本書從“精細(xì)化管理”和“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”兩個角度出發(fā)，全面細(xì)化了酒

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本書內(nèi)容包括：酒店和酒店業(yè)；酒店業(yè)的發(fā)展及作用；酒店管理與管理者；現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理；酒店業(yè)務(wù)管理；酒店職能管理；酒店信息管理；酒店公共關(guān)系管理；酒店品牌管理。

本書共設(shè)計了六個項目：認(rèn)知商品流通企業(yè)會計、商品批發(fā)企業(yè)會計、綜合性零售企業(yè)會計、專業(yè)性零售企業(yè)會計、鮮活商品零售企業(yè)會計和連鎖商店會計。

《網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)寶典（第2版）》是一本系統(tǒng)介紹網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略和方法的實戰(zhàn)教程，是網(wǎng)絡(luò)營銷人員必備的工具書。作者用15年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，凝聚成了《網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)寶典（第2版）》�！毒W(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)寶典（第2版）》中無太多長篇大論，全部是真刀真槍的實操�！毒W(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)寶典（第2版）》中涉及的技巧和方法，都是作者從實際

本書是圍繞微商真實成長歷程展開的，沒有虛假成分，也沒有夸張的內(nèi)容。書中的所有案例幾乎都來自作者本人或者作者的團隊，具有很強的可操作性和可復(fù)制性，無論你處在微商的哪個階段，都能夠從中找到可以借鑒的方法。對于小白級個人微商：本書從最基礎(chǔ)的方法開始講起，所推薦的方法都是作者曾經(jīng)用過且被證明行之有效的，合理使用這些方法可以幫小

本書在原第一版的基礎(chǔ)上進行了修訂，內(nèi)容包括：商務(wù)管理概論、經(jīng)營管理、財務(wù)管理、合同管理、稅務(wù)管理、沖突管理、物流管理、風(fēng)險管理和人員管理等。 本書在原第一版的基礎(chǔ)上進行了修訂，內(nèi)容包括：商務(wù)管理概論、經(jīng)營管理、財務(wù)管理、合同管理、稅務(wù)管理、沖突管理、物流管理、風(fēng)險管理和人員管理等。

本書凝聚了編寫團隊多年的教學(xué)經(jīng)驗和精華，堅持以“學(xué)”為中心，引導(dǎo)學(xué)生提出探索型問題、自主學(xué)習(xí)。全書內(nèi)容涉及當(dāng)前各類數(shù)字新媒體營銷手段和營銷平臺，包括6個項目、19個任務(wù)、6個實訓(xùn)。為了幫助師生更好地使用教材，特別在每個“項目”中設(shè)計了“項目情境描述”“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“學(xué)習(xí)任務(wù)”“課后練習(xí)”“項目實訓(xùn)實踐”欄目，對該項目提出

本書根據(jù)高等教育和商務(wù)活動的特點，遵循商務(wù)禮儀規(guī)范，內(nèi)容涵蓋了商務(wù)禮儀認(rèn)知與要求、內(nèi)涵與外延、商務(wù)形象、辦公室禮儀、通用商務(wù)禮儀、通用會務(wù)禮儀、商務(wù)住行禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、世界主要國家的禮儀習(xí)俗及禁忌九部分內(nèi)容。本書第二版在第一版的基礎(chǔ)上增加了儀表禮儀、接待禮儀、會務(wù)禮儀、住行禮儀、餐飲禮儀的相關(guān)案例，同時對第一章和第

本教材是配合高校廣告學(xué)、市場營銷學(xué)及相近專業(yè)的“廣告調(diào)查”課程而編寫的。本書以使讀者學(xué)以致用為目的，在講解廣告調(diào)查相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，重點講述了廣告調(diào)查和廣告研究的幾種常用的基礎(chǔ)方法，包括二手資料收集、問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法和實驗法。對于每一種方法的講解均從概念入手，以方法的操作為核心，最后落實于應(yīng)用。同時，也關(guān)照到