自2009年比特幣出現(xiàn)以來，其對(duì)傳統(tǒng)金融體系所帶來的影響有目共睹。幾乎所有不了解相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)的人都會(huì)感到困惑：它是如何在脫離中心機(jī)構(gòu)控制的情況下，實(shí)現(xiàn)交易記錄的集體更新及維護(hù)的？ 答案在于一種被稱為區(qū)塊鏈的技術(shù)，但其應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止比特幣。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，區(qū)塊鏈作為通用工具，可以用于創(chuàng)建安全、去中心化和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的應(yīng)用

本書的結(jié)構(gòu)與營(yíng)銷入門教科書的標(biāo)準(zhǔn)4P（營(yíng)銷組合）結(jié)構(gòu)完全不同，全書以服務(wù)質(zhì)量作為服務(wù)營(yíng)銷的核心主題，并以世界知名的ZPB研究團(tuán)隊(duì)早年所開發(fā)的服務(wù)質(zhì)量差距模型為框架謀篇布局，將服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)和過程中的顧客行為、期望、感知、角色與企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人力資源等管理要素以嚴(yán)密的邏輯和清晰的分析巧妙地融為一體。

全書共7章14講，講述了銷售中的心理學(xué)知識(shí)。全書將銷售中消費(fèi)者的心理活動(dòng)比作流動(dòng)的小溪，將它分成了6個(gè)階段，即注意目標(biāo)、引起興趣、產(chǎn)生購(gòu)買欲望、信任、決定購(gòu)買、滿足。針對(duì)消費(fèi)者每個(gè)階段心理活動(dòng)的不同特征和重要性，講述了一些建立在心理學(xué)知識(shí)之上的、能夠幫助推銷員達(dá)成交易的、簡(jiǎn)單實(shí)用的方法。這些方法可操作性強(qiáng)，既能幫助消費(fèi)

在國(guó)家政策法律的大力支持下，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境不斷得到改善，企業(yè)與網(wǎng)民電子商務(wù)應(yīng)用觀念大大提升，電子商務(wù)交速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)主體日益強(qiáng)大�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)理論與實(shí)踐研究》即以此為契機(jī)，分別論述了電子商務(wù)的基本知識(shí)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式、技術(shù)支持、安全防范系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、營(yíng)銷策略、物流管理及法律法規(guī)等方面，內(nèi)容豐

新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境下的熱門話題，不管個(gè)人還是企業(yè)，都可以通過新媒體平臺(tái)來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出打造口碑并累積知名度。本書即從新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，先介紹新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)、新媒體用戶和內(nèi)容定位、新媒體數(shù)據(jù)分析與內(nèi)容優(yōu)化，通過內(nèi)容贏得用戶的垂青，實(shí)現(xiàn)企業(yè)口碑與品牌的樹立。然后結(jié)合微信

本書以培養(yǎng)適應(yīng)跨境電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的應(yīng)用型、高層次專業(yè)人才為目標(biāo)，根據(jù)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的工作任務(wù)及能力要求設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，主要介紹了跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知、跨境網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研和分析，跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的應(yīng)用以及跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃等內(nèi)容。 本書采用項(xiàng)目教學(xué)的方式組織內(nèi)容，共設(shè)8個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目由項(xiàng)目情境引入、項(xiàng)目任

本書理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)鍛煉學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力，著眼于培養(yǎng)具備數(shù)據(jù)分析技能的運(yùn)營(yíng)人才。 本書將電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位的工作內(nèi)容整合成9個(gè)工作任務(wù)，分別為認(rèn)知電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、流量數(shù)據(jù)分析、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析、客單價(jià)數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)行情數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析。 本書可作為高

全書包括7章，可分為三個(gè)部分：第1部分（1-2章）是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)及全書的內(nèi)容體系框架；第2部分（3-5章），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)體系，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的方法體系，包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)；第3部分（6-7章），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境運(yùn)營(yíng)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系基礎(chǔ)內(nèi)容的擴(kuò)展，體現(xiàn)了企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的協(xié)調(diào)。

本書以淘寶、天貓平臺(tái)為例，系統(tǒng)介紹了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣的相關(guān)理論知識(shí)及實(shí)操技術(shù)，包括店鋪開設(shè)、店鋪裝修、客服管理、物流設(shè)置、運(yùn)營(yíng)推廣、打造爆款以及店鋪診斷分析等，能夠幫助讀者學(xué)會(huì)從開店到運(yùn)營(yíng)店鋪的整個(gè)過程。本書附有配套的教學(xué)PPT、題庫(kù)、教學(xué)視頻、教學(xué)補(bǔ)充案例、教學(xué)設(shè)計(jì)等相關(guān)資源。同時(shí)，為了幫助初學(xué)者及時(shí)地解決學(xué)習(xí)過程中遇

所謂新零售，其核心是“數(shù)字驅(qū)動(dòng)+場(chǎng)景重構(gòu)”�！皵�(shù)字驅(qū)動(dòng)論”是當(dāng)前的主流觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化改造零售要素——“人、貨、場(chǎng)”。而本書認(rèn)為，一切用數(shù)字裝裱的企業(yè)難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橄�費(fèi)者不會(huì)為“數(shù)字化”買單。因此，本書提出了不同觀點(diǎn)，即“場(chǎng)景重構(gòu)論”，從以貨為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，建立新場(chǎng)景、新體驗(yàn)、新產(chǎn)品。重構(gòu)場(chǎng)景迎合消費(fèi)