本書(shū)關(guān)注的問(wèn)題是：如何更好地利用社交媒體進(jìn)行信息傳播和口碑營(yíng)銷(xiāo)？ 社交媒體是一種快速、經(jīng)濟(jì)和有效的信息傳播工具，它有助于信息扁平化，也允許任何人成為作者，給普通人提供了在互聯(lián)網(wǎng)上聽(tīng)取和傳播個(gè)人觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。它的出現(xiàn)已將信息傳播載體從專(zhuān)業(yè)制作的大眾媒體（如電視、報(bào)紙和聚合網(wǎng)站）轉(zhuǎn)變?yōu)閭�(gè)性化的社交媒體網(wǎng)站（如維基百科、Yo

本書(shū)基于酒店實(shí)際工作過(guò)程中前廳部、客房部的工作崗位要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、管理方法和技能將本教材設(shè)計(jì)成走進(jìn)前廳部、客房預(yù)定、禮賓服務(wù)、總臺(tái)接待、前廳應(yīng)求服務(wù)、入住客房部、客房衛(wèi)生清潔管理、客房服務(wù)、客房設(shè)備用品管理、客房安全管理、收銀服務(wù)、客房銷(xiāo)售與賓客關(guān)系處理等十二個(gè)學(xué)習(xí)模塊，總計(jì)38個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。

本書(shū)突出跟進(jìn)高等職業(yè)教育教學(xué)改革的新方向，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的新知識(shí)、新方向、新案例，在教材內(nèi)容的建設(shè)上更趨形式多樣、內(nèi)容新穎。具體章節(jié)安排是：第一章連鎖經(jīng)營(yíng)認(rèn)知、第二章連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、第三章連鎖經(jīng)營(yíng)模式、第四章連鎖企業(yè)組織架構(gòu)、第五章連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程、第六章連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展展望。與本書(shū)配套的在線(xiàn)開(kāi)放課程“連鎖經(jīng)營(yíng)管理原理”，可通過(guò)掃

《商務(wù)溝通和禮儀》教材包括溝通篇和禮儀篇兩大部分共11個(gè)項(xiàng)目，溝通部分除了口頭溝通、非語(yǔ)言溝通等普遍內(nèi)容外，還根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商務(wù)活動(dòng)的需要增加了客戶(hù)服務(wù)溝通、壓力溝通、危機(jī)溝通和網(wǎng)絡(luò)溝通的內(nèi)容；禮儀部分除了日常的商務(wù)活動(dòng)禮儀外，增加了與溝通相對(duì)應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)禮儀、社交媒體禮儀，從而使本教材更加與時(shí)俱進(jìn)，貼近時(shí)代發(fā)展的需要

本書(shū)是直播電商1+X證書(shū)制度系列教材之一，為《直播電商職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（中級(jí)）職業(yè)技能認(rèn)證理實(shí)一體化教材。本書(shū)分為上下兩篇，上篇為理論篇，下篇為實(shí)訓(xùn)篇。其中理論篇包括概述、直播策劃、主播孵化、直播帶貨、直播推廣和運(yùn)營(yíng)分析等六個(gè)模塊內(nèi)容；實(shí)訓(xùn)篇包括直播策劃、直播帶貨和直播推廣三個(gè)工作領(lǐng)域內(nèi)容。全書(shū)涵蓋商品選品、內(nèi)容策劃、腳

《自媒體運(yùn)營(yíng)（中、高級(jí)）》為自媒體運(yùn)營(yíng)1+X職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)配套系列教材之一，根據(jù)《自媒體運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中的自媒體運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)（中、高級(jí)）要求編寫(xiě)，采用基礎(chǔ)理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際案例的形式，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式推進(jìn)。《自媒體運(yùn)營(yíng)（中、高級(jí)）》分為中級(jí)篇和高級(jí)篇，從拆解達(dá)人的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)到分步驟訓(xùn)練落實(shí)，最后輔以主客觀習(xí)題，

本書(shū)緊扣流通市場(chǎng)的業(yè)態(tài)和消費(fèi)熱點(diǎn)，總報(bào)告緊扣消費(fèi)升級(jí)、降級(jí)之爭(zhēng)，基于理論分析提出消費(fèi)分級(jí)的觀點(diǎn)，并展望了中國(guó)商業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)分析部分探討了批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，零售業(yè)、餐飲業(yè)及電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)；并對(duì)零售業(yè)的并購(gòu)進(jìn)行了深入的分析。產(chǎn)業(yè)要素部分對(duì)零售物流、電商物流和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)深入的研究。專(zhuān)題研究部分

《中國(guó)自貿(mào)區(qū)發(fā)展報(bào)告（2020～2021）》在延續(xù)前三部自貿(mào)區(qū)藍(lán)皮書(shū)研究思路的基礎(chǔ)上，從服務(wù)新發(fā)展格局、對(duì)標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展、加快金融創(chuàng)新、推進(jìn)服務(wù)業(yè)開(kāi)放、加強(qiáng)中外合作等多個(gè)維度對(duì)我國(guó)自貿(mào)區(qū)建設(shè)進(jìn)行跟蹤研究。本書(shū)突出對(duì)標(biāo)國(guó)際一流自貿(mào)區(qū)、海南自貿(mào)港建設(shè)、進(jìn)博會(huì)與自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、中非自貿(mào)區(qū)合作、中國(guó)-拉美自貿(mào)區(qū)合作等專(zhuān)題，并

本書(shū)的基本任務(wù)是，重構(gòu)農(nóng)產(chǎn)品流通組織演進(jìn)的分析框架，探究農(nóng)產(chǎn)品流通組織演進(jìn)的一般機(jī)理，重點(diǎn)從組織慣例、技術(shù)進(jìn)步、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、縱向關(guān)系等角度，剖析中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)特殊情境下農(nóng)產(chǎn)品流通組織演進(jìn)的動(dòng)力機(jī)制，旨在增進(jìn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通“市場(chǎng)微觀結(jié)構(gòu)”的理解，重點(diǎn)包括：中間層組織的本質(zhì)、重要性及其演進(jìn)規(guī)律；農(nóng)產(chǎn)品流通必要的“迂回”及其演進(jìn)規(guī)

美國(guó)健康服務(wù)業(yè)是涉及美國(guó)民生與美國(guó)經(jīng)濟(jì)的重大議題，也是美國(guó)政府、學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)及商業(yè)機(jī)構(gòu)高度關(guān)注的具有學(xué)術(shù)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的重要研究課題。本書(shū)從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角對(duì)美國(guó)健康服務(wù)業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)分析，構(gòu)建了較為完整的健康服務(wù)業(yè)發(fā)展研究框架，基于醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)理論和健康保險(xiǎn)市場(chǎng)理論，梳理美國(guó)健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程，深入研究美國(guó)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中