本書以客戶成功經(jīng)理和2B企業(yè)的需求，對客戶成功的知識做了系統(tǒng)梳理。 第1~2章詳細介紹了客戶成功這個崗位誕生的土壤：2B行業(yè)的發(fā)展和SaaS模式，從宏觀和趨勢上做了深入的分析。 第3~4章首先對客戶成功的定義，以及客戶成功經(jīng)理的崗位職責、職業(yè)規(guī)劃等做了詳細的講解；然后講解了如何組建和管理客戶成功團隊。 第5-8章

市面上關(guān)于銷售談判的書有很多，但關(guān)于采購談判的書卻很少。其實，采購作為銷售的對方，同樣有豐富的內(nèi)涵，靈活應對不同情景的談判，是采購人職業(yè)發(fā)展的一項必備能力。本書用“三大戰(zhàn)役、四個錦囊、五環(huán)技巧、六脈神劍”的模型揭示談判真諦，指導談判前的準備，引導制定談判策略，并用六脈神劍及其二十四式詳細講解全情景采購談判技巧，幫助采購

機械工業(yè)出版社本書以酒店生產(chǎn)管理過程為基礎，設定相關(guān)的任務，并以各任務所驅(qū)動的知識為載體，對酒店業(yè)務運行安排進行介紹，重點介紹了酒店的整體管理。全書共分三篇十三章。其中，上篇酒店產(chǎn)品準備過程的管理包括酒店概述、酒店組織管理、中外酒店經(jīng)營管理比較三章，中篇酒店產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理包括酒店服務管理、酒店人力資源管理、酒店營銷

本書是品牌思想史的開創(chuàng)之作。以主題和時序為經(jīng)緯，構(gòu)建簡明的品牌思想史整體框架；以思想變遷和核心人物為中心，在充分史實的基礎上抒發(fā)思想精髓和洞見。書中品牌思想的演進包括：基本問題答案之溯源和變遷，品牌思想演進的大格局與脈絡流變，傳統(tǒng)時代的品牌化模式，現(xiàn)代品牌理論思想的形成及其里程碑，知行合一的雙棲規(guī)范，大變局與多元創(chuàng)新，

本書基本保留了第１版的體系結(jié)構(gòu)，但對其中一些陳舊內(nèi)容和錯漏之處進行了修改、補充和完善，同時根據(jù)電子商務發(fā)展態(tài)勢涉及的安全問題、知識與技術(shù)等，增補了一些新的知識內(nèi)容。本書主要內(nèi)容包括電子商務安全導論、數(shù)據(jù)加密與密鑰管理技術(shù)、公鑰基礎設施與數(shù)字證書、數(shù)字簽名與身份認證技術(shù)、安全協(xié)議與安全標準、網(wǎng)絡安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全、

本書順序上從物流與電子商務的關(guān)系入手，引出電子商務物流的基本概念和運作模式，又介紹了電子商務物流涉及的主要的信息技術(shù)和設備，并從戰(zhàn)略和管理的角度，敘述了供應鏈管理的基礎知識，目的是為后面介紹的物流的流程提供一個供應鏈背景。然后，按照電子商務物流的流程，分別介紹采購與供應商管理、倉儲管理與庫存控制、包裝與流通加工、搬運裝

《大數(shù)據(jù)營銷》主要圍繞大數(shù)據(jù)營銷的相關(guān)理論以及數(shù)據(jù)處理技術(shù)來展開，力爭讓讀者對大數(shù)據(jù)營銷的概念有一個初步的認識，同時能夠進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析和處理。《大數(shù)據(jù)營銷》既梳理了大數(shù)據(jù)營銷的理論和基礎知識，也介紹了相關(guān)大數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)分析和可視化等的基本原理與操作邏輯及其在營銷中的應用。

隨著我國餐飲行業(yè)的快速發(fā)展，中央廚房正在祖國大地迅速興起，開啟了新一輪廚房產(chǎn)業(yè)的革命。這場革命是傳統(tǒng)餐飲的手工制作與先進的食品制造技術(shù)裝備及現(xiàn)代市場營銷理念的深度融合，將給中國傳統(tǒng)餐飲制造業(yè)帶來革命性的影響�！吨醒霃N房導論》以圖文并茂的方式，清晰解讀了中央廚房的概念與優(yōu)勢、國內(nèi)外發(fā)展的現(xiàn)狀、預制主食和菜肴的工業(yè)化制造以

本書根據(jù)電子商務教學的需要，結(jié)合電子商務運作的規(guī)律，參考了國內(nèi)外優(yōu)秀的論著和文獻，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，從電子商務基于實務的原則出發(fā)，理論聯(lián)系實際，探討了電子商務運營管理概述、電子商務運營管理的基本框架、產(chǎn)品運營、網(wǎng)站運營、客戶運營、電子商務與物流、電商團隊運營、企業(yè)電子商務運營管理應用、電子商務政策與法規(guī)、網(wǎng)店運營等

數(shù)字科技，連接人與人，連接人與企業(yè)和品牌，連接人與信息，并且連接人與商品以與服務，當這一切連接面臨著科技迭代帶來的重構(gòu)時，重新定義用戶運營便是所有企業(yè)可持續(xù)增長道路上無法規(guī)避的挑戰(zhàn)。感謝本出版物的作者，從現(xiàn)象，到規(guī)則，到邏輯，到應用的全面解構(gòu)，讓每一位讀者跟隨著字里行間共同探尋用戶運營提效的愿景與方法。新零售時代，交易